Rinkti el. pašto adresus ir telefono numerius yra labai svarbu norint sukurti veiksmingą rinkodaros ir pardavimo procesą. Šiame vadove sužinosite, kaip rinkti šiuos klientų duomenis naudojant automatinio srauto programą. Naudodami naudotojo įvesties duomenis pokalbių roboto įrangoje, galite supaprastinti klientų pritraukimo procesą, kartu skatindami sąveiką su potencialiais klientais.
Pagrindinės žinios
Naudodamiesi šiuo vadovu galite:
- Sukurti paprastą srauto scenarijų, kuris automatizuoja sąveiką su klientais.
- Skatinti naudotojus įvesti savo kontaktinius duomenis ir efektyviai juos rinkti.
- Surinkus duomenis automatiškai pažymėti pokalbių istoriją kaip užbaigtą
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Sukurkite naują srautą
Pirmiausia turite prisijungti prie savo boto įrankio ir atidaryti skyrių Srautai. Spustelėkite "Srautai", kur pamatysite ankstesnių srautų apžvalgą. Norėdami sukurti naują srautą, pereikite į savo aplanką ir spustelėkite "Naujas srautas".
Suteikite naujam srautui įsimintiną pavadinimą, pavyzdžiui, "El. pašto / telefono srautas", ir spustelėkite "Sukurti".
2. Pradėkite pokalbį
Srautą pradėkite šiltu sveikinimo pranešimu naujam jūsų boto abonentui. Žinutę suformuluokite taip, kad naudotojas jaustųsi laukiamas, pavyzdžiui: "Labas, Leonai! Džiaugiuosi, kad užsiprenumeravai mano botą".
Pridėkite klausimą, pavyzdžiui, "Kaip norėtumėte, kad su jumis susisiekčiau?". Čia galite pridėti du mygtukus: "Telefonu" ir "Elektroniniu paštu".
3. Kontaktų būdo pasirinkimas
Jei naudotojas pasirenka vieną iš parinkčių, išsiunčiamas atitinkamas pranešimas. Pavyzdžiui, jei jis pasirenka "Telefonu", jūsų žinutė gali būti suformuluota taip: "Puiku, toliau palikite savo telefono numerį, kad galėčiau su jumis susisiekti."
Dabar galite pridėti naudotojo įvestį, kad paprašytumėte naudotojo nurodyti savo telefono numerį.
4. telefono numerio apdorojimas
Po įvesties tampa svarbu tęsti sąveiką. Pridėkite veiksmą, apibrėžiantį, kas bus daroma po to, kai bus išsiųstas telefono numeris. Pavyzdžiui, galbūt norėsite pokalbį pažymėti kaip "baigtą" arba užprogramuoti kitą tolesnį veiksmą.
5. Įveskite el. pašto adresą
Pakartokite el. pašto adreso įvedimo procesą. Sukurkite kitą pranešimą, kuriame prašoma nurodyti el. pašto adresą: "Toliau palikite savo el. pašto adresą, kad galėčiau su jumis susisiekti".
Čia taip pat pridėkite naudotojo įvestį.
6. pokalbio užbaigimas
Kai tik naudotojas įves savo el. pašto adresą, taip pat turėtumėte pažymėti šį pokalbį kaip "baigtą". Tokiu būdu jūsų srautas užtikrina, kad visa svarbi informacija buvo užfiksuota.
7. srauto testavimas
Prieš pradėdami srautą naudoti gyvai, turėtumėte jį išbandyti peržiūros režimu. Imituokite pokalbį ir patikrinkite, ar viskas veikia sklandžiai. Įsitikinkite, kad įvykdytos visos sąlygos ir pokalbis užbaigtas teisingai.
8. pritaikykite srautą savo kampanijoms
Sėkmingai išbandę srautą, galite jį įdiegti savo rinkodaros ar pardavimo procesuose. Tai puikus būdas generuoti naujus potencialius klientus ir rinkti kontaktinę informaciją iš potencialių klientų.
Apibendrinimas
Šiame vadove sužinojote, kaip naudoti automatizuotus srautus el. pašto adresams ir telefono numeriams iš naudotojų rinkti. Aiškiai organizuodami naudotojų sąveiką ir taikydami tikslinį metodą galite pagerinti potencialių klientų kokybę ir supaprastinti bendravimo procesą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip sukurti srautą? Meniu spustelėkite "Flows" (srautai), eikite į savo aplanką ir pasirinkite "New Flow" (naujas srautas).
Kaip į srautą įvesti klausimus?Tiesiog pridėkite pranešimą, o atsakymams naudokite parinktį "User Input" (naudotojo įvestis).
Kas atsitinka su surinktais duomenimis?pokalbį prireikus galite pažymėti kaip "baigtą" ir naudoti duomenis vėlesnei rinkodaros ar pardavimo veiklai.
Ar galiu pritaikyti srautą? Taip, bet kuriuo metu galite pritaikyti srautą ir pridėti naujų klausimų ar atsakymų.
Ar prieš naudojant srautą reikia jį išbandyti? Taip, srautą patartina išbandyti peržiūros režimu, kad įsitikintumėte, jog viskas veikia.
