El. pašto rinkodaros pasaulyje labai svarbu dirbti laikantis duomenų apsaugos taisyklių. Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR ) nustato reikalavimus, kaip rinkti, saugoti ir naudoti duomenis. Šiame vadove aptariamos penkios pagrindinės sąvokos, į kurias turite atsižvelgti, kad vykdydami veiksmingą el. pašto rinkodarą laikytumėtės BDAR reikalavimų. Perskaitę šį vadovą galėsite savo rinkodaros strategiją padaryti teisiškai saugią ir patogią naudoti.
Pagrindiniai dalykai
- Duomenų minimizavimas yra svarbiausia - rinkite tik tuos duomenis, kurių jums tikrai reikia
- Įgyvendinkite dvigubos registracijos procesą, kad patvirtintumėte el. pašto adresų priklausomybę.
- Užtikrinkite, kad duomenis būtų galima bet kada peržiūrėti ir ištrinti.
- Nelaikykite asmens duomenų ilgiau nei būtina - standartas - 18 mėnesių.
- Nepamirškite į el. laiškus įtraukti privatumo politiką ir galimybę atsisakyti prenumeratos.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Duomenų kiekio mažinimas
Viena svarbiausių BDAR sąvokų yra duomenų kiekio mažinimas. Niekada neturėtumėte stengtis rinkti per daug duomenų iš savo naudotojų. Jei kuriate nukreipimo puslapį, kuriame žmonės įveda savo el. pašto adresus, apsiribokite tik būtiniausiais duomenimis. Idealiu atveju turėtumėte prašyti tik jų vardo, pavardės ir el. pašto adreso, galbūt ir telefono numerio, tačiau tik tuo atveju, jei tam turite aiškią priežastį. Pagalvokite, kodėl jums reikia tam tikrų duomenų, ir venkite rinkti nereikalingą informaciją.
2. Dvigubo sutikimo procedūra
Dvigubos registracijos procedūra užtikrina, kad gautas el. pašto adresas iš tikrųjų priklauso jį įvedusiam asmeniui. Po to, kai asmuo formoje įvedė savo el. pašto adresą, šiuo adresu turėtų būti siunčiama patvirtinimo nuoroda. Tik paspaudus šią nuorodą el. pašto adresą galima naudoti tolesniam bendravimui. Naudodamiesi tokiomis priemonėmis kaip "MailChimp" galite lengvai įgyvendinti šią funkciją. Taip užtikrinama, kad turėsite tik tinkamus el. pašto adresus.
3. Duomenų saugojimas
Siekiant laikytis duomenų apsaugos taisyklių, labai svarbu, kad jūsų klientai turėtų galimybę peržiūrėti savo duomenis ir, jei nori, juos ištrinti. Įsitikinkite, kad savo el. laiškuose siūlote kontaktinę parinktį, kuria naudotojai galėtų susisiekti su jumis ir peržiūrėti arba pašalinti savo duomenis. Svarbu, kad į prašymus ištrinti arba gauti duomenis atsakytumėte laiku.
4 Duomenų saugojimo laikotarpis
Asmens duomenų neturėtumėte saugoti ilgiau, nei tai griežtai būtina - tai reiškia, kad duomenys paprastai turėtų būti ištrinami arba jų tolesnis naudojimas patvirtinamas ne vėliau kaip po 18 mėnesių. Kas 18 mėnesių suplanuokite priminimo el. laišką savo naudotojams su prašymu atnaujinti leidimą tvarkyti jų duomenis. Nors praktikoje tai nėra dažnai įgyvendinama, teisiškai tai yra teisingas būdas tvarkyti duomenų naudojimą pagal BDAR.
5. Privatumo politika ir atsisakymo galimybė
Kiekviename siunčiamame el. laiške turėtumėte nurodyti privatumo politiką ir pateikti aiškią prenumeratos atsisakymo galimybę. El. laiško pabaigoje pridėkite nuorodą arba mygtuką, kuriuo naudotojai galėtų lengvai atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos. Užuot primygtinai reikalavę, kad naudotojai, norėdami atsisakyti prenumeratos, jums atsiųstų el. laišką, naudokite automatinę sistemą, kad atsisakymo procesas būtų paprastas ir sklandus.
Apibendrinimas
Pirmiau pateiktos sąvokos yra labai svarbios teisiškai suderinamai ir veiksmingai el. pašto rinkodarai. Pradėkite nuo minimalaus duomenų rinkimo ir saugokite savo klientų privatumą. Įgyvendinkite dvigubos registracijos procedūrą, kad išvengtumėte klaidingų registracijų, ir užtikrinkite, kad visi surinkti duomenys būtų skaidrūs ir visada prieinami. Aktyviai valdydami saugojimo laikotarpį ir atsisakymo nuo prenumeratos galimybes, užtikrinsite teigiamą naudotojų patirtį ir išlaikysite BDAR reikalavimų laikymąsi.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip užtikrinti, kad rinkčiau tik būtinus duomenis?Geriausia prašyti tik tos informacijos, kuri yra būtina rinkodaros tikslui pasiekti, pavyzdžiui, vardo, pavardės ir el. pašto adreso.
Kas yra dvigubas sutikimas ir kodėl jis svarbus?Dvigubas sutikimas - tai procesas, kuriuo patvirtinama, kad pateiktas el. pašto adresas iš tikrųjų priklauso naudotojui. Tai svarbu siekiant laikytis teisinių nuostatų ir išvengti nepageidaujamų registracijų.
Kiek laiko galiu saugoti asmens duomenis?Pagal BDAR, neturėtumėte saugoti asmens duomenų ilgiau nei 18 mėnesių, nebent gautumėte leidimą juos vėl naudoti.
Ar galiu pats sukurti privatumo politiką?Taip, privatumo politiką galite sukurti patys, tačiau, jei abejojate, patartina kreiptis teisinės konsultacijos, kad įsitikintumėte, jog įtraukti visi aspektai.
Ką daryti, jei klientai nori ištrinti savo duomenis?Suteikite aiškų kontaktinį kanalą, kad vartotojai galėtų peržiūrėti ir ištrinti savo duomenis. Į šiuos prašymus reaguokite greitai ir veiksmingai.
