Lai uzraudzītu, cik veiksmīga ir jūsu vietne, ļoti svarīga nozīme ir lietotāju saglabāšanas analīzei. Jūs vēlaties saprast, cik ilgi jūsu klienti ir aktīvi un cik bieži viņi atgriežas. Šī rokasgrāmata ne tikai palīdzēs jums izprast kohortas analīzes pamatus pakalpojumā Google Analytics, bet arī sniegs praktiskus soļus, kā analizēt savu lietotāju aizturēšanu. Kopā ar mani izstaigājiet dažādus šīs analīzes aspektus un uzziniet, kā no šiem datiem gūt vērtīgas atziņas.
Galvenie secinājumi
- Kohortas analīze sniedz ieskatu par jaunu un atgriezušos lietotāju uzvedību.
- Liels īstermiņa lietotāju īpatsvars, kas atgriežas īsā laika periodā, pozitīvi ietekmē lietotāju saglabāšanu.
- Lietotāju uzturēšanās ilgums var norādīt uz iesaistīšanos; lielāki rādītāji bieži ir sagaidāmi lietotājiem, kas atgriežas.
Soli pa solim
1. Darba sākšana ar Google Analytics un kohortu pārskatu moduli
Vispirms ir jāpiesakās savā Google Analytics kontā. Kad esat atvēris platformu, dodieties uz pārskatu sadaļu. Tur atradīsiet kohortu pārskatu moduli. Tas ir sākumpunkts, lai analizētu savu lietotāju iesaistīšanos.
2. analizējiet jaunus un atgriezušos lietotājus
Aplūkojiet sadaļu jauni un atgriezušies lietotāji. Šeit varat iegūt pārskatu par lietotāju skaitu pēdējo 30 dienu laikā. Jūs vēlaties uzzināt, cik jauni lietotāji ir apmeklējuši jūsu vietni un cik no viņiem ir atgriezušies. Šie dati ir būtiski, lai novērtētu jūsu mārketinga stratēģiju panākumus.
3. detalizēti aplūkojiet atgriešanās rādītājus
Ziņojumā varat apskatīt savu jauno lietotāju atgriešanās rādītājus dažādās dienās. Pievērsiet uzmanību tam, cik lietotāju atgriežas nākamajā dienā, septītajā dienā un trīsdesmitajā dienā. Šie procentuālie rādītāji sniegs jums vērtīgu ieskatu par to, cik labi jūsu vietne spēj noturēt apmeklētājus.
4. Lai iegūtu labāku priekšstatu, izmantojiet ilgus laika periodus
Lai iegūtu vēl dziļāku ieskatu, pagariniet analīzes laika periodu. Pēdējo 12 mēnešu laikā jūs varat atpazīt tendences, kas palīdzēs jums pieņemt stratēģiskus mārketinga lēmumus. Šādā veidā jūs varat atpazīt, vai ir posmi, kuros atgriešanās rādītājs palielinās vai samazinās.
5. izmēriet lietotāju iesaisti
Vēl viens svarīgs aspekts ir lietotāju iesaistīšanās. Papildus atgriešanās rādītājam jums būtu jānovērtē arī tas, cik ilgi lietotāji uzturas jūsu tīmekļa vietnē. Ir lietderīgi salīdzināt atgriezušos lietotājus un viņu vidējo uzturēšanās ilgumu, lai noskaidrotu, vai viņi paliek ilgāk.
6. Analizējiet lietotāju mūža vērtību
Vēl viens izšķirošs faktors kohortu analīzē ir jūsu lietotāju dzīves ilguma vērtība. Tas nosaka, cik lielus ieņēmumus lietotājs rada jūsu uzņēmumam visā savā "dzīves laikā". Salīdziniet jauno un atgriezušos lietotāju vērtības, lai atpazītu, vai lojalitāte jūsu zīmolam ir ieguldījuma vērta.
7 Jautājums par statistisko nozīmīgumu
Pirms izdarīt secinājumus, pārliecinieties, vai analizējamie dati ir statistiski nozīmīgi. Bieži vien mazas lietotāju grupas var ievērojami izkropļot vidējās vērtības. Pārliecinieties, ka jūsu datu bāze ir pietiekami liela, lai iegūtu nozīmīgus rezultātus.
8. Veiciet turpmāku analīzi
Kad esat pabeidzis kohortas analīzi, apsveriet iespēju izpētīt demogrāfiskos pārskatus un lietotāju tehniskās analīzes. Šie papildu dati var sniegt papildu ieskatu, kas palīdzēs jums optimizēt mārketinga stratēģijas.
Kopsavilkums
Lietotāju iesaistes analīze ir galvenais komponents, lai uzlabotu jūsu tīmekļa vietnes iesaisti. Izmantojot kohortas analīzi pakalpojumā Google Analytics, varat iegūt vērtīgu ieskatu par jaunu un atgriezušos lietotāju uzvedību. Vienmēr ir iespējams veikt uzlabojumus, un iegūtie dati ir regulāri jāpārskata, lai pastāvīgi koriģētu stratēģijas.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir kohortas analīze pakalpojumā Google Analytics?Kohortas analīze palīdz novērtēt lietotāju uzvedību konkrētos laika periodos, lai novērtētu saglabāšanu un iesaistīšanos.
Cik bieži jāveic lietotāju saglabāšanas analīze?Ieteicams veikt analīzi regulāri, vismaz reizi mēnesī, lai noteiktu tendences.
Kāpēc ir svarīgs atgriešanās rādītājs?Atgriešanās rādītājs parāda, cik labi darbojas jūsu mārketinga stratēģijas un cik efektīvi jūs varat uzrunāt lietotājus.
Kā dzīves ilguma vērtība ietekmē manas mārketinga stratēģijas? Dzīvesilguma vērtība palīdz saprast lietotāja vērtību laika gaitā, lai novērtētu jūsu mārketinga izdevumu efektivitāti.
Ko darīt, ja lietotāja uzturēšanās laiks ir mazs? Pārskatiet savas vietnes saturu un lietotāja navigāciju. Iespējams, ir jāuzlabo lietotāja pieredze vai saturs nav pietiekami saistošs.
