Šajā pamācībā tu iemācīsies efektīvi izmantot Facebook Business Suite un rediģēt sava lapas tērzēšanas spraudni. Business Suite piedāvā tev dažādas rīkus, ar kurām tu vari pārvaldīt savu Facebook lapu un optimizēt savu mārketingu. Turklāt tu uzzināsi, kā sazināties ar potenciālajiem klientiem, izmantojot tērzēšanas spraudni. Pabeidzot šo norādījumu, tu būsi spējīgs uzlabot savas komunikācijas stratēģijas un profesionali papildināt savu Facebook lapu.
Galvenās atziņas
- Business Suite vienkāršo vairāku Facebook lapu pārvaldīšanu.
- Tu vari sazināties ar klientiem caur Facebook Messenger un Instagram Direct.
- Tērzēšanas spraudnis ļauj personalizēti mijiedarboties ar saviem lietotājiem.
Plāns pa soļiem
1. Pārskats par Facebook lapu pārvaldību
Lai sāktu darbu ar Business Suite, dodieties uz savu Facebook kontu un izvēlieties vēlamo lapu. Šeit tu vari pārvaldīt citas lapas, ko jau esi izveidojis. Ja tev ir vairākas lapas, vienkārši klikšķini uz attiecīgās lapas, lai nokļūtu administrēšanas jomā.
2. Business Suite izmantošana
Business Suite ir visi svarīgie rīki, kas ir tavā rīcībā. Te tu vari, piemēram, piekļūt pastkastēm. Pastkaste ļauj tev saņemt visas lietotāju ziņojumus un pieprasījumus savai Facebook lapai. Vienu klikšķi, lai nokļūtu īsziņu sadaļā, kur vari apskatīt visus ienākošos ziņojumus.
3. Ziņojumu pārvaldīšana
4. Komentāru pārvaldīšana
Vēl viena svarīga funkcija Business Suite ir komentāru pārvaldība. Šeit tu vari pārbaudīt un reaģēt uz visiem komentāriem, kas ir publicēti tavos Facebook ierakstos. Ir svarīgi reaģēt arī uz negatīviem komentāriem profesionālā veidā, lai nostiprinātu savas kopienas uzticību.
5. Tērzēšanas spraudņa konfigurēšana
Tērzēšanas spraudnis ļauj tev pielāgot tērzēšanu individuāli. Tu vari izveidot automātiskas atbildes, kas tiks nosūtītas, ja kāds pirmo reizi apmeklē tavu lapu un nosūta tev ziņojumu. Tas uzlabo lietotāju pieredzi, jo apmeklētāji uzreiz saņem atgriezenisko saiti.
6. Bieži uzdotie jautājumi - automatizācija
Tu vari noteikt bieži uzdotus jautājumus par savu uzņēmumu, lai lietotāji uzreiz saņemtu atbildes uz savām jautājumiem. Šīs jautājumi un atbildes tiek automātiski nosūtītas, ja lietotāji jautā jautājumus, atvieglojot atbalstu.
7. Saglabāt izmaiņas
Pārliecinies, ka saglabā visus izmaiņas, ko veic tērzēšanas spraudnī. Tas attiecas uz automātiskajām atbildēm vai bieži uzdotajiem jautājumiem. Tas garantē, ka tavi lietotāji vienmēr saņems jaunāko informāciju.
8. Tavi ieraksti
Business Suite, tu vari arī plānot un veidot ierakstus. Noklikšķini uz "Izveidot" un izvēlies laiku, kad tavs ieraksts tiks publicēts. Tev ir arī iespēja pievienot attēlus vai video. Pabeidzot savu ierakstu, vari to plānot vēlākai publicēšanai vai tūlītējai publicēšanai.
9. Publicēšana un sekošana
Jaunieši, kad publicē sakarus, vari uzņēmējdarbības pakalpojumā uzraudzīt lietotāju mijiedarbību un komentārus. Tas palīdzēs analizēt jūsu saturu un veikt lietojumprogrammu, ja nepieciešams.
Kopsavilkums
Facebook Business Suite un Čatas spraudnis ir neatņemami instrumenti efektīvai sociālās saziņas mārketingam. Uzzinot to funkcijas, varat optimizēt savu saziņu ar lietotājiem un nodrošināt, ka jūsu Facebook klātbūtne būtu profesionāla un pievilcīga.
Bieži uzdotie jautājumi
Kā izmantoju Facebook Business Suite?Facebook Business Suite ļauj pārvaldīt vairākas lapas un piekļūt svarīgiem rīkiem, lai optimizētu savu Facebook klātbūtni.
Kā varu pārvaldīt ziņas ar Čata spraudni?Jūs varat apskatīt visas ziņas caur izvēlni savā uzņēmējdarbības pakalpojumā un tos atbildēt, arī no Instagram, ja savienojat savu kontu.
Kā iestatīt automātiskas atbildes Čata spraudnī?Čata spraudnī varat izveidot iepriekš sagatavotas ziņas, kas tiks nosūtītas automātiski, ja kādam nosūtat ziņu.
Vai varu redzēt komentārus savos Facebook ierakstos?Jā, uzņēmējdarbības pakalpojumā varat apskatīt visus komentārus savos ierakstos un tos apstrādāt.
Vai es varu pievienot bieži uzdotus jautājumus saviem lietotājiem?Jā, jūs varat definēt bieži uzdotus jautājumus, kurus lietotāji var noklikšķināt, lai saņemtu nekavējoties atbildes.
