Ar norite, kad klientams būtų lengviau apsispręsti pirkti ar naudotis paslauga? Premijinės dovanos ir abipusiškumo principas yra veiksmingi būdai paveikti klientų elgesį ir padidinti konversijos rodiklį. Šiame vadove paaiškinu, kaip šiuos metodus galite naudoti rinkodaroje, kad padidintumėte norą pirkti ir sukurtumėte ilgalaikį klientų lojalumą.
Pagrindinės išvados
Premijų priedai gali daryti teigiamą įtaką pirkimo sprendimams. Atliktas "Google" tyrimas rodo, kad šios premijos gali reikšmingai paveikti pirkėjų pasirinkimą. Svarbus vaidmuo tenka ir abipusiškumui; nemokami pasiūlymai sukelia dėkingumo jausmą ir padidina pirkimo tikimybę.
Naudokite premijų dovanas
Pradėkite nuo supratimo, kaip veikia premijinės dovanos. Tai papildomi produktai ar paslaugos, kurie padidina bendrą pirkimo vertę. Geras pavyzdys - "Fischkoffhaus" naujienlaiškis, kuriame klientams siūloma išskirtinė žuvies keptuvė nemokamai, kai užsakoma daugiau nei 80 eurų. Tokia psichologinė strategija užtikrina, kad klientai, norėdami gauti tokią "dovaną", yra labiau linkę išleisti daugiau.
Galite ieškoti savo produktams tinkamų premijinių dovanų. Įdomus šaltinis tam yra "Alibaba". Šioje platformoje galite rasti daugybę produktų, kuriuos galite pasiūlyti kaip nemokamas dovanas, kartu pateisindami kainą, kurią sumokėjote už pagrindinį produktą. Pagalvokite, kokius nebrangius gaminius galite įtraukti į savo asortimentą kaip premiją.
Rinkdamiesi produktus taip pat kreipkitės į vietos tiekėjus ar gamintojus, kad sumažintumėte siuntimo išlaidas ir užtikrintumėte kokybę. Turėtumėte siekti pasirinkti produktus, kurie yra tiesiogiai susiję su jūsų pagrindiniu pasiūlymu arba yra patrauklūs jūsų tikslinei grupei. Atminkite: geras kainos ir kokybės santykis taip pat skatina pirkti.
Abipusiškumas kaip psichologinis principas
Abipusiškumas yra dar vienas svarbus pirkimo sprendimo elementas. Žmonės jaučiasi įpareigoti atsilyginti, kai jiems kas nors padovanojama. Tuo galite pasinaudoti siūlydami savo tikslinei grupei nemokamą turinį arba paslaugas. Šie nemokami pasiūlymai gali būti teikiami ne tik skaitmenine forma, pavyzdžiui, elektroninės knygos ar internetiniai seminarai, bet ir fiziškai, pavyzdžiui, nedideli pavyzdžiai ar dovanos.
Konkretus "lead magneto" pavyzdys galėtų būti nemokama elektroninė knyga, susijusi su jūsų kompetencija arba pasiūlymu. Norėdamos gauti švino magnetą, suinteresuotosios šalys turi užsiregistruoti jūsų naujienlaiškiui. Tai darydami renkate vertingus kontaktinius duomenis, kurie vėliau padės reklamuoti jūsų produktą ar paslaugą.
Nepamirškite, kad labai svarbi yra nemokamo pasiūlymo kokybė. Jei kas nors iš šio turinio gaus didelę naudą, bus labiau tikėtina, kad vėliau jie įsigis jūsų mokamą produktą. Pavyzdžiui, tai gali būti nemokama konsultacija arba jūsų paslaugų analizė, leidžianti nuodugniai susipažinti su kliento problemomis ir poreikiais.
Interaktyvus požiūris į klientą
Kad sustiprintumėte abipusiškumo poveikį, įsitikinkite, kad siekiate asmeninio požiūrio ir žinote savo klientų poreikius. Tai padės jums sukurti individualiems poreikiams pritaikytus pasiūlymus, skirtus konkretiems tikslinės grupės interesams ir problemoms spręsti.
Sėkmingas pavyzdys galėtų būti parengtų ataskaitų ar analizių siuntimas potencialiems klientams per interneto svetainę ar socialinę žiniasklaidą. Investavę laiko ir pastangų, klientai ne tik sunkiau atsisakys jūsų pasiūlymo, bet ir jausis vertinami bei labiau susitapatins su jūsų įmone.
Pagalvokite, kad net ir praktiškai maži gestai, pavyzdžiui, šviežių pyragaičių atnešimas į verslo susitikimą, gali padėti užmegzti teigiamus santykius su klientais. Asmeninis kontaktas ir klientų dėkingumas yra labai svarbūs norint sukurti pasitikėjimą.
Apibendrinimas
Siekdami skatinti ir premijinių dovanų supratimą, ir abipusiškumo principą, įtraukite šias strategijas į savo rinkodaros veiklą. Pagalvokite apie aukštos kokybės ir įdomų turinį, kurį teikiate nemokamai, ir vertingus apdovanojimus, kurie pagerina klientų apsipirkimo patirtį. Tinkamas šių elementų derinys padės jums padidinti pardavimus ir sukurti lojalesnių klientų bazę.
