Lietas stāstu kartēšana (Pamācība)

Valoda: vācu

Lietotāja stāstu kartēšana (pamācība)

Nodrošini pārskatu un skaidrību par aktivitātēm, ko veic tavu klienti un lietotāji, lai sasniegtu vēlamo mērķi - piemēram, tavas preces iegādei! Tavs rīks: Lietotāja stāstu kartēšana. Kā to paveikt, uzzināsi šajā vairāk nekā stundas garā video pamācībā no trenera Tobiasa Beckera.

Lietotāja stāstu kartēšana: Tā veido karte ar klientu un lietotāju ceļiem un aktivitātēm.
Izmanto metodi, lai iegūtu pārskatu, atklātu plaisas, parādītu atkarības.
Ideāli piemērots, lai uzlabotu procesus, definētu prasības un kopīgi vienotos.
Vairāk kā vienas stundas ilgs video treniņš no trenera Tobiasa Beckera

Katru punktu skaidri vizualizēts: Apskaties, kā ar lietotāja stāstu kartēšanu savos projektos var nodrošināt skaidrību un pēc tam uzlabojumus.

Zugriff auf alle Inhalte

In der Mitgliedschaft ab * € monatlich

oder

Inhalt in den Warenkorb

Sofort-Download nach Kauf: einmalig * €

Sīkāka informācija

Saturs: 2 h Video mācību kurss
Licence: privāta un komerciāla Lietošanas tiesības
Bonus: ietverot darba materiālus

Kategorijas

Birojs, Bizness, mārketings un pārdošana

Ar mīlestību izveidots no:

Tobias Becker

Lietošanas piemēri

Ekrānuzņēmums no lietotāja stāsta kartēšanas pamācības.

Atvērt galeriju

Izproti, kā izveidot lietotāja stāstu kartes savām paša procesiem.

Ekrānuzņēmums no video pamācības par lietotāja stāstu kartēšanu.

Atvērt galeriju

Iegūsti pārskatu par lietotāja stāstu kartēšanu, atpazīstot trūkumus un liekos.

Ievads

Lietotāja stāstu kartēšana: 1 | Ievads

Šajā video ļoti īsi iepazīstināšu ar šo lietotāja stāsta kartēšanas video kursu. Projekta datnē ir atbildības atbrīvojums.

Lejupielādēt projektu failu

Lietotāja stāsta kartēšana: pamati

Lietotāja stāstu kartēšana: 2.1 | Kas ir lietotāja stāstu kartēšana?

Bezmaksas

Lietotāja stāsta kartēšana: 2.1 | Kas ir lietotāja stāsta kartēšana?

Šajā video es detalizēti izskaidrošu, kas ir lietotāju stāstu kartēšana. Projekta fails satur PDF ar definīcijām šādiem jēdzieniem: epika, lietotāja stāsts, izlaidums, darbību saraksts un sprīžs.

Lejupielādēt projektu failu

Lietotāja stāstu kartēšana: 2.2 | Kā tas darbojas?

Šajā video es tev paskaidrošu, kā tieši darbojas lietotāju stāstu kartēšana.

Lietotāja stāstu kartēšana: 2.3 | Lietotāja stāstu kartēšanas priekšrocības

Šajā video es tev demonstrēšu lietotāja stāsta kartēšanas priekšrocības.

Mārketings tiekas ar projektu vadību

Lietotāja stāstu kartēšana: 3.1 | Ievads - Kas ir mans klientu profils (Pircēja personība)

Lietotāja stāstu kartēšana: 3.1 | Izlaidums - kurš ir mans klient parks? (Pircēja personība)

Šajā video mēs pievērsīsimies tā sauktajai “Personai” no mārketinga.

Lietotāja stāstu kartēšana: 3.2 | Izveidot klienta personu Kas ir Tavs absolūtais sapņa klienti?

Lietotāja stāsts kartēšana: 3.2 | Izveidot klienta personu: Kas ir tavs absolūtais sapņu klientu?

Šajā video mēs kopā izveidosim klienta personību.

Lietotāja stāsta kartēšana sīkāk

Lietotāja stāstu kartēšana: 4.1 | Lietotāja stāstu kartēšana praksē

Lietotāju stāstu kartēšana: 4.1 | Lietotāju stāstu kartēšana praksē

Šajā video mēs izskaidrojam, kā lietotāju stāstu kartēšana darbojas praksē. Projekta fails satur PDF ar video prezentēto lietotāju stāstu karti.

Lejupielādēt projektu failu

Lietotāja stāsta kartēšana: 4.2 | Problemas ar lietotāja stāsta kartēšanu

Lietotāja stāstu kartēšana: 4.2 | Problēmas ar lietotāja stāstu kartēšanu

Šajā video es parādīšu tev, ar kādām problēmām var saskarties, veicot lietotāja stāstu kartēšanu.

Lietotāja stāsta kartēšana: 4.3 | Lietotāja stāsta kartēšana agilajā projektu vadībā

Lietotāja stāstu kartēšana: 4.3 | Lietotāja stāstu kartēšana agilajā projektu vadībā

Šajā video mēs apspriedīsim Lietotāja stāstu kartēšanas un agila projektu vadības savienojumu.

Lietotāja stāsts kartēšana: 4.4 | Līdzīgi, bet ne gluži - klienta pieredze.

Lietotāju stāstu kartēšana: 4.4 | Līdzīgs, bet ne identisks - klientu ceļojums

Šajā video mēs apspriežam ļoti līdzīgu jēdzienu, ko izmanto mārketingā – klienta ceļojumu.

Secinājums

Lietotāja stāstu kartēšana: 5 | Beigas

Šajā video es vēlos jums atvadīties.

Detaļas par saturu

Lietotāja stāstu kartēšana: fokuss uz klientu labumu
Veicot lietotāja stāstu kartēšanu, izveido kārti, kas norāda, kādā secībā sistēma tiek izmantota. Praktiski izteikts: Iedomājies, ka klients vēlas iegādāties grāmatu. Viņš izskata sortimentu. Viņš izvēlas grāmatu. Viņš pasūta. Taču apstājies. Visas šīs virszemes aktivitātes tagad var sadalīt vēl konkrētākās lietotāja stāstos - un tieši šādas procesus tu attēlo lietotāja stāstu kartēšanas palīdzību par saprotamu karti.
Tā tu identificē dalījumus procesos vai liekas detaļas. Tu vari noteikt skaidrus prasības attiecībā uz katru soli. Un arī svarīgi: Tavā komandā veidojot vienošanos par to, kuras aktivitātes īsti tiek domātas, ja lietotājs, piemēram, veic reģistrēšanos tīmekļa vietnē. Šādas pārskatāmas lietotāja stāstu kartes bieži vien ir daudz efektīvākas nekā garlaicīgi dokumenti un skaidrojumi.

Uzsāc pamācību un izveido sava veida lietotāja stāstu kartes

Lietotāja stāstu kartēšana vienmēr koncentrējas uz lietotāju jeb klientu labumu. Tāpēc izmanto šo metodi, lai optimizētu savas tīmekļa vietnes un izstrādātu jaunas idejas vai atmettu esošās.

Kā sākt pieiet lietotāja stāstu kartēšanai, uzzināsi šajā virs stundas ilgajā pamācībā no Tobijas Bekera. Pēc ievada tēmā sāksi ar esošās Pircēju Personu, lai iegūtu skaidru priekšstatu par saviem lietotājiem un klientiem. Tad tavs treneris parādīs piemērus, kā soli pa solim izveidot lietotāja stāstu karti un kāda ir atšķirība no tā sauktās Klientu ceļojuma kartes. Starp citu, ļoti labi piemērotu rīku šādas kartes izveidē ir piemēram tiešsaistes plāksnes Miro. Uzsāc pamācību un ņem drosmi iekustināt labāku sapratni par saviem procesiem un to uzlabošanu!