Facebook mārketinga pasaulē plūsmu izmantošana ir būtisks rīks, lai iesaistītu savu mērķauditoriju un efektīvi to sasniegtu. Šajā pamācībā uzzināsiet, kā plūsmai pievienot dažādas darbības, lai optimizētu savas mārketinga stratēģijas un radītu lielāku mijiedarbību. Neatkarīgi no tā, vai tā ir tagu izmantošana vai konversijas notikumu izsekošana, jūs redzēsiet, kā varat ieviest šīs funkcijas, lai pielāgotu un uzlabotu savu plūsmu.
Galvenās atziņas
Šajā videoklipā uzzināsiet, kā plūsmā definēt un īstenot papildu darbības. Tas iepazīstina ar dažādām pieejamām darbībām, piemēram, tagu pievienošanu vai noņemšanu, konversijas notikumiem un sekvenču pārvaldību. Šīs funkcijas palīdz mērķtiecīgi kontrolēt mārketingu un personalizēt saziņu ar lietotājiem.
Soli pa solim
Lai plūsmai pievienotu papildu darbības, vispirms jāatgriežas pie automatizācijas. Jums jāatver plūsma, kuru vēlaties rediģēt.
Pārskatā vispirms atradīsiet savu plūsmu. Sarakstu varat filtrēt pēc pēdējās rediģēšanas datuma, lai pārliecinātos, ka esat izvēlējies jaunāko plūsmu.
Kad esat izvēlējies plūsmu, varat pievērsties jaunu darbību pievienošanai. Viena no iespējām ir pievienot vēl vienu ziņojumu un tajā izvēlēties nākamo darbību. Noklikšķiniet uz "Nākamais solis", lai noteiktu nākamo darbību plūsmā.
Tagad esat gatavs pievienot darbības. Labajā pusē atradīsiet darbību laukumu. Noklikšķiniet uz tās un pēc tam uz "Plus Action". Tādējādi tiks atvērta izvēlne ar dažādām pieejamām darbībām, kuras varat pievienot.
Sāksim ar visvienkāršākajām darbībām: "Pievienot birku" un "Noņemt birku". Šī funkcija ir noderīga, lai tieši atzīmētu, ko lietotājs dara vai kā viņš jūtas. Piemēram, jūs varat pievienot bota plūsmai, ka lietotājs pēc noteiktas ziņas saņemšanas saņem tagu "jūtas labi".
Ja esat pievienojis birku "jūtas labi", vēlāk varat atkal noņemt šo birku, izmantojot darbību "Noņemt birku". Tādējādi tiek nodrošināts, ka tagi paliek aktuāli un tiek rādīta tikai attiecīgā informācija.
Nākamajam solim varat atkal doties uz "Nākamais solis" un pievienot tikpat noderīgo darbību "Reģistrēt konversijas notikumu". Šī funkcija ir īpaši svarīga, ja vēlaties izsekot konversijas, piemēram, pārdošanas vai piesaistes gadījumus.
Vēl viens interesants elements ir iespēja "Abonēt sekvenci". Izmantojot šo funkciju, varat automātiski pievienot cilvēkus sekvencei, kas satur iepriekš noteiktu ziņojumu sēriju. Tas ļauj jums īpaši informēt lietotājus par viņu vēlmēm un interesēm.
Ja vēlaties lietotāju noņemt no sekvences, varat izmantot darbību "Atteikties no sekvences". Tas ir noderīgi, lai nodrošinātu, ka neviens cilvēks nejauši nepaliek iesprostots sekvencē, kas viņam vairs nav aktuāla.
Svarīgs posms plūsmās ir arī iespēja pārvaldīt sarunas. Piemēram, varat atzīmēt sarunu kā "nepiešķirtu", lai vēlāk to varētu atkal atsākt. Tas var būt īpaši noderīgi, ja vēlaties sadalīt sarunu starp vairākiem_TEAM dalībniekiem.
Kad saruna ir slēgta, varat to atzīmēt kā "slēgta". Tas nodrošina, ka visi iesaistītie zina, ka turpmāka rīcība nav nepieciešama. Tas ir īpaši efektīvi, ja lietotājs ir pieņēmis lēmumu par pirkumu.
Vēl viena svarīga funkcija ir iespēja sarunai piešķirt komandas locekli. Varat izmantot darbību "Parakstīt sarunu", lai nodrošinātu, ka sarunu turpina pareizā persona.
Turklāt varat informēt administratorus, kad plūsmā notiek noteiktas darbības. Tas ir īpaši svarīgi, ja nepieciešama tūlītēja atgriezeniskā saite, piemēram, kad lietotāji noklikšķina uz aptaujas atbildes, kas nav pozitīva.
Darbība "Iestatīt pielāgotu lauku" ļauj saglabāt detalizētāku informāciju par lietotājiem. Tas ļauj reģistrēt, piemēram, personīgās preferences un labāk pielāgot mārketinga stratēģijas.
Pēdējās pieejamās darbības ir saistītas ar Messenger, SMS un e-pasta pierakstīšanās iespēju pārvaldību. Šeit jūs varat panākt, lai lietotāji parakstās uz konkrētiem botiem vai atteiksies no tiem. Tas var palīdzēt jums uzrunāt konkrētas mērķgrupas un labāk kontrolēt to atbildes.
Zināšanas par visām šīm dažādajām darbībām jūsu plūsmā var būtiski ietekmēt jūsu mārketingu. Izmantojot šos rīkus, varat elastīgi organizēt savas plūsmas un efektīvāk sasniegt savu mērķgrupu.
Kopsavilkums
Šajā pamācībā jūs uzzinājāt, kādas papildu darbības varat integrēt Facebook mārketinga plūsmā. No tagu pārvaldības līdz konversijas notikumu optimizācijai - ir svarīgi sekot līdzi visām šīm funkcijām un stratēģiski izmantot tās, lai uzlabotu savu mārketingu.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir darbības plūsmā? Darbības ir īpašas funkcijas, ko varat pievienot plūsmai, lai kontrolētu tās uzvedību un mijiedarbības plūsmu.
Kā plūsmā var izmantot tagus? Varat pievienot vai noņemt tagus, lai norādītu lietotāja statusu vai noskaņojumu un attiecīgi personalizētu mijiedarbību.
Ko nozīmē "Abonēt sekvenci"? Šī funkcija automātiski pievieno lietotājus iepriekš noteiktu ziņojumu sekvencei, kas tiek nosūtīta noteiktā laika periodā.
Kā es varu sarunvalodu piešķirt kādam komandas loceklim? Varat izmantot darbību "Parakstīt sarunu", lai piešķirtu sarunu kādam konkrētam komandas loceklim.
Kā es varu nosūtīt paziņojumu administratoriem plūsmā? Izmantojiet darbību "Paziņot administratoriem", lai nosūtītu e-pasta paziņojumu, kad notiek noteikti notikumi vai lietotāji atbild uz kritiskām atsauksmēm.
