Patogus vartotojui datos rinkiklis, skirtas paprastiems užsakymams

Daugeliui naudotojų, užsisakančių atostogas ar apgyvendinimo paslaugas, pirmoji kliūtis gali būti datos ar laikotarpio pasirinkimas. Potencialūs svečiai dažnai nusprendžia nebaigti užsakymo, jei naudotojo sąsaja yra paini arba nėra intuityviai suprojektuota. Šiame vadove sužinosite, kaip gerai apgalvotas datos pasirinkimas ne tik pagerina naudotojo patirtį, bet ir padidina tikimybę, kad lankytojai iš tikrųjų atliks užsakymą.

Pagrindinės išvados

1. Efektyvus datos parinkimo dizainas gali lemti didesnį konversijos rodiklį.
2. Svarbu, kad naudotojai galėtų lengvai pasirinkti ir atvykimo, ir išvykimo datas.
3. Maketas turėtų būti aiškus ir glaustas, kad būtų išvengta veikimo klaidų.
4. Klaidų pranešimų venkite kurdami aiškias kliūtis, pavyzdžiui, pilkai pažymėdami dienas, kurios jau užsakytos, arba praėjusias dienas.

Žingsnis po žingsnio vadovas

1 žingsnis: Supraskite naudotojo ketinimus

Svarbu suprasti naudotojų poreikius ir ketinimus nuo pat planavimo pradžios. Jie nori pasirinkti atostogų datą nesusidurdami su jokiomis kliūtimis. Pavyzdys: Jei norite suplanuoti romantiškas atostogas su savo partneriu, užsakymo svetainės turėtų atitikti būtent šį ketinimą.

2 žingsnis: užsakymo proceso vizualizacija

Kurdami užsakymo puslapį, turėtumėte užtikrinti, kad siūlomos parinktys būtų vizualiai patrauklios ir jomis būtų lengva naršyti. Pavyzdys galėtų būti, kad savo kelionės tikslu pasirinkote gražų pilies viešbutį. Nepamirškite sukurti aiškaus ir intuityvaus užsakymo proceso, kad kiekvienas reikalingas žingsnis būtų suprantamas.

3 žingsnis: Venkite duomenų įvedimo klaidų

Kokią patirtį patyrėte įvesdami datą į tam tikras formas? Jei formoje nėra tiesioginio užsakymo galimybės arba ją sunku įvesti mobiliuoju įrenginiu, tai nuvilia naudotojus. Dažna klaida - nesugebėjimas teisingai pasirinkti datų, o tai gali lemti atsisakymą. Šią problemą reikia spręsti įgyvendinant paprastas, bet veiksmingas dizaino priemones.

4 žingsnis: atpažinkite "JavaScript" problemas

Jei kyla problemų įkeliant užsakymo puslapį, pavyzdžiui, įkeliant esminius "JavaScript" failus, patartina užtikrinti, kad puslapis visada veiktų sklandžiai. Priešingu atveju naudotojai gali palikti svetainę dar nespėję įgyvendinti savo ketinimų.

5 veiksmas: patogus naudotojui datos parinkimo įrankis

Labai svarbus intuityvus datų rinkiklis, leidžiantis naudotojams tiesiogiai pasirinkti atvykimo ir išvykimo datas. Kol naudotojas renkasi laikotarpį, turėtų būti siūloma aiški laisvų vietų apžvalgos funkcija. Taip pat dažnai pageidaujama dviejų mėnesių peržiūra, kad būtų galima išlaikyti apžvalgą. Taip užtikrinama geresnė patirtis užsakymo proceso metu.

6 žingsnis: Venkite atgrasymo priemonių

Visada nepamirškite, kad pasirinktos datos, kurios nebėra laisvos, yra pilkos. Kai naudotojas bando pasirinkti praeities duomenis, gali kilti nusivylimas. Gerai struktūrizuotas procesas, kuriame atsižvelgiama į šias problemas, užtikrins teigiamą naudotojo patirtį.

7 veiksmas: Optimizuokite siūlomą informaciją

Labai svarbu aiškiai ir sąžiningai pateikti turimus duomenis ir papildomą informaciją, pavyzdžiui, nakvynių skaičių. Jūsų svetainėje turėtų būti užtikrinta, kad užsakymo proceso metu naudotojai būtų pakankamai informuoti ir išvengtų neaiškumų. Taip pat apsvarstykite galimybę įtraukti pakankamai vaizdinių nuorodų atrankos proceso metu.

8 žingsnis: stebėkite naudotojų elgseną

Naudotojų elgsenos stebėjimas datos pasirinkimo proceso metu gali padėti jums dar labiau optimizuoti UX. Analizuodami, kur naudotojai nutraukia užsakymo procesą, galite nustatyti trūkumus ir atlikti pakeitimus.

9 žingsnis: nuolatinis tobulinimas naudojant naudotojų atsiliepimus

Naudotojų atsiliepimų rinkimas ir analizė yra labai svarbūs norint nuolat tobulinti užsakymo procesą. Dažnai būtent maži pakeitimai gali turėti didelį poveikį. Pavyzdžiui, kalendoriaus perjungimas į savaitės vaizdą gali palengvinti pasirinkimo procesą.

Apibendrinimas

Gerai apgalvotas užsakymo formos, ypač datos pasirinkimo įrankio, dizainas atlieka lemiamą vaidmenį optimizuojant naudotojo patirtį ir siekiant išvengti užsakymų atšaukimo. Čia pateikti žingsniai ir geroji praktika padės jums įveikti šiuos iššūkius ir gerokai pagerinti naudotojų patirtį jūsų platformoje.