Norint išlikti konkurencinėje aplinkoje, labai svarbu ne tik pažinti tikslinę grupę, bet ir suprasti jos emocinius poreikius. Įmonės, atstovaujančios šioms gilesnėms emocijoms ir psichologiniams poreikiams, gali daug sėkmingiau komunikuoti ir pozicionuoti savo prekės ženklą. Šiame vadove sužinosite apie skirtingus pagrindinius tikslinės grupės poreikius ir kaip šias įžvalgas galite panaudoti kurdami savo prekės ženklą.
Svarbiausios įžvalgos
Norėdami sužadinti emocijas ir sudominti savo tikslinę grupę, turite žinoti keturias pagrindines poreikių grupes pagal Abrahamą Maslow: Saugumas, bendruomenė, laisvė ir savirealizacija. Šie poreikiai daro įtaką pirkimo elgsenai ir lojalumui prekių ženklams. Be to, norint suprasti skirtingus tikslinių grupių prototipus, labai svarbu žinoti tris pagrindines Hanso Georgo Häuselio kategorijas - dominavimą, stimuliavimą ir pusiausvyrą.
Žingsnis po žingsnio vadovas
1. Išanalizuokite pagrindinius poreikius
Pradėkite analizuoti keturias pagrindinių poreikių grupes pagal Maslow: saugumo, bendruomenės, laisvės ir savirealizacijos. Pagalvokite, kurie iš šių poreikių yra aktualiausi jūsų tikslinei grupei. Pavyzdžiui, saugumas gali vaidinti pagrindinį vaidmenį draudimo ar automobilių pramonėje.
2. Nustatykite emocijas
Emocinė rinkodara orientuota į gilesnius jausmus. Nustatykite emocijas, susijusias su jūsų tikslinės grupės poreikiais. Vartotojai dažnai ieško atsakymų į tokius klausimus: "Kaip mano gaminys gali užtikrinti saugumą?" arba "Kaip jis padeda man realizuoti save?".
3. Nustatykite tikslinės grupės tipus
Pasinaudokite Hanso Georgo Häuselio kategorizavimu ir nustatykite, kuriam prototipui priklauso jūsų tikslinė grupė. Prototipai yra šie:
- Suderintas
- Kūrybinis
- Atlikėjas
- Saugotojas
Pagalvokite, kuris tipas geriausiai tinka jūsų tikslinei grupei ir kaip galite atitinkamai pritaikyti savo žinutę.
4. Sukurkite prekės ženklo pozicionavimą
Kurkite savo prekės ženklo žinutę, remdamiesi tikslinės auditorijos poreikiais ir emocijomis. Jūsų pozicionavimas turėtų aiškiai informuoti, kaip jūsų prekės ženklas gali padėti patenkinti šiuos poreikius. Pavyzdys galėtų būti automobilių prekės ženklas, orientuotas į saugumą ir stabilumą, panašiai kaip "Volvo".
5. Integruokite pasakojimą
Integruokite pasakojimą į savo komunikacijos strategiją. Emocinės istorijos, kurios apeliuoja į pagrindinius jūsų tikslinės grupės poreikius, gali sukurti gilesnį ryšį su prekės ženklu. Pagalvokite, kaip galite panaudoti savo įmonės ar produkto istoriją, kad emociškai pasiektumėte tikslinę grupę.
6. Atsižvelkite į psichologinius poreikius
Savo reklamoje naudokite psichologinius kreipinius. Parodykite, kaip gaminys pagerina kasdienes situacijas arba suteikia saugumo ir komforto. Reklamos kampanijos, kuriose daugiausia dėmesio skiriama emociniams išgyvenimams, gali turėti didžiulę įtaką vartotojo sprendimų priėmimo procesui.
7. atlikite rinkos tyrimus
Analizuokite savo rinkodaros veiklos rezultatus, kad sužinotumėte daugiau apie tikslinės grupės elgseną. Patikslinkite savo supratimą apie jų poreikius ir atitinkamai pritaikykite savo strategijas. Naudokite tokius metodus, kaip apklausos, interviu ar internetinė analizė, kad gautumėte išsamesnę informaciją.
8. Sėkmės stebėsena
Galiausiai labai svarbu stebėti sėkmę. Reguliariai vertinkite, ar jūsų rinkodaros pastangos sukelia norimas emocijas ir tenkina pagrindinius tikslinės grupės poreikius. Atsižvelgdami į gautas įžvalgas, keiskite savo strategiją.
Apibendrinimas
Norint efektyviai pozicionuoti savo prekės ženklą, reikia gerai suprasti pagrindinius tikslinės grupės poreikius. Pasinaudokite įžvalgomis apie emocijas ir psichologinius poreikius, kad suformuotumėte savo rinkodaros strategiją ir sėkmingai kreiptumėtės į tikslinę grupę.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip pagrindiniai poreikiai daro įtaką pirkimo elgsenai? Pagrindiniai poreikiai daro didelę įtaką pirkimo elgsenai, nes vartotojai pirmenybę teikia produktams, kurie tenkina jų emocinius arba psichologinius poreikius.
Kokį vaidmenį rinkodaroje atlieka pasakojimas? Pasakojimas sukuria emocinius ryšius ir, apeliuodamas į tikslinės grupės vertybes ir poreikius, gali sustiprinti lojalumą prekės ženklui.
Kaip nustatyti tikslinės grupės poreikius? Atlikdamirinkos tyrimus, apklausas ir tiesiogiai bendraudami su tiksline grupe galite suprasti ir išanalizuoti jos poreikius ir emocijas.
Kokie šaltiniai padeda suprasti emocijas rinkodaroje? Naudingų įžvalgų suteikia knygos apie neuromokslinius metodus ir emocinės rinkodaros strategijas, pavyzdžiui, Hanso Georgo Häuselio "Mąstyk Limbik".
Kiek svarbi reguliari veiklos rezultatų peržiūra rinkodaroje? Reguliari veiklos rezultatų peržiūra yra labai svarbi siekiant išsiaiškinti, ar rinkodaros strategijos yra veiksmingos, ir atlikti reikiamus pakeitimus.
