Punktai yra labai svarbus pardavimo ir rinkodaros komunikacijos elementas. Jos padeda aiškiai ir glaustai pateikti svarbią informaciją. Tačiau žmonės dažnai klysta, kai dėmesį sutelkia tik į gaminio savybes, nepabrėždami naudos klientui. Šiame vadove parodoma, kaip efektyviai kurti taškus, kad sudomintumėte tikslinę auditoriją ir motyvuotumėte ją imtis veiksmų.
Pagrindinės išvados
- Bullet point'uose reikėtų pabrėžti produkto ar paslaugos naudą.
- Užuot tiesiog išvardiję funkcijas, sutelkite dėmesį į tai, ką šios funkcijos reiškia klientui.
- Punktų skaičius gali skirtis priklausomai nuo to, kur jie naudojami.
- Venkite praleisti taškus, ypač pardavimo puslapiuose ir produktų aprašymuose.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1 žingsnis: Supraskite, koks yra jūsų punktų tikslas
Prieš pradėdami rašyti, pagalvokite, ką norite pasiekti savo taškais. Paklauskite savęs: Kuo domisi mano tikslinė auditorija? Kokia informacija jiems aktuali? Norint sėkmingai naudoti taškinius punktus, svarbiausia suprasti savo tikslinę grupę.
2 žingsnis: susitelkite ties naudos formulavimu
Užuot tiesiog išvardiję technines savybes, pavyzdžiui, "24 megapikselių fotoaparatas", suformuluokite privalumus: "Didelės raiškos 24 megapikselių fotoaparatas, skirtas itin ryškioms atostogų nuotraukoms". Tai veikia pirkėjo emocijas ir atsako į klausimą, kurį užduoda kiekvienas potencialus pirkėjas: "Kas man iš to?"
3 žingsnis: naudokite aiškią ir glaustą kalbą
Jūsų punktai turi būti ne tik informatyvūs, bet ir lengvai suprantami. Venkite techninių terminų, kurie galėtų supainioti klientą. Geriausia, kad kiekvienas punktas būtų aiškus ir klientas iš karto suprastų jo teikiamą naudą.
4 veiksmas: išlaikykite aiškius punktus
Idealiu atveju turėtumėte naudoti nuo penkių iki septynių punktų. Taip klientai galės greitai suvokti informaciją ir nebus priblokšti. Tačiau jei nukreipimo puslapiuose pateikiamas ilgesnis aprašymas, galite įtraukti daugiau punktų.
5 veiksmas: pritaikykite taškus savo tikslinei grupei
Svarbu, kad taškų kontekstą pritaikytumėte prie tikslinės grupės. Pavyzdžiui, jei rašote tikslinei grupei, kuri domisi fotografija, turėtumėte sutelkti dėmesį į funkcijas, kurios palengvina fotografavimą. Jei tai skirta kitai tikslinei grupei, pavyzdžiui, dažnai naudojančiai telefonus, daugiausia dėmesio galėtumėte skirti baterijos veikimo trukmei.
6 žingsnis: keiskite formuluotes
Kad išvengtumėte monotoniškų formuluočių, pasirūpinkite, kad jūsų punktai skambėtų įvairiai ir įdomiai. Keiskite įžanginius žodžius ir stenkitės naudoti sinonimus, kad tekstas būtų dinamiškesnis.
7 veiksmas: išbandykite savo punktų punktus
Suformulavę punktų punktus, išbandykite, kaip juos priima tikslinė grupė. Galite atlikti A/B testus ir išsiaiškinti, kurie variantai veikia geriausiai. Išanalizuokite reakcijas ir atitinkamai pakoreguokite savo punktų punktus.
8 veiksmas: strategiškai integruokite taškus
Įterpkite taškus strateginėse vietose - produktų aprašymuose, nukreipimo puslapiuose arba naujienlaiškiuose. Jos ypač svarbios pardavimo puslapiuose, kad paskatintų priimti greitus sprendimus. Bullet point'ai suteikia klientui vertingos informacijos vienu žvilgsniu.
Santrauka
Taškai yra nepakeičiama priemonė, padedanti aiškiai pranešti apie produktų privalumus. Įsitikinkite, kad akcentuojate ne tik technines savybes, bet ir pabrėžiate jų naudą klientui. Tikslingas ir apgalvotas taškų naudojimas gali turėti didelės įtakos jūsų kliento sprendimui.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kiek taškų turėčiau naudoti?Idealiu atveju nuo penkių iki septynių, priklausomai nuo konteksto.
Kaip geriausiai suformuluoti naudą?Paverskite technines savybes teiginiais, kurie pabrėžia naudą klientui.
Ar galima praleisti taškus? patartina jų nepraleisti, ypač pardavimo puslapiuose.
Ar taškų punktai visada turėtų atrodyti vienodai? keiskite formuluotes, kad jos būtų įdomesnės.
Kur geriausia dėti taškus? Jie ypač veiksmingi pardavimo puslapiuose, produktų aprašymuose arba naujienlaiškiuose.
