Klientų pritraukimo internete sėkmė dažnai priklauso ne tik nuo jūsų pasiūlymo kokybės, bet ir nuo to, kaip gerai sugebate kreiptis į tikslinę grupę. Elektroniniai laiškai yra ypač veiksminga priemonė potencialiems klientams pasiekti. Tačiau kaip užtikrinti, kad jūsų pranešimai neatsidurtų virtualioje šiukšlių dėžėje? Svarbiausia - personalizavimas. Šiame vadove sužinosite, kaip suasmeninti el. laiškus, kad įgytumėte pasitikėjimą ir sulauktumėte teigiamo atsako.
Pagrindinės išvados
- Asmeninių el. laiškų personalizavimas didina profesionalumą ir patikimumą.
- Labai svarbi automatizuota informacija, pavyzdžiui, vardas ir lytis.
- Naudokite personalizuotą toną, tinkantį jūsų tikslinei auditorijai.
- Remkitės konkrečiai gavėjų interesais ar patirtimi.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. personalizavimo pagrindai
Siunčiant el. laišką, pirmoji pagrindinė taisyklė - naudoti bent gavėjo vardą ir pavardę. Jei el. laiškas pradedamas bendriniu "Sveiki, pone / ponia", susidaro įspūdis, kad į bendravimą įdėta mažai pastangų. Pagalvokite, kaip atrodo gavėjui tinkama pradžia.
2. Užfiksuokite svarbius duomenis
Norėdami suasmeninti savo el. laiškus, pirmiausia turite surinkti tam tikrą pagrindinę informaciją. Geriausia, jei užsiregistruodami savo svetainėje paprašytumėte naudotojo vardo ir galbūt lyties. Padarykite tai registracijos proceso dalimi savo nukreipimo puslapyje, sukurdami paprastą formą.
3. adreso pasirinkimas
Siekiant išvengti pasenusių ar beasmenių adresų, patartina naudoti gavėjo vardą. Pavyzdžiui, jei siunčiu laišką "Leonui", laiško pradžia galėtų atrodyti taip: "Sveikas, Leonai", o tai jau leidžia gavėjui pajusti, kad žinutė parašyta specialiai jam.
4 Tinkamas tonas
Elektroninio laiško tonas yra labai svarbus bendram įvaizdžiui. Įsitikinkite, kad jis yra asmeniškas ir draugiškas. Jei į skaitytojus kreipsitės vardu, sukursite pažįstamą atmosferą. B2B komunikacijoje dažnai prasmingiau naudoti kreipimosi formą "jūs", ypač bendraujant su vadovais.
5. nuoroda į įvykius ar panašumus
Norint sustiprinti individualumo jausmą, naudinga, jei užsimenate apie praeities patirtį su adresatu. Pavyzdžiui: "Sveikas, Leonai, mačiau tavo vaizdo įrašą ir jis man labai patiko!". Tai rodo, kad iš tikrųjų bendravote su asmeniu.
6 Prisitaikykite prie tikslinės grupės
Leiskite skaitytojams žinoti, kad jie priklauso jūsų pasirinktai tikslinei grupei. Jei kreipiatės į restoranų savininkus, galite parašyti: "Neseniai lankiausi jūsų restorane ir man labai patiko aplinka." Taip jūsų žinutė taps aktualesnė ir parodysite, kad norite patenkinti konkrečius jų poreikius.
7. Kvietimas imtis veiksmų
Savo el. laišką užbaigkite aiškiu ir glaustu raginimu imtis veiksmų. Toks sakinys kaip "Ar būtų įmanoma mums trumpai pasikalbėti telefonu?" suteikia gavėjams aiškų tolesnį žingsnį ir padidina atsakymo tikimybę.
Apibendrinimas
Personalizuokite savo el. laiškus, kad įgytumėte pasitikėjimą ir sudomintumėte potencialius klientus. Būtinai fiksuokite svarbius duomenis, pasirinkite tinkamą toną ir remkitės konkrečia patirtimi. Šie žingsniai padės jums sukurti veiksmingus ir įtraukiančius el. laiškus.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip geriausiai suasmeninti susirašinėjimą el. laiškais? Visada turėtumėte naudoti gavėjo vardą ir pasirinkti draugišką, asmeninį požiūrį.
Ar galiu naudoti automatizuotą informaciją, kad suasmeninčiau el. laiškus? Taip, automatizuota informacija, pavyzdžiui, vardas ir lytis, padės suteikti jūsų el. laiškams individualumo.
Koks tonas geriausias mano el. laiškams? Tonas turėtų būti pritaikytas prie tikslinės grupės; B2B komunikacijoje dažnai būna formalesnis, o B2C komunikacijoje reikia asmeninio požiūrio.
Kaip savo el. laiškus padaryti dar patrauklesnius? Remdamiesi konkrečia gavėjo patirtimi ir interesais, galite padidinti savo el. laiškų personalizavimą.
Kiek svarbus yra raginimas imtis veiksmų el. laiško pabaigoje?Aiškus raginimas imtis veiksmų yra būtinas, kad gavėjas sureaguotų.
