Lai gūtu panākumus partnermārketingā, ir svarīgi izprast klienta perspektīvu un apzināties viņa vajadzības. Ja jūs nostājaties savas mērķa grupas vietā, varat efektīvāk mērķtiecīgi izmantot mārketinga stratēģijas un tādējādi palielināt pārdošanas rādītājus. Šajā rokasgrāmatā uzzināsiet, kā iedziļināties klientu perspektīvā un kādus jautājumus sev uzdot, lai padarītu savu produktu vai pakalpojumu vēl pievilcīgāku.
Galvenās atziņas:
- Katram zīmolam un katram produktam ir sava mērķa grupa.
- Klientu izvēle par labu zīmolam ir balstīta uz emocionāliem un praktiskiem faktoriem.
- Ir būtiski, kā klients jūtas pēc produkta iegādes un lietošanas.
- Katram produktam jāatspoguļo klienta emocionālie mērķi.
Soli pa solim
1. solis: mērķa grupas analīze
Sāciet ar to, lai noteiktu, kam patiesībā ir paredzēts jūsu produkts. Apsveriet, kādas ir šīs mērķa grupas vajadzības un problēmas. Šeit būtiski ir uzdot tādus jautājumus kā "Kāpēc mans klients pērk šo produktu?". Padomājiet arī par dažādiem klientu tipiem, kurus varētu uzrunāt jūsu produkts.
2. solis: Apsveriet emocionālos aspektus
Pajautājiet sev, kāpēc klienti izvēlas noteiktus zīmolus. Tas var būt atkarīgs no emocionālās pieredzes, piemēram, no inovācijas sajūtas, ja iegādājaties Apple produktu, vai no cenas un vērtības attiecības, ja iegādājaties mazāk pazīstamu zīmolu. Ir svarīgi saprast, kādas emocijas ir saistītas ar jūsu produktu, un ņemt vērā šo aspektu savā mārketinga stratēģijā.
3. solis: izprotiet motivāciju pirkt
Noskaidrojiet, ko klienti jūt pēc pirkuma veikšanas. Ir ļoti svarīgi, lai pirkšanas process izraisītu pozitīvas emocijas. Tādi produkti kā sporta zāles abonements vai veselīga uztura produkti bieži vien sniedz tūlītēju gandarījumu, pat ja faktiskā produkta lietošana ne vienmēr izraisa tādas pašas pozitīvas sajūtas.
4. solis: novērojiet patērētāju uzvedību
Padomājiet par to, kā atšķiras sajūtas, kas rodas, pērkot un patērējot. Apmeklējot kino, jūs jūtaties labi, bet domājot par cenu, var rasties negatīvas gaidas. Tāpēc ir svarīgi jautāt: "Kā jūtas mans klients, patērējot manu produktu?".
5. solis: atspoguļojiet emocijas mārketingā
Pārliecinieties, ka jūsu produkta emocionālais vēstījums ir skaidri pausts. Jūsu mārketingam jāatspoguļo emocijas, ko vēlaties izraisīt savos klientos. Formulējiet savus vēstījumus tā, lai uzsvērtu pozitīvās sajūtas un pieredzi, kas saistīta ar jūsu produktu. Ļoti efektīvas var būt tādas frāzes kā "Jūtieties kā atdzimuši no jauna".
Apkopojums
Šajā rokasgrāmatā esat uzzinājuši galvenos elementus, kas palīdzēs jums pieņemt jūsu klientu perspektīvu. Jūsu mērķgrupas analīze, emocionālo aspektu ņemšana vērā un šo sajūtu atspoguļošana mārketingā ir izšķiroši svarīga, lai jūsu partnermārketinga pieeja būtu veiksmīga. Vienmēr atcerieties, ka katrs pirkums ir emocionāls lēmums.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kā es varu atrast savu mērķa grupu?Nosakiet savu potenciālo klientu īpašības un izseciniet viņu vajadzības un problēmas.
Kāpēc ir svarīga zīmola izvēle?izvēle bieži vien ir balstīta uz emocijām un produkta uztverto vērtību.
Kā pirkums ietekmē klientu uzvedību? pirkumam ir jāizraisa pozitīvas emocijas, kas izvirza zīmolu priekšplānā.
Kas klientiem ir svarīgi pēc pirkuma? klientiem vajadzētu justies labi un gūt pozitīvu pieredzi, patērējot produktu.
Kā es varu izmantot emocijas savā mārketingā? izmantojiet skaidrus, emocionālus vēstījumus, kas uzrunā jūsu klientu pozitīvās sajūtas.
