Pārlūkojot visu pasaulē pieejamo tīmekli, jums mierīgi un atpūtinoši ir jādara viss uzreiz: “Zvani tagad”, “Pasūti tagad”, “Reklamējies tagad”. Bet kas īsti ir šis Action-Hero? Kāpēc Call-to-Action ir tik svarīgs? Kāpēc tas dažreiz var būt ļoti neveikls? Un kādas iespējas tas sniedz jums? Mūsu bloga rakstā vēlamies ar jums aizkustināt šīs noslēpumainās darbības aizkulisēs un parādīt jums materiālus, padomus un piemērus pašiem veidot.
Call-to-Action? Kas tas ir?
Picu pasūtīt ar pirkstu klikšķi, turpināt lasīt rakstu, virzīties uz produktu informāciju tiešsaistes veikalā vai aktivizēt lejupielādi ... visur, kur mēs esam tiešsaistē, mēs sastopam mazas rīcības norādījumus – tā sauktos Call-to-Actions. Tie prasa mūs obskurētās pogās, kā teksts vai saite. Tie mums saka, ko mēs būsim nākamie darīt. Vai drīzāk, ko mēs varam darīt. Jo atceries: Call-to-Actions ir jutīga lieta un nekad nevajadzētu tikai pieprasīt, bet aicināt. Kas gan vēlētos būt piespiests pie kaut kam?
Call-to-Action: tavs mazais, lielais aicinājums veikt izšķirošo klikšķi
Iedomājies, ka veicat pirkumu vietējā veikalā, lai iegādātos jaunu jaku. Tu zini, ko dari – pat bez kāda cita paskata. Tu piemēro jēlu, pacelsies spogulī un dodies uz kasu.
Mēs digitālajā pasaulē kustamies nedaudz citādi. Mēs lasām tekstus, redzam bildes un video, un dažreiz, nezinot konkrētu darbību, kur un ko mums darīt. Produkta ielikšana grozā ar pogu ir tikpat noderīga kā skaidra saite uz lejupielādi.
Taču Call-to-Action ir vairāk par ceļvedi. Tas ir arī iedrošinājums un motivators, lai mēs veiktu konkrētu darbību. Digitālajā kosmosā, kur mūs dažreiz pārpludina piedāvājumu pārpilnība, ir svarīgi, lai kāds mums pateiktu, ko mēs varam darīt. Tas ir mērķtiecīgi un laika ietaupoši.
Vai vēlies veiksmīgi pārdot savu piedāvājumu tiešsaistē vai aicināt savus klientus ne tikai apmeklēt tavu sākumlapu? Tam tev vajag Call-to-Action. Pretējā gadījumā tavi potenciālie klienti ātri atkāpjas un nonāk pie tavām konkurentēm.
Kur rīkojies darbībās ar Call-to-Action?
Vai tīmekļa vietnē vai lietotnē – tev ir milzīga izvēle, kur novietot efektīvu Call-to-Action, kas darbojas. Ar to, piemēram, vari savus apmeklētājus...
- ... motivēt lasīt tālāk par teasera saturu.
- ... veicināt faila lejupielādi.
- ... mudināt abonēt tavu biļetenu.
- ... norādīt uz tavu sociālo tīkla kanālu.
- ... veicināt produkta iegādi.
- ... virzīt uz sīkāku informāciju par tavu piedāvājumu.
Bez tās izmantošanas uz tava tīmekļa vietnes, Call-to-Action spēlē svarīgu lomu arī citos kanālos. Lai mērķtiecīgai mārketingam izmanto to, piemēram, e-pastus, podkāstus, prezentācijas, sociālo mediju ziņas un maksas reklāmas.
Ja vēlies, lai tavi lietotāji darītu to, ko no viņiem gribi, jūsu Call-to-Action jāuzkrīt un jābūt redzamai vietai. Tas var būt pirms, vidū vai pēc teksta, attēla vai video.
Piemēroti video apmācības Call-to-Action tēmai
Kā tavs Call-to-Action kļūst par klikšķa motivatoru?
Vai tieši vai neierastīti formulēts: Call-to-Action jānorāda skaidri un viegli, ko tu gribi no saviem lietotājiem. Bet: Tas nedrīkst skanēt kā tirgošanās. Agresīvas izteiksmes kā “Tagad nodod” vai “Uzreiz lasi tālāk” atbaidās. Mēs noteikti lasītu tālāk citur. Bet kā tad to rakstīt tā, lai tas būtu efektīvs? Lasiet mūsu “starta” padomus:
- Formulējiet savu Call-to-Action pievilcīgi un aicinoši. Tā tu rada uzticību un simpātiju pret savu zīmolu un produktiem. Mēs visi esam cilvēki ar emocijām. Ja tas, ko lasāt, izklausās bez izjūtām un auksts, tas atvērs durvis. To nosakana ar iztēli vai siltumu, tu noteikti klikšķināsi. Tāpat daudzi lietotāji domā, ka kaut kur var slēpties kāda slazda, kas viņus pieglābs, uzmet līgumu vai tikai pārpludinās ar spamiem. Tāpēc uzticība, pastāvēšana un emocijas ir svarīgi komponenti – pat ja Call-to-Action ir tikai divi četri vārdi.
- Rakstiet Call-to-Action tā, lai lietotāji zinātu, kādu labumu viņi gūs no klikšķa. Droši jau labi zināt savu mērķauditoriju. Tātad motivējiet viņus tikai uz tādu lietu, no kuras iegūst labumu gan jūs, gan viņi.
- Tāpat svarīga ir tonalitāte. Kā parasti runājat ar saviem apmeklētājiem? Vai jūs izstarojat mājīgu siltumu vai jums un jūsu auditorijai nepietiek auksta? Vai jūs vairāk turaties konservatīvi vai dodat priekšroku burvīgai jokainībai? Kā jebkuru ārējo ziņojumu nesošs, tā pat jāskaņo arī jūsu Call-to-Action. Dažreiz ir nuanses, kas nolemj par veiksmi vai neveiksmi.
- Un tad ir vēl formulēšanas veids. Iedomājieties, ka stāvat gaļas uzņēmējas teikts: “Tagad izdevīgu piedāvājumu nodrošināt”. Jums gūžas grautu. Labi, labi, tiešsaistē mēs runājam saīsināti un saprotamies ātrāk. Turklāt jūs runājat ar cilvēkiem, nevis ar mašīnām.
- Runājiet par to, kas jūs izceļas. Unikālums pievilcīgs – ja tas neskandas kā lielcienīgs.
- Novērsiet bailes un veiciet uzticību.
- Sakiet taisnību par to, cik daudzi izmanto jūsu piedāvājumu. Jo vairāk ir, jo lielāka ir uzticība un iesaistīšanās efekts.
- Izmantojiet aktivizējošus vārdus un kustiniet rīkoties. Tāpat jūsu lietotāji tūlīt uzzinās, ko viņi var darīt.
- Norādiet, ja jums ir kaut kas bezmaksas. Tas ir vērtīgs piedāvājums, ko nevajadzētu nomainīt pret izteku.
- Atveidojiet Call-to-Action vizuāli tā, lai to nevarētu palaist garām. Padariet to spalvainu, ielieciet skaidri redzamu pogu vai izvēlieties citu fontu un padarait to lielāku.
No mūsu kopējās rakstīšanas rokasgrāmatas: 8 grēki, kas jāizvairās, pieprasot darbību
Traineris Tobias Becker savā kopējās rakstīšanas rokasgrāmatā parāda, kā uzrakstīt labus reklāmas tekstus. Šeit ir video no kursa, kurā viņš jums parāda astoņus grēkus, kas jāizvairās, izmantojot darbību:
Kreatīvs vai konservatīvs: kurā vietā ir saprātīgi izmantot kādus noteiktus darbības izsaucējus?
Jūs noteikti jau domājat: Tur, kur jūs saviem lietotājiem prasāt svarīgas lietas, jums jāsaka skaidri un saprotami. Tas ir īpaši svarīgi, ja viņi saistās ar kaut ko. Piemērs: "Tagad pasūtiet obligāti". Šeit joks vai vārdu spēle būtu tīri juridiski nepareizi. Tomēr ir citi jomas, kurās jūs varat ieviest savu toni. Kā jau minēts, palieciet īsi un skaidri.
Iedomājieties, ka vēlaties, lai jūsu lietotāji pasūta jūsu biļteni. Logs izlec, un tad tur rakstīts: "Reģistrēties nekavējoties!" Šeit palīdz tikai izvēles rūtiņas norādīšana un uz redzēšanos. Jaukāk būtu, ja jūs pārsteidzat savus apmeklētājus vai viņus uzrunājat ar jautājumu un komunicējat priekšrocības, reģistrējoties.
Vai, ja runa iet par tēmu "Lasīt tālāk". Vienkārši rakstīt "Turpināt lasīt" ir tik sauss kā vecs cepums. Bet, ja jau vien atrakstī "Lasiet šeit tālāk", varat iekrist cilvēciskumā.
Pat grozamā grozamā jūs varat būt mazliet atšķirīgs. Piemēram: "Ielieciet grozā". Tomēr piesardzība: Jūsu lietotāji ir ieradumu cilvēki, kas seko noteiktiem buzzwordiem. "Grozs" ir iemācīts. Ja jūs jau tāpat esat nedaudz konservatīvā tonī, turieties pie iemācītajiem vārdiem. Ja jūsu apmeklētāji no jums gaida straujumu un humora izjūtu, jūs varat vizuāli nobemt lietu un pielikt groza ikonu vārdam "Iepirkties grozā".
Mūsu aicinājums veikt darbību: Sāc tagad
Vai mūsu padomi jūs iedvesmoja? Tad nekavējoties klāt pie pogām. Vienu jāatceras: aicinājums veikt darbību, neatkarīgi no tā, cik īss tas ir, ir svarīgs teksta elements. Tas motivē uz darbību. Tāpēc noņemieties laiku un rakstiet to gudri, nevis izmantojat jau pārāk daudz reizes redzētu variantu. Laiks, ko ieguldīsit, atmaksāsies - katrā saņemtajā klikšķī. Lielas priecīgas izdošanās!