Norint užtikrinti rinkodaros kampanijų sėkmę, labai svarbu stebėti ir analizuoti klientų kelionę. Naudodamiesi "Mailchimp" galite kurti išsamias ataskaitas, kurios suteiks vertingų įžvalgų apie kampanijų efektyvumą. Tačiau prieš pasinerdami į statistiką, turėtumėte atlikti kelis pagrindinius veiksmus, kad iš sukurtų ataskaitų gautumėte maksimalią naudą. Šiame vadove žingsnis po žingsnio supažindinsiu jus su "Mailchimp" klientų kelionių ataskaitų kūrimo ir veiksmingos analizės procesu.
Pagrindinės išvados
- Klientų kelionių ataskaitose galima išsamiai apžvelgti rinkodaros el. laiškų efektyvumą.
- Nauji kontaktai auditorijoje yra labai svarbūs siunčiant el. laiškus klientų kelionėje.
- Analizuokite atidarytų laiškų, paspaudimų ir prenumeratos atsisakymo rodiklius, kad įvertintumėte savo kampanijų veiksmingumą.
- Naudokitės turinio optimizatoriumi, kad dar labiau patobulintumėte el. laiškus ir padidintumėte klientų lojalumą.
Žingsnis po žingsnio
Pirmiausia eikite į "Mailchimp" prietaisų skydelio funkciją "Reports" (Ataskaitos). Pirmiausia pereikite prie ataskaitų ir pasirinkite kliento kelionę.
Spustelėję skyrių "Reports" (Ataskaitos), pasirinkite konkrečią klientų kelionę, kurios ataskaitas norite peržiūrėti. Šis pasirinkimas leidžia analizuoti konkrečius duomenis ir išsamiai peržiūrėti kampanijos rezultatus.
Kitame skyriuje matysite el. pašto kontaktų, kurie buvo pasiekti per kliento kelionę, apžvalgą. Atkreipkite dėmesį, kad iš pradžių gavėjų skaičius gali būti lygus nuliui, kol į auditoriją bus įtraukti nauji nariai.
Čia galite peržiūrėti atskiras el. pašto kampanijas pagal klientų kelionę, įskaitant temos eilutes ir pristatymo parinktis, kurias nurodėte. Įsitikinkite, kad jūsų auditorijos pasirinkimas atitinka, kad galėtumėte siųsti tinkamus el. laiškus.
Be prieigos prie ataskaitos duomenų, taip pat galite atsisiųsti šią informaciją kaip CSV failą arba ją tiesiogiai atsispausdinti. Ši funkcija naudinga, jei duomenis norite naudoti tolesnei analizei "Excel" ar kitu įrankiu.
Išsiuntę el. laiškus, galite stebėti įvairius pagrindinius veiklos rodiklius, pavyzdžiui, atidarymų, paspaudimų ir atmetimų skaičių. Šie statistiniai duomenys suteikia informacijos apie tai, kaip gavėjai priima jūsų kampaniją ir kur gali prireikti optimizavimo.
Kita svarbi sritis - atsisakymo nuo prenumeratos rodikliai. Čia galite matyti, kiek gavėjų atsisakė naujienlaiškio prenumeratos dėl jūsų laiškų. Ši informacija gali parodyti galimas silpnąsias vietas, kurių turėtumėte vengti būsimose kampanijose.
Turinio optimizatorius yra labai naudingas įrankis, kuris pateikia pasiūlymų, kaip patobulinti savo el. laiškus. Ji parodo, koks yra jūsų turinio skaitomumas ir kaip galite pagerinti vaizdinius elementus.
Taip pat galite analizuoti savo kampanijų atvirų laiškų ir paspaudimų skaičių. Palyginkite savo reikšmes su pramonės šakos vidurkiais, kad realiai įvertintumėte savo el. laiškų efektyvumą.
Jei slinkote toliau, rasite pastarųjų 24 valandų rezultatų apžvalgą. Šie duomenys ypač naudingi norint atpažinti trumpalaikes tendencijas ir nedelsiant atlikti koregavimus.
Be bendro našumo, taip pat galite stebėti socialinį našumą, kad pamatytumėte, kaip dažnai jūsų el. laiškais buvo dalijamasi socialiniuose tinkluose. Tai gali suteikti vertingos informacijos, leidžiančios optimizuoti tikslinę atranką.
Norėdami tiksliai išanalizuoti, kam buvo išsiųsti el. laiškai, galite pasinerti į išsamų veiklos vaizdą. Čia rasite gavėjų, kurie atidarė el. laiškus arba spustelėjo nuorodas, sąrašą, taip pat informaciją apie neįteiktus el. laiškus.
Būtinai įrašykite grįžtamojo ryšio galimybes, pavyzdžiui, skundus. Jie suteikia vertingos informacijos apie tai, kur jūsų kampanijos gali būti neaiškios ar erzinančios ir kur būtina optimizuoti.
Analizuodami savo kampanijas turėtumėte būti kūrybingi. Naudokite ataskaitų išvadas, kad nuolat tobulintumėte el. laiškų šablonus ir kurtumėte naujas idėjas, galinčias pagerinti kampanijų efektyvumą.
Apibendrinimas
Norint veiksmingai naudoti "Mailchimp" klientų kelionių ataskaitas, reikia skirti laiko nuodugniai suprasti duomenis. Stebėdami įvairius rodiklius ir atsižvelgdami į siūlomus patobulinimus, galite optimizuoti savo el. pašto rinkodaros metodą ir geriau pasiekti tikslinę auditoriją.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pasiekti "Mailchimp" klientų kelionių ataskaitas? Ataskaitas galite pasiekti spustelėję prietaisų skydelio skyrių "Reports" (Ataskaitos) ir pasirinkę konkrečią klientų kelionę.
Kokius veiklos rodiklius turėčiau analizuoti ataskaitose? Svarbūs rodikliai yra atidarytų laiškų, paspaudimų, atmetimų ir atsisakytų prenumeratų rodikliai.
Kas yra turinio optimizatorius? Turinio optimizatoriuje pateikiami pasiūlymai, kaip pagerinti el. laiškų skaitomumą ir vizualumą.
Kaip galiu naudoti duomenis savo analizei? Duomenis galite atsisiųsti kaip CSV failą arba atsispausdinti, kad galėtumėte juos analizuoti kitomis programomis.
Kaip svarbu analizuoti savo el. pašto kampanijas? Analizė padeda įvertinti kampanijų veiksmingumą ir tikslingai jas tobulinti.
