Tikslinės grupės nustatymas yra labai svarbus procesas, kai reikia pelningai suderinti savo pasiūlymus. Jei siūlote skaitmeninį produktą ar paslaugą, labai svarbu tiksliai apibrėžti tikslinę grupę. Šiame tekste norėčiau parodyti, kaip tutkit .com komanda atliko šį tikslinės grupės apibrėžimo procesą. Šie žingsniai gali suteikti jums vertingų impulsų, kad galėtumėte geriau sukoncentruoti savo pasiūlymus.
Pagrindinės išvados Tutkit.com tikslinės grupės apibrėžimo procesas grindžiamas struktūrizuotu požiūriu, kuris apima susitikimus, komandos grįžtamąjį ryšį ir išsamią analizę. Perėjimas nuo kūrybinio prie B2B orientuoto pozicionavimo buvo laipsniškas procesas, kurį papildė pirkimo personų kūrimas. Šis metodas užtikrina, kad rinkodaros strategijos būtų veiksmingai suderintos su esamų ir potencialių klientų poreikiais.
Tikslinės grupės nustatymo žingsnis po žingsnio vadovas
1 žingsnis: komandos susitikimai tikslinėms grupėms nustatyti
Pirmasis žingsnis buvo surengti įvairius susitikimus su komanda. Šiuose susitikimuose komandos nariams buvo pateikti rašytiniai klausimai, kad būtų galima surinkti nuomones ir idėjas dėl tikslinių grupių identifikavimo. Šių susitikimų rezultatai buvo užfiksuoti ir išanalizuoti siekiant išsiaiškinti, kokie pagrindiniai dalykai buvo komandoje.
2 žingsnis: išanalizuoti klientų struktūrą
Buvo svarbu suprasti esamą klientų grupę. Iš pradžių tutkit.com klientai buvo kilę iš PSD vadovėlių bendruomenės. Vykdant perpozicionavimą reikėjo paklausti, kokiu mastu šią tikslinę grupę galima išlaikyti ir tuo pat metu kreiptis į naujus klientus. Greitai tapo aišku, kad požiūris į tikslinę grupę turi pasikeisti, kad geriau atspindėtų produktų ir paslaugų įvairovę.
3 žingsnis: dabartinės tikslinės grupės apibrėžimas
Dabartinę tutkit.com tikslinę grupę sudaro įvairios grupės, pavyzdžiui, individualūs naudotojai, savarankiškai dirbantys verslininkai, studentai ir švietimo įstaigos. Atliekant šią analizę ypatingas dėmesys buvo skiriamas tam, kurios grupės generuoja daugiausia sąveikų ir pirkimų. Buvo siekiama susidaryti aiškesnį vaizdą apie skirtingus naudotojų poreikius ir poreikius.
4 etapas: vizijos kūrimas
Remiantis analizės rezultatais buvo suformuluota vizija, kurioje aiškiai išdėstyti tutkit.com ateities tikslai. Ši vizija yra gairės, kuriomis vadovaujamasi kuriant pirkėjų asmenybes, kurios bus lemiamos rinkodaros ir komunikacijos strategijoms. Visų pirma buvo svarbu nustatyti tikslinės grupės problemas ir apibrėžti, kokius sprendimus tutkit.com gali pasiūlyti.
5 etapas: Pirkėjų personų kūrimas
Kai vizija ir tikslinė grupė buvo aiškiai apibrėžtos, pradėtos kurti pirkimo personos. Skaitmeninėse lentose buvo sukurtos įvairios personos, įskaitant kiekvienos personos poreikius, lūkesčius ir iššūkius. Nepamirškite, kad šios personos - tai ne tik išgalvoti personažai, bet ir realių klientų požiūriai.
6 žingsnis: darbinio dokumento kūrimas
Visa surinkta informacija ir struktūros buvo apibendrintos darbiniame dokumente. Šis dokumentas buvo darbinis pagrindas visoms svarbioms strategijoms aptarti komandoje. Buvo svarbu aiškiai suformuluoti teiginius apie produktų pasiūlymus ir jų pritaikymą naujai apibrėžtų tikslinių grupių poreikiams.
Apibendrinimas
Iš naujo apibrėžti tutkit.com tikslines grupes buvo intensyvus procesas, kuriam būdingas komandinis darbas ir kartotiniai susitikimai. Aiškiai apibrėžus tikslines grupes, sukūrus viziją ir sukūrus pirkėjų asmenybes, buvo gautas tikslus vaizdas, kuris labai svarbus tiek reklamai, tiek produktų kūrimui. Visas šis procesas užtikrino, kad rinkodaros strategijos dabar yra orientuotos į nustatytus vartotojų poreikius ir kad įmonė yra gerai pasirengusi augti ateityje.
