Įmonės pozicionavimas yra lemiamas jos sėkmės veiksnys. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip galite efektyviai panaudoti kokybės pažadą, socialinį įrodymą ir garantijas, kad pritrauktumėte tikslinę grupę ir sukurtumėte tvirtą poziciją rinkoje. Kituose skyriuose parodysiu, kokie aspektai vaidina svarbų vaidmenį ir kaip konkrečiai juos galite panaudoti kuriant prekės ženklą.
Pagrindinės išvados
Kokybės pažadai, socialinis įrodymas ir garantijos yra pagrindiniai pozicionavimo elementai. Jie ne tik padeda kurti pasitikėjimą, bet ir daro įtaką jūsų klientų pirkimo sprendimams. Be teigiamų aspektų, komunikacijoje svarbūs ir baimės bei priešų įvaizdžiai, kurie gali padėti jums pasiekti tikslinę grupę ir išvengti neigiamos patirties.
Žingsnis po žingsnio pozicionavimo vadovas
1 žingsnis: apibrėžkite savo kokybės pažadą
Stiprus kokybės pažadas yra kertinis jūsų pozicionavimo akmuo. Svarbu, kad jūsų pažadas būtų aiškiai perteiktas. Kaip nurodo "Miele", savo kokybės pažadą turėtumėte patalpinti visur savo interneto svetainėje ir rinkodaros medžiagoje. Tai galite padaryti pabrėždami savo produktų ar paslaugų kokybę ir pagrįsdami ją klientų atsiliepimais bei sertifikatais.
2 žingsnis: sutelkite dėmesį į socialinį įrodymą
Socialinis įrodymas, dažnai vadinamas socialiniu įrodymu, vaidina labai svarbų vaidmenį vertinant jūsų įmonę. Parodykite, kad kitos įmonės ar žmonės jumis pasitiki. Klientų atsiliepimai, rekomendacijos ir dalijimasis pranešimais spaudoje yra veiksmingi būdai šiam socialiniam įrodymui sustiprinti. Tai sustiprins potencialių klientų, svarstančių apie jūsų produktus ar paslaugas, pasitikėjimą.
3 žingsnis: integruokite garantijas
Garantijos gali gerokai padidinti jūsų tikslinės grupės saugumo jausmą. Nesvarbu, ar tai būtų pinigų grąžinimo garantijos, ar specialios paslaugų garantijos - jos sumažina jūsų klientų riziką ir palengvina apsisprendimą pirkti. Aiškiai suformuluokite garantijas ir skatinkite klientus jomis pasinaudoti. Pavyzdžiui, 30 dienų pinigų grąžinimo garantija arba pasitenkinimo garantija gali būti naudinga jūsų patikimumui paremti.
4 žingsnis: strategiškai naudokite neigiamus aspektus
Nors teigiamas suvokimas per kokybiškus pažadus ir garantijas yra labai svarbus, komunikacijoje galima panaudoti ir neigiamus aspektus, pavyzdžiui, baimę ir galimas pasekmes. Šis metodas gali būti ypač veiksmingas pramonės šakose, kuriose saugumas vaidina svarbų vaidmenį, pavyzdžiui, draudimo srityje. Sukurti scenarijus, kuriuose klientas mato galimą riziką, ir tuo pat metu pasiūlyti sprendimą per savo produktą ar paslaugą - tai patikrintas metodas.
5 žingsnis: kurkite tikslines komunikacijos strategijas
Komunikacijos būdas atlieka svarbų vaidmenį jūsų pozicionavimui. Pasirinkite tikslinę grupę atitinkančius komunikacijos kanalus ir naudokite tikslines žinutes, kad praneštumėte tiek apie teigiamus, tiek apie neigiamus savo produktų ar paslaugų aspektus. Gerai apgalvota komunikacija užtikrina, kad klientai jus įsimins ir susitapatins su jūsų prekės ženklu.
Apibendrinimas
Įmonės pozicionavimui reikia gerai apgalvotos strategijos. Jūsų kokybės pažadas, socialinis įrodymas ir tikslinės garantijos yra esminiai jos elementai, o neigiamus aspektus taip pat galite naudoti komunikacijoje, kad sukurtumėte saugumo jausmą ir pabrėžtumėte galimą riziką. Įsitikinkite, kad strategiškai įgyvendinate šiuos veiksmus, kad pasiektumėte tvirtą poziciją rinkoje.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip sukurti veiksmingą kokybės pažadą? aiškiai apibrėžkite, kuo jūsų gaminiai yra unikalūs, ir tai aiškiai parodykite.
Kas yra socialinis įrodymas? Socialinis įrodymas - tai pasitikėjimas, kylantis iš kitų naudotojų ar klientų patirties.
Kiek svarbios garantijos bendraujant su klientais? garantijos suteikia saugumo ir sumažina pirkimo sprendimų kliūtis.
Ar galima naudoti ir neigiamus aspektus pozicionavimui? taip, neigiami aspektai gali būti naudojami komunikacijoje, siekiant daryti įtaką pirkimo sprendimui.
Kaip dažnai turėčiau koreguoti savo komunikacijos strategijas? siekiant atsižvelgti į kintančius tikslinės grupės poreikius ir išlikti aktualiems, svarbu reguliariai koreguoti.
