Klientų paieška internete yra labai svarbus bet kurios įmonės įgūdis. Gerai struktūrizuotas srautas gali padėti surinkti vertingą kontaktinę informaciją, pavyzdžiui, el. pašto adresus ir telefono numerius. Šiame tekste aptariamas specialus " ManyChat" srautas, pasižymintis patogumu ir veiksmingumu.
Pagrindinės išvados
- Srautas pradedamas vadinamuoju nukreipiančiuoju URL adresu, kuris tarnauja kaip trigeris.
- Į srautą integruotas vėlavimas, kuris imituoja žmogaus pokalbio partnerio elgesį.
- Sraute naudotojams siūlomos el. pašto atnaujinimų ir telefono numerių pateikimo galimybės.
- Dėl paprastos ir aiškios srauto struktūros padidėja naudotojų dalyvavimo tikimybė.
Žingsnis po žingsnio instrukcijos
Norėdami sėkmingai įgyvendinti aprašytą srautą, atlikite šiuos veiksmus:
1. sukurkite nukreipimo URL adresą
Srautas prasideda nuo nukreipimo URL, kuris nukreipia naudotojus į jūsų pasiuntinį. Šis URL labai svarbus užmezgant pirminį kontaktą su potencialiais klientais. Įsitikinkite, kad URL yra patrauklus ir suprantamas, kad naudotojai būtų motyvuoti jį spustelėti.
2. Įgyvendinkite trigerį
Kai tik naudotojai spusteli URL, jie sąveikauja su jūsų botu. Šis sąveikos momentas yra trigeris, kuris suaktyvina botą ir pradeda pokalbį. Tiksliai apibrėžkite trigerį, kad užtikrintumėte sklandžią sąveiką.
3. pridėkite uždelsimų, skirtų sąveikai su žmogumi
Kad sąveika su botu atrodytų natūralesnė, pridėkite vėlavimų. Dėl šios delsos botas prieš pateikdamas atsakymą turi sekundę rašyti tekstą. Taip imituojamas tikro pokalbio partnerio elgesys ir didinamas naudotojų pritarimas.
4. Pasisveikinkite su naudotoju ir užduokite klausimą
Po įvadinio etapo botas pateikia draugišką pranešimą, kuriuo kreipiasi į naudotoją. Jame klausiama, ar naudotojas norėtų gauti naujienas ir informaciją apie geriausius pasiūlymus. Tai yra pagrindinis momentas, siekiant sužadinti naudotojo susidomėjimą.
5. apdoroja naudotojo atsakymus
Naudokite atsakymus pokalbiui tęsti. Pavyzdžiui, jei naudotojas sutinka gauti naujienas, toliau pateikite konkrečius klausimus apie tai, kokiais kanalais jis norėtų būti informuojamas - el. paštu, telefonu ar abiem.
6. surinkite kontaktinius duomenis
Kai naudotojas išreiškė savo pageidavimus, metas rinkti kontaktinius duomenis. Čia paprašykite geriausio el. pašto adreso ir telefono numerio. Pasirūpinkite, kad įvedimas būtų kuo paprastesnis - taip pat leiskite naudotojui greitai patvirtinti el. pašto adresą arba įvesti naują.
7. padėkokite ir užbaigkite srautą
Surinkę duomenis, padėkokite naudotojui už sąveiką. Tai palieka teigiamą įspūdį ir padidina tikimybę, kad naudotojas ateityje vėl su jumis bendraus.
8 Analizuokite rezultatus
Stebėkite savo srauto veikimą. Kokius atsakymus gauna daugiausia naudotojų? Kur jie nutraukia sąveiką? Šios analizės svarbios, kad galėtumėte nuolat tobulinti srautą ir geriau tenkinti savo tikslinės grupės poreikius.
Apibendrinimas
Gerai apgalvotas srautas, kuris prasideda nukreipimo URL, imituoja pokalbį su žmogumi ir konkrečiai prašo pateikti kontaktinę informaciją, gali būti labai veiksmingas. Aiški struktūra, patogumas naudotojui ir laukimo laiko integravimas yra labai svarbūs jūsų skaitmeninio klientų pritraukimo sėkmei.
Dažnai užduodami klausimai
Kiek svarbūs sraute yra vėlavimai? Vėlavimai yra svarbūs, kad srautas atrodytų žmogiškesnis ir natūralesnis.
Kas yra nukreipimoURL? Nukreipimo URL - tai nuoroda, kurią naudotojai gali naudoti norėdami patekti į jūsų botą.
Koks yra geriausias būdas rinkti el. pašto adresus? konkrečiai paprašykite naudotojo jo el. pašto adreso ir pasirūpinkite, kad jis lengvai jį įvestų.
