KPI, arba pagrindiniai veiklos rodikliai, yra labai svarbūs analizuojant ir tobulinant internetinės rinkodaros strategijas. Jei norite suprasti, kaip jūsų rinkodaros veikla veikia klientų pritraukimą, darbas su KPI yra būtinas. Šiame vadove sužinosite, kas yra KPI, kaip juos apibrėžti ir analizuoti, kad efektyviai pasiektumėte savo tikslus.
Pagrindinės išvados
- KPI matuoja veiklos rezultatus ir padeda stebėti klientų pritraukimo pažangą.
- Atitinkami KPI turėtų būti konkretūs ir išmatuojami, kad būtų galima nustatyti aiškius tikslus.
- Konversijos rodiklis yra svarbus KPI, kuriuo remiantis galima įvertinti jūsų svetainės efektyvumą.
- Skirtingi KPI, pavyzdžiui, potencialūs klientai, klientai ir įsitraukimas, parodo skirtingus veiklos aspektus.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1 Kas yra KPI?
KPI - tai konkretūs rodikliai, naudojami įmonės veiklos rezultatams arba konkrečiai rinkodaros veiklai vertinti. KPI tikslas - kiekybiškai įvertinti pažangą ir sėkmę. Pavyzdžiui, KPI gali būti svetainės lankytojų skaičius.
2. Pasirinkite KPI
Norėdami pasirinkti tinkamus KPI, pirmiausia nustatykite savo dabartines vertybes ir tikslus. Pagalvokite, kurie pagrindiniai rodikliai yra labai svarbūs jūsų sėkmei internete. Pavyzdžiui, jei norite į savo svetainę pritraukti daugiau lankytojų, KPI "lankytojų skaičius" galėtų atlikti svarbų vaidmenį.
3. Pirmojo KPI - lankytojų - apibrėžimas
Pirmasis pagrindinis KPI, kurį turėtumėte apsvarstyti, yra jūsų svetainės lankytojų skaičius. Tai objektyviai išmatuojama reikšmė. Pavyzdžiui, šiuo metu galite turėti 100 lankytojų per dieną ir užsibrėžti tikslą per šešis mėnesius šį skaičių padidinti iki 1000 lankytojų per dieną.
4 Konversijos rodiklis kaip KPI
Konversijos rodiklis rodo, kiek jūsų lankytojų tampa potencialiais klientais. Jei jūsų svetainėje apsilanko 100 žmonių ir 5 iš jų palieka savo el. pašto adresą, jūsų konversijos rodiklis yra 5 %. Tai svarbus pagrindinis rodiklis, padedantis suprasti jūsų rinkodaros priemonių veiksmingumą.
5. pritraukti potencialius klientus
Lyderiai - tai vertinga informacija, kuri padeda jums susisiekti su potencialiais klientais. Jie gali būti el. pašto adresai, telefono numeriai ar kita kontaktinė informacija. Skirtumas tarp "šaltų" ir "šiltų" potencialių klientų taip pat svarbus, nes "šilti" potencialūs klientai jau yra turėję tam tikrų kontaktų su jūsų įmone.
6. Apibrėžkite klientus kaip KPI
Pirkėjas - tai asmuo, kuris iš tikrųjų ką nors iš jūsų įsigijo. Nors apyvarta, gauta iš šių pirkimų, yra svarbi, svarbu atskirti apyvartą nuo pelno. Todėl klientas yra ne tik asmuo, kuris pirko, bet ir vertinga jūsų verslo modelio dalis.
7. matuokite įsitraukimą
Įsitraukimas parodo, kaip aktyviai jūsų tikslinė grupė sąveikauja su jūsų turiniu. Socialinės žiniasklaidos pranešimų komentarai ar dalyvavimas renginiuose yra svarbūs rodikliai, rodantys, kaip gerai priimamas jūsų turinys. Kuo didesnis įsitraukimas, tuo didesnė tikimybė, kad laimėsite naujų klientų.
8. Analizuokite dešimties geriausiųjų reitingus
Jei jūsų svetainė užima geras pozicijas paieškos sistemų rezultatuose, tai yra sėkmingos internetinės rinkodaros požymis. Jei "Google" ar kitose platformose užimate pirmąsias 10 pozicijų, tai rodo, kad jūsų turinys yra aktualus jūsų tikslinei grupei.
9. kvietimo atlikti veiksmą (CTA) konversijos rodiklis
Kvietimo atlikti veiksmą konversijos rodiklis yra dar vienas svarbus KPI. Juo matuojama, kiek naudotojų paspaudžia ant konkretaus kvietimo atlikti veiksmą. Pavyzdžiui, jei 100 žmonių apsilanko jūsų pardavimo puslapyje ir 20 paspaudžia "Pirkti dabar", jūsų CTA konversijos rodiklis yra 20 %.
10. nusileidimo puslapio konversijos rodiklis
Nusileidimo puslapio konversijos rodiklis taip pat labai svarbus. Jis parodo, kaip efektyviai jūsų nukreipimo puslapiai generuoja potencialius klientus. Čia analizuojama, kiek lankytojų palieka savo kontaktus arba sąveikauja.
11. Konversijos iš potencialių klientų į klientus rodiklis
Galiausiai svarbus yra potencialių klientų konversijos į klientus rodiklis. Jis parodo, kiek iš jūsų sukurtų potencialių klientų iš tikrųjų tampa mokančiais klientais. Aukštas rodiklis gali rodyti veiksmingus pardavimo metodus, o žemas rodiklis suteikia optimizavimo galimybių.
Apibendrinimas
KPI supratimas ir naudojimas yra labai svarbus jūsų klientų pritraukimo strategijai. Reguliariai peržiūrėdami ir koreguodami savo KPI, galite optimizuoti ir veiksmingai valdyti rinkodaros veiklą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kas yra KPI? KPI - tai pagrindiniai skaičiai, kuriais vertinami rinkodaros priemonių rezultatai ir sėkmė.
Kaip apibrėžti KPI? Nustatykite savo tikslus ir pasirinkite konkrečius, išmatuojamus dydžius, rodančius jūsų pažangą.
Kas yra konversijos rodiklis? Konversijos rodiklis parodo, kiek lankytojų tampa potencialiais klientais arba pirkėjais.
Kuo skiriasi potencialūs lankytojai ir klientai?Potencialūs lankytojai yra susidomėjusios šalys, o klientai - žmonės, kurie iš tikrųjų pirko.
Kodėl svarbūs įsitraukimo rodikliai? Įsitraukimas rodo jūsų tikslinės grupės interaktyvumą ir gali rodyti būsimus pirkimus.
