Augstākā līmena izaugsmes rīki Facebook: Komentāri, JSON un Čats

Šajā pamācībā es jums parādīšu, kā pareizi izmantot uzlabotos Facebook izaugsmes rīkus. Jo īpaši mēs aplūkosim Facebook komentāru rīku, JSON klientu tērzēšanu un citas svarīgas funkcijas, kas palīdzēs optimizēt jūsu mārketinga stratēģiju.

Galvenās atziņas

• Automatizētas atbildes var palielināt lietotāju iesaisti
• JSON integrācijas ļauj personalizēti iesaistīt klientus.
• Facebook tērzēšanas logu pielāgošana var uzlabot lietotāju pieredzi.

Soli pa solim

1. Darba sākšana ar izaugsmes rīkiem

Sākam ar piekļuvi pēdējām izaugsmes rīku kategorijām. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz "Jauni izaugsmes rīki" savā vadības panelī. Tādējādi jūs iegūsiet piekļuvi piecām pieejamām iespējām: Facebook komentāri 2.0, Facebook JSON klientu tērzēšana, ieteikums un Facebook veikala ziņojums. Aplūkosim tuvāk pirmo iespēju - Facebook Comments 2.0.

2. Iestatiet Facebook Comments 2.0

Noklikšķiniet uz "Facebook komentāri". Šo funkciju varat izmantot, lai ģenerētu automātiskas atbildes. Tas nozīmē, ka tad, kad kāds atstāj komentāru kādā no jūsu Facebook ziņojumiem, šai personai automātiski tiek nosūtīta ziņa.

Jums ir iespēja piemērot šīs automatizācijas vai nu konkrētiem ziņojumiem, vai visiem ziņojumiem savā Facebook lapā. Es iesaku izvēlēties iespēju visiem ziņojumiem, lai palielinātu efektivitāti.

3. Komentāru atbilžu iestatījumi

Ja esat izvēlējies visus ziņojumus, tagad varat iestatīt, vai jāseko tikai pirmajiem komentāriem. Ja aktivizēsiet šo funkciju, atbildi saņems tikai tā persona, kas atstājusi pirmo komentāru. Es vairāk atbalstu visu komentāru izsekošanu, jo tas palīdz radīt lielāku mijiedarbību.

4. atslēgvārdu filtrēšana

Vēl viena noderīga funkcija ir izslēgt komentārus ar noteiktiem atslēgvārdiem. Piemēram, var būt noderīgi izslēgt komentārus, kuros ir vārds "negribu". Tas nozīmē, ka tikai vēlamie komentāri izraisa jūsu atbildes ziņojumu.

5 Pielāgot un aktivizēt atbildes

Tagad varat pielāgot nosūtāmo ziņojumu atbilstoši savām vēlmēm. Piemēram, varat uzrakstīt: "Sveiks [vārds], paldies par komentāru! Vai es varu jums palīdzēt?" Pēc tam, kad esat izveidojis ziņojumu, noklikšķiniet uz "Publicēt", lai aktivizētu iestatījumus.

6 Facebook JSON klientu tērzēšana

Tālāk aplūkosim JSON klientu tērzēšanas rīku. Tā ir integrācija, ko varat iestatīt reklāmu pārvaldniekā. Jūs varat integrēt vajadzīgo kodu tieši savas Facebook reklāmas JSON laukā, lai nosūtītu pielāgotus ziņojumus.

7. Klientu tērzēšanas instalēšana

Lai integrētu tērzēšanu savā tīmekļa vietnē, dodieties uz "Facebook klientu tērzēšana" un instalējiet JavaScript fragmentu. Augšupielādējiet kodu savas vietnes galvenē, lai lietotāji varētu sazināties ar jums tieši, izmantojot Messenger.

8. tērzēšanas loga pielāgošana

Varat pielāgot tērzēšanas loga izskatu. Jums ir iespēja pielāgot krāsas un dizainu tā, lai tie atbilstu jūsu zīmolam. Šeit var pielāgot arī sveiciena ziņojumu pieteiktajiem un nepieteiktajiem lietotājiem.

9. Tērzēšanas aktivizēšana

Kad visi iestatījumi ir veikti, noklikšķiniet uz "Aktivizēt un pārbaudīt". Tagad tērzēšanas funkcija ir darbībā un gatava mijiedarbībai.

10. ziņojumapmaiņas ziņojuma URL

Messenger ieteikumu rīks ļauj izveidot īpašus URL, kurus var kopīgot ar citiem. Kad kāds noklikšķinās uz šīs saites, persona tiks novirzīta tieši uz jūsu Messenger, un jūs varēsiet nosūtīt automātisku ziņojumu.

11 Facebook veikala ziņojums

Pēdējais rīks, ko aplūkosim, ir Facebook veikala ziņojums. Šī funkcija sūta automatizētus ziņojumus, kad kāds raksta par jūsu Facebook veikalu.

Kopsavilkums

Šajā pamācībā jūs uzzinājāt, kā efektīvi izmantot dažādus Facebook izaugsmes rīkus. Sākot ar automātiskām atbildēm uz komentāriem, personalizētiem JSON ziņojumiem un beidzot ar klientu tērzēšanas integrēšanu jūsu vietnē - šie rīki var palīdzēt jums ievērojami uzlabot mijiedarbību ar jūsu mērķgrupu.