Apsveikumi darba vidē ir svarīga profesionālās mijiedarbības sastāvdaļa. Tie prasa ievērot noteiktas saziņas normas un etiķetes noteikumus. Sūtot siltus novēlējumus kolēģiem valsts svētkos vai apsveicot darbinieku personīgā notikumā, ir cieņas un labu manieru pazīme. Apsveikuma gadījumu vienmēr ir daudz: Dzimšanas dienas, jubilejas, valsts un profesionālie svētki. Katrs no šiem notikumiem ir pelnījis ne tikai dāvanu, bet arī atbilstoši formulētu apsveikumu. Galvenais ir ievērot robežas un pienācīgi uzrunāt visus organizācijas darbiniekus - gan direktoru, gan apkalpojošo personālu.

Pamatprincipi, kā pareizi apsveikt darba ikdienā

Lai uzrakstītu skaistu un kodolīgu apsveikumu, ir nepieciešamas prasmes. Viss ir atkarīgs no pareizo vārdu un pareizā stila izvēles. Daudzi cilvēki paļaujas uz gataviem šabloniem, kas var novest pie tā, ka kāds saņem identiskus vēstījumus no dažādiem sūtītājiem un apsveikums zaudē vērtību. Lai no tā izvairītos, jāievēro daži vienkārši noteikumi.

Apsveikumu etiķete uzņēmumā ir atkarīga no vadības stila un uzņēmuma kultūras. Draudzīgā kolektīvā ar neformālu atmosfēru pārāk formāla apsveikšana var radīt neizpratni. Tāpēc orientējieties pēc atmosfēras savā uzņēmumā!

Formālā saskarsmes stilā ir grūtāk apsveikt kolēģi vai priekšnieku nekā tuvus cilvēkus. Tomēr, ja zināt apsveikuma pamatnoteikumus un struktūru, uzdevums kļūst vieglāks. Lūk, daži svarīgi aspekti, kas jāņem vērā, formulējot apsveikumu uzņēmējdarbībā:

• Skaidrība: rūpīgi izvēlieties katru vārdu. Jūsu vēstījumam jābūt skaidram un nepārprotamam neatkarīgi no tā, vai tas adresēts direktoram vai darbiniekam.
• Īsums: Izvairieties no gariem tekstiem ar pārmērīgi daudz uzslavām un novēlējumiem. Vienkāršs un kodolīgs apsveikums parasti tiek uztverts labāk.
• Personisko robežu ievērošana: Izvairieties no vecuma pieminēšanas dzimšanas dienas apsveikumos, jo īpaši sievietēm. Tas palīdzēs jums izvairīties no neērtām situācijām.
• Savlaicīgums: pievērsiet uzmanību savam apsveikumam piemērotajam laikam un vietai. Agri izteikts apsveikums var šķist pārsteidzošs vai nenopietns, bet vēlu izteikts apsveikums - neuzmanīgs. Nepiemērotā brīdī, piemēram, svarīgas tikšanās laikā, var būt neērti vai traucēt darba gaitu. Pareizi izvēlēts laiks un vieta liecina par jūsu cieņu un izpratni par darba vidi.

Oficiālu apsveikumu struktūra darbavietā

Oficiāliem apsveikumiem darbavietā parasti ir līdzīga struktūra. Neatkarīgi no tā, vai tie tiek izteikti personīgi, rakstiski vai pa tālruni, tie parasti sastāv no šādiem elementiem:

1. Apsveikums
2. apsveikuma teksts
3. noslēguma daļa

Piezīme par uzrunas formu: Atbilstošā uzrunas forma var atšķirties atkarībā no valsts, uzņēmuma kultūras un nozares. Daudzās kultūrās sākumā ir pieņemts kolēģus un priekšniecību uzrunāt formāli, līdz tiek piedāvāta personiskāka uzrunas forma. Dažās valstīs vai mazāk formālās darba vidēs var būt lietderīgi uzrunāt cilvēkus tieši no paša sākuma. Ievērojiet savā darba vidē ierasto praksi un, ja rodas šaubas, pielāgojieties formālākajam variantam. Ja strādājat starptautiskā vidē, respektējiet kultūras atšķirības un esiet atvērti pielāgošanās iespējām.

Apsveikums

Apsveikums ir pirmā apsveikuma daļa, kas nosaka toni visam vēstījumam. Tajā jāatspoguļo jūsu attiecību ar saņēmēju formalitātes līmenis un jūsu organizācijā spēkā esošās normas. Pareizs sveiciens apliecina cieņu un izpratni par uzņēmuma kultūru.

Apsveikumu piemēri:

• "Cienījamais Mīlera kungs,"
• "Cienījamā Šmita kundze,"
• "Dārgie kolēģi,"
• "Sveiks, Tomass," (mazāk formālām attiecībām).

Apsveikuma teksts

Šī daļa satur galveno vēstījumu un ir jūsu apsveikuma centrālais elements. Šeit ir svarīgi būt sirsnīgiem, īsiem un kodolīgiem. Izvairieties no banalitātēm un klišejām un centieties apsveikumu padarīt personisku.

Padomi:

• Miniet konkrēto sasniegumu vai notikumu, par kuru jūs apsveicat.
• Izmantojiet sirsnīgu, bet profesionālu formulējumu.
• Nepārspīlējiet un pārmērīgi neglāstiet.
• ņemiet vērā savu attiecību raksturu un saņēmēja statusu.

Apsveikuma tekstu piemēri:

1. "Apsveicam ar šī svarīgā projekta veiksmīgu pabeigšanu. Jūsu vadībai un profesionalitātei bija galvenā loma šajā sasniegumā."
2. "Apsveicam ar piecu gadu jubileju mūsu uzņēmumā. Jūsu ieguldījums mūsu mārketinga nodaļas attīstībā ir nenovērtējams."
3. "Lūdzu, pieņemiet manus sirsnīgos apsveikumus saistībā ar paaugstināšanu amatā. Esmu pārliecināts, ka jaunajā amatā Jūs gūsiet vēl lielākus panākumus."

Apsveikumu īpašās iezīmes:

• Vīrietim: uzsvērt profesionālos sasniegumus un vadītāja īpašības.
• sievietei: uzsveriet profesionalitāti un ieguldījumu komandas darbā, izvairoties no dzimumu stereotipiem.
• priekšniekam: Izteikt cieņu un atzinību par vadību
• padotajam: Uzsveriet viņu izaugsmi un potenciālu.
• ievērojami vecākam cilvēkam: godiniet gudrību un pieredzi, izsakiet pateicību par mentoringu.

Apsveikuma noslēguma daļa

Noslēguma daļai loģiski jāpabeidz apsveikums un jāatstāj pozitīvs iespaids. Šeit ir labi izteikt laba vēlējumus nākotnei vai cerību uz turpmāku sadarbību.

Padomi:

• Esiet īsi, bet sirsnīgi
• sasaistiet savus novēlējumus ar profesionālo darbību
• Izmantojiet formulējumu, kas atbilst apsveikuma vispārējam tonim.

Noslēguma sadaļas piemēri:

• "Es novēlu jums turpmākus panākumus un jaunus sasniegumus jūsu karjerā."
• "Es ceru uz turpmāku auglīgu sadarbību. Ar cieņu,"
• "Lai katra jauna diena sagādā jums prieku darbā un gandarījumu par sasniegtajiem rezultātiem."

Dāvanu izvēle kolēģiem: Ko dāvināt, kam un kad

Ja plānojat apsveikt savu priekšnieku, lieliska izvēle ir kvalitatīva dienasgrāmata vai stilīga pildspalva. Dāmai no grāmatvedības nodaļas ir piemērots labas kafijas iepakojums vai izsmalcinātas šokolādes konfektes. Kolēģa draugam varat uzdāvināt jautru sīkrīku rakstāmgalda piederumu vai biļetes uz kādu interesantu pasākumu.

Atcerieties vissvarīgāko noteikumu: darbā nevajadzētu dāvināt dārgas dāvanas, lai saņēmējam neradītu apmulsumu vai pienākuma sajūtu. Universālas iespējas vienmēr ir laba grāmata, oriģināla kafijas krūze vai gudrs organizators. Svarīgākais ir pievērst uzmanību un izprast kolēģa intereses.

Noslēguma vārdi

Paldies, ka veltījāt laiku, lai izlasītu mūsu rakstu par apsveikumu etiķeti darba vietā. Mēs no sirds ceram, ka izklāstītais materiāls jums šķita interesants un noderīgs. Pareizi izvēlēti vārdi un žesti var ievērojami uzlabot atmosfēru kolektīvā un stiprināt profesionālās attiecības.

Ja meklējat papildu iedvesmu apsveikumiem, iesakām ielūkoties mūsu īpašajās kolekcijās. Mums ir raksti ar dzimšanas dienas apsveikumiem un Ziemassvētku apsveikumiem, kuros apkopoti vairāk nekā 50 dažādi apsveikumi. Esam pārliecināti, ka jūs atradīsiet kaut ko piemērotu, ko varēsiet saglabāt un nosūtīt kolēģim vai draugam, kad pienāks īstais brīdis.

Vēlreiz pateicamies par jūsu uzmanību. Novēlam patīkamu atmosfēru darbā un siltas attiecības ar kolēģiem!