Jei susiduriate su iššūkiu, kaip veiksmingai pristatyti savo paslaugas, rekomendacijos yra nepakeičiama priemonė. Jie tarnauja kaip socialinis įrodymas, įtikinantis potencialius klientus, kad tai, ką sakote, yra tiesa ir kad jūsų pasiūlymas bus naudingas ir kitiems. Šiame žingsnis po žingsnio vadove sužinosite, kaip į savo tekstų rašymą įtraukti patrauklius atsiliepimus.
Pagrindiniai dalykai
- Atsiliepimai sukuria patikimumą ir pasitikėjimą.
- Naudokite autentiškus patenkintų klientų atsiliepimus.
- Pasirūpinkite, kad atsiliepimų pateikimas būtų patrauklus ir aiškus.
- Sutrumpinkite ilgesnes citatas, kad padidintumėte skaitomumą.
Žingsnis po žingsnio vadovas
Atsiliepimai kaip įrodymas
Vienas pirmųjų žingsnių kuriant rekomendacijas - suprasti, kad vien teiginių dažnai nepakanka. Jei sakote, kad mokėte 5300 mokinių, šiuos teiginius reikėtų pagrįsti realia patirtimi ir nuomonėmis. Atsiliepimai tarnauja kaip jūsų kompetencijos įrodymas ir padeda sugriauti išankstines nuostatas.
Tinkamų atsiliepimų pasirinkimas
Kad gautumėte įtikinamų atsiliepimų, turite gebėti bendrauti su esamais patenkintais klientais. Pagalvokite, kas jau pateikė jums teigiamų atsiliepimų, ir susisiekite su jais, kad gautumėte leidimą naudoti jų atsiliepimus. Dažnai patenkinti klientai yra ypač geras pasirinkimas, nes jie gali pateikti autentiškus įspūdžius apie jūsų paslaugas.
Atsiliepimų dizainas
Efektyvus dizainas gali turėti didelę reikšmę. Be rašytinių atsiliepimų, galite pridėti apdovanojimus ar sertifikatus. Pavyzdžiui, jei laimėjote "geriausios 2018 m. fortepijono mokyklos" apdovanojimą, būtinai pridėkite šio apdovanojimo nuotrauką. Vaizdinis elementas sustiprina jūsų teiginių patikimumą.
Atsiliepimų formulavimas
Kurdami atsiliepimų teksto elementus, pagalvokite, kokie elementai turėtų būti šiuose teiginiuose. Idealiai tinka vienas ar du trumpi klientų sakiniai. Pavyzdžiui, kliento atsiliepimas galėtų skambėti taip: "Pamokos suteikia galimybę jauniems ir seniems daryti sparčią pažangą". Tokie teiginiai daro atsiliepimą patrauklų ir kartu perteikia vertingą informaciją apie jūsų paslaugas.
Kabučių kabučių uždėjimas
Norėdami pabrėžti atsiliepimus, turėtumėte naudoti kabutes. Tai gali vizualiai pabrėžti jūsų teiginį ir signalizuoti skaitytojui, kad tai citata. Taip pat apsvarstykite, ar galite sumažinti kabučių šrifto dydį arba padaryti jas kitokios spalvos, kad tekstas būtų aiškesnis ir patrauklesnis.
Padidinkite atsiliepimų skaitomumą
Įsitikinkite, kad atsiliepimus lengva skaityti. Nenaudokite per ilgų citatų; geriausia, kad jos būtų keturių-penkių eilučių ilgio. Trumpinkite per ilgas citatas, kad išlaikytumėte skaitytojų dėmesį. Naudodami du-tris veiksmingus atsiliepimus, potencialiems klientams suteiksite jausmą, kad yra tikrų žmonių, kurie naudojasi jūsų paslaugomis.
Skeptiškų užklausų tvarkymas
Svarbu suprasti, kad ne visi skaitytojai iš karto įsitikina. Net ir skeptiškai nusiteikusius žmones gali sudominti gerai parašyti atsiliepimai, kuriuose pabrėžiamas jūsų paslaugos autentiškumas. Priešingai prielaidai, kad atsiliepimai gali būti suklastoti, dalijimasis tikra patirtimi didina jūsų prekės ženklo patikimumą.
Atsiliepimų įvairovė
Norėdami sudominti plačią tikslinę grupę, turėtumėte naudoti įvairias pažymas, kuriose pabrėžiami skirtingi jūsų paslaugų aspektai. Jei vienas asmuo ir kitas klientas pateikia panašius teiginius, tai gali duoti priešingą rezultatą. Įsitikinkite, kad citatos skiriasi viena nuo kitos ir atspindi skirtingą patirtį.
Išvada
Atsiliepimai yra galinga tekstų rašymo priemonė, kuri padės jums įgyti potencialių klientų pasitikėjimą. Visada turėtumėte siekti pateikti autentiškus, lengvai skaitomus ir vizualiai patrauklius atsiliepimus. Tinkamo naudojimo ir dizaino reikia išmokti, tačiau pastangos atsipirks, kai laimėsite naujų klientų savo paslaugoms.
Apibendrinimas
Tinkamai elgdamiesi su atsiliepimais galite padidinti savo patikimumą ir įgyti potencialių klientų pasitikėjimą. Atlikite pirmiau nurodytus veiksmus, kad sukurtumėte prasmingus ir patrauklius atsiliepimus.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra rekomendacijos? Rekomendacijos - tai patenkintų klientų, kurie giria jūsų paslaugas ar produktus, pareiškimai.
Kiek atsiliepimų turėčiau naudoti?Paprastai pakanka dviejų-trijų gerai suformuluotų atsiliepimų.
Ar atsiliepimai tikrai svarbūs? taip, jie didina patikimumą ir gali įtikinti potencialius klientus.
Ar reikia prašyti klientų sutikimo? Taip, prieš naudodami jų atsiliepimus visada įsitikinkite, kad turite jų sutikimą.
