Tikslinės grupės nustatymas sėkmingai rinkodarai

Ypač prisotintoje rinkoje labai svarbu nustatyti tinkamas tikslines grupes ir joms adresuoti tinkamus pranešimus. Tikslinės grupės nustatymo sąvoka neapsiriboja vien tik norimos klientų grupės nustatymu. Be šios grupės, yra daugybė kitų dalyvių, kurie gali būti svarbūs jūsų rinkodaros tikslams. Svarbu suprasti jų santykį su jūsų įmone ir produktais. Šiame vadove sužinosite, kaip nustatyti šias skirtingas tikslines grupes ir kaip į jas kreiptis.

Pagrindinės įžvalgos

• Tikslinė grupė - tai ne tik pageidaujama klientų grupė.
• Atitinkamoms tikslinėms grupėms taip pat priskiriami esami klientai, įtaką darantys asmenys, multiplikatoriai ir pseudopaklausos grupės.
• Teigiami santykiai su šiomis suinteresuotosiomis šalimis gali paskatinti prekės ženklo plėtrą ir sustiprinti prekės ženklo žinomumą.
• Tokie įrankiai kaip "Google Alerts" padeda stebėti tikslinių grupių sąveiką su jūsų prekės ženklu.

Žingsnis po žingsnio vadovas

1. Apibrėžkite skirtingas tikslines grupes

Pirmiausia turėtumėte pagalvoti apie skirtingas tikslines grupes, kurios yra svarbios jūsų rinkodarai. Norima klientų grupė yra tik pirmas žingsnis. Pagalvokite, kurie kiti žmonės ar suinteresuotosios šalys gali padėti jums pasiekti rinkodaros tikslus. Tai gali būti jūsų esami klientai, įtakingi asmenys, multiplikatoriai, žurnalistai ir pramonės ekspertai.

2. Išanalizuokite tikslinių grupių ir jūsų įmonės ryšius.

Apibrėžus tikslines grupes, svarbu suprasti, kaip jos susijusios su jūsų įmone. Paklauskite savęs, kaip šios suinteresuotosios šalys gali sąveikauti su jūsų prekės ženklu ir produktais. Gilesnis šių santykių supratimas padės jums sukurti įvairias rinkodaros strategijas, pritaikytas konkretiems šių tikslinių grupių reikalavimams ir lūkesčiams.

3. Naudokite internetines priemones prekės ženklo suvokimui stebėti

Veiksminga priemonė, skirta stebėti, kaip ir kur minimas jūsų prekės ženklas, yra "Google Alerts". Sukurkite savo prekės ženklo perspėjimus, kad reguliariai gautumėte informaciją apie paminėjimus internete. Galite nurodyti, kaip dažnai norite būti informuojami apie naujus paminėjimus. Taip visada žinosite apie įtakingųjų asmenų ir kitų suinteresuotųjų šalių sąveiką su jūsų prekės ženklu. Reguliari stebėsena gali padėti jums pasinaudoti tiek teigiamais, tiek neigiamais atsiliepimais.

4. reaguokite į sąveikas

Kai su "Google" perspėjimais sužinosite apie paminėjimus apie savo prekės ženklą, galėsite greitai reaguoti. Jei atsiliepimai yra teigiami, turite galimybę panaudoti turinį kaip klientų atsiliepimus arba susisiekti su tinklaraštininkais ir įtakingaisiais asmenimis ir plėtoti tolesnį bendradarbiavimą. Jei pranešimai neigiami, turėtumėte nedelsdami imtis veiksmų, kurie yra reputacijos valdymo dalis, kad išvengtumėte galimos žalos savo prekės ženklo įvaizdžiui.

5. Bendradarbiaukite su tikslinių grupių savininkais ir multiplikatoriais

Bendradarbiavimas su multiplikatoriais ir tikslinių grupių savininkais gali būti labai naudingas jūsų rinkodarai. Turėtumėte pasinaudoti geriausia praktika, kad sukurtumėte abiem pusėms naudingas situacijas. Tai apima bendradarbiavimą, kuris naudingas abiem pusėms. Vienas iš pavyzdžių - spaustuvė, savo tinklaraštyje pristatanti reklamos agentūras. Taip padidinamas tiek spaustuvės, tiek agentūrų pasiekiamumas ir patikimumas.

6. Apsvarstykite pseudopaklausos grupes ir nuomonių lyderius

Kitas svarbus dalykas - pseudopaklausos grupės ir nuomonių lyderiai. Šios grupės dažnai jūsų norimą klientų grupę pasiekia tik netiesiogiai, tačiau jos daro įtaką pirkėjų elgsenai dėl statuso simbolių arba noro padidinti socialinį statusą. Į šias grupes svarbu atsižvelgti tiek kuriant produktus, tiek rengiant rinkodaros strategijas.

7. Nustatykite, kaip statuso simboliai daro įtaką pirkimo elgsenai

Stebėkite, kaip tam tikri produktai ar prekių ženklai vaizduojami įvairiose žiniasklaidos priemonėse ir kokią įtaką jie daro jūsų tikslinių grupių suvokimui. Daugelis aukščiausios kokybės prekių ženklų savo gaminius pateikia ne tik specialiai potencialiems pirkėjams, bet ir aplinkoje, kurioje juos mato pseudoporeikių grupės. Toks patalpinimas gali daryti įtaką prekės ženklo įvaizdžiui ir formuoti potencialių pirkėjų pirkimo sprendimus.

Apibendrinimas

Skirtingų tikslinių grupių nustatymas ir kreipimasis į jas yra esminis sėkmingos rinkodaros strategijos elementas. Be pageidaujamos klientų grupės, turėtumėte analizuoti ir naudoti ryšius su įtaką darančiais asmenimis, multiplikatoriais ir kitais nuomonės lyderiais. Tokios priemonės kaip "Google Alerts" palengvina prekės ženklo suvokimo stebėseną ir padeda greitai reaguoti tiek į teigiamus, tiek į neigiamus pranešimus. Veiksmingas bendradarbiavimas su tikslinių grupių savininkais ir pseudopaklausos grupėmis gali dar labiau sustiprinti jūsų rinkodarą ir paskatinti prekės ženklo plėtrą.