Veiksmīga iebildumu pārvarēšana tekstu rakstīšanā

Atsevišķi iebildumi var būt izšķiroši jūsu pārdošanas rādītājiem. Septītais bauslis tekstu rakstīšanā attiecas tieši uz šo tēmu: Kā pārvarēt manu potenciālo klientu iebildumus? Ir svarīgi saprast, ka jūsu produkts, visticamāk, netiks uzreiz uzņemts ar sajūsmu. Daudziem klientiem ir šaubas, kas var neļaut jums noslēgt vēlamo pārdošanas darījumu. Šajā rokasgrāmatā es jums parādīšu, kā tikt galā ar tipiskiem klientu iebildumiem un veiksmīgi tos pārvarēt.

Galvenās atziņas

• Klientiem bieži ir iebildumi attiecībā uz cenu, laiku vai produkta priekšrocībām.
• Atbildiet tieši uz iebildumiem, lai palielinātu klientu uzticību.
• Pārvērsiet iebildumus par pārdošanas argumentiem, uzsverot sava produkta priekšrocības.
• Identificējiet un risiniet visbiežāk sastopamos iebildumus savā tekstu rakstīšanā.

Soli pa solim

1 Pieņemiet realitāti

Pirmkārt, ir svarīgi pieņemt, ka jums vienmēr nāksies saskarties ar iebildumiem. Klienti reti kad būs pārliecināti par jūsu produktu tikai tā vien. Apzinieties, ka tā ir normāla pārdošanas procesa sastāvdaļa.

2 Identificējiet tipiskus iebildumus

Lai efektīvi pārvarētu iebildumus, jums ir jāzina, ar kuriem iebildumiem jūs bieži saskaraties. Populārākie iebildumi ir šādi: "Produkts vēl nav tā vērts" vai "Cenas un kvalitātes attiecība nav atbilstoša". Pierakstiet šos biežāk sastopamos iebildumus, lai būtu gatavi.

3. risiniet iebildumus tieši

Kad esat apzinājis tipiskos iebildumus, jums tie tieši jārisina tekstā. Piemēram, varat rakstīt: "Es zinu, ka cena ir augsta." Ir ļoti svarīgi apstiprināt klienta izjūtu, lai viņš justos uzklausīts.

4 Padariet to klientam pievilcīgu

Kad esat atzinis iebildumu, jums jāturpina argumentācija: "Bet jums tas ir tā vērts, jo...". Sasaistiet cenas noteikšanu ar jūsu piedāvājuma vērtību. Tas parādīs, ka cena ir saprātīga, ņemot vērā jūsu produkta priekšrocības un īpašās iezīmes.

5 Izmantojiet sezonālos iebildumus

Vēl viens piemērs, kas ietekmē daudzus, ir pirkuma laiks. Pieņemsim, ka jūs pārdodat ziemas jakas vasarā. Šajā gadījumā būtu loģiski teikt: "Es zinu, ka ir vasara, bet pērciet tagad un gūstiet labumu no atlaides. Jūs taču nevēlaties sākt meklēt jaku ziemā." Tas saista pirkumu ar steidzamību, kas motivē klientu.

6 Iegūstiet kvalitatīvus argumentus

Nākamais mērķis ir formulēt skaidrus un pārliecinošus argumentus pret iebildumu. Piemēram: "Es zinu, ka jūsu standarts ir augsts, bet ar mūsu produktu jūs iegūsiet ne tikai augstu standartu, bet arī vislabākās priekšrocības. Galu galā, ir jābūt arī mazliet jautrības."

7. Izstrādājiet iebildumu pārvarēšanas stratēģijas

Sastādiet visbiežāk sastopamo iebildumu sarakstu un katram no tiem izstrādājiet konkrētu atbildi. Jo vairāk izpētīsiet šos iebildumus, jo labāk spēsiet uz tiem atbildēt, kad jums būs iespēja. Atvēliet laiku, lai izstrādātu savus argumentus un iedziļinātos jautājumā.

8 Pārvērsiet iebildumus par priekšrocību deklarāciju

Kad esat veiksmīgi atbildējis uz iebildumiem, jums tie jāpārvērš pārdošanas argumentos. Tas nozīmē, ka katrai atbildei piešķiriet pozitīvu pavērsienu. Parādiet klientam, kāpēc šīm bažām nav jākavē pārdošanas procesa vētra.

9. pārdošanas procesa pabeigšana

Kad esat pārvarējis klienta iebildumus, ir pienācis laiks pabeigt pārdošanas procesu. Skaidri un tieši paskaidrojiet, kas jādara tālāk: "Tagad, kad šīs bažas ir atrisinātas, jūs varat spert pēdējo soli un vienkārši pieņemt mūsu piedāvājumu."

Kopsavilkums

Iebildumu pārvarēšana ir viena no svarīgākajām tekstu rakstīšanas sastāvdaļām. Jūs esat iemācījušies, kā identificēt tipiskus iebildumus un efektīvi tos novērst. Uztverot klientu šaubas nopietni un vienlaikus sniedzot pārliecinošus argumentus, jūs varēsiet ilgtspējīgi palielināt pārdošanas rādītājus.