Digitālo produktu vajadzību analīze: Noteikt klientu vajadzības

Ja aktīvi darbojaties digitālajā mārketingā, jautājums par jūsu mērķgrupas vajadzībām ieņem centrālo vietu. Protams, jums ir produkts, par kuru esat pārliecināts. Bet vai tā ir taisnība, ka visi to vēlas? Šajā gadījumā ir vajadzīga vajadzību analīze, kas var sniegt jums vērtīgas atziņas, pirms laist savu produktu tirgū.

Svarīgākie secinājumi

• Apkopot atsauksmes no vismaz 20 cilvēkiem, lai novērtētu jūsu produkta kvalitāti un kvantitāti.
• Apsvērt plašu mērķauditoriju, tostarp tādus demogrāfiskos rādītājus kā vecums, reliģija un izcelsme.
• Uzdot atvērtus jautājumus, uz kuriem nevar atbildēt tikai ar "jā" vai "nē".
• Veicināt atbilžu sniegšanas ātrumu, lai klientu aptaujas būtu efektīvas un mērķtiecīgas.
• Mērķis ir aptaujāt cenas, konkurenci, pakalpojumus un funkcijas, lai paplašinātu informācijas bāzi un veiktu korekcijas.

Soli pa solim

Saņemiet atgriezenisko saiti

Sākot darbu pie vajadzību analīzes, jums jāatrod daži potenciālie mērķa grupas dalībnieki, lai iegūtu atsauksmes par savu produktu. Ideālā gadījumā jums vajadzētu aprunāties ar vismaz 20 cilvēkiem, lai iegūtu visaptverošu priekšstatu. Nepietiek aptaujāt tikai divus vai trīs cilvēkus, jo atsauksmes varētu būt pārāk vienpusīgas.

Ļaujiet viņiem izmēģināt jūsu produktu un apkopot viņu viedokļus par kvalitāti un kvantitāti. Piemēram, pajautājiet, vai viņi uzskata, ka jūsu produkts ir noderīgs, vai cik daudz viņi to izmantotu. Attiecībā uz fiziskiem produktiem, piemēram, suņu cepumiem, varat arī pajautāt, cik daudz suns parasti apēd.

Mērķa grupas analīze

Mums ir jāsaprot, kas tieši ir mūsu mērķauditorija. Tas ietver tādus demogrāfiskos rādītājus kā vecums, dzimums, izcelsme un dažos gadījumos arī reliģija. Lai nodrošinātu, ka jūsu produkts sasniedz pareizo mērķgrupu, ir jādomā, kuras īpašības ir būtiskas. Nepareiza mērķa grupas analīze var novest pie tā, ka jūsu produkts nesasniegs vēlamos panākumus.

Padomājiet arī par konkrētiem aspektiem, kas varētu būt svarīgi jūsu produktam. Dažas nozares, piemēram, finanšu produktus, var būtiski ietekmēt kultūras vai reliģiskie uzskati.

Analizējamie jautājumi

Koncentrējieties uz atvērto jautājumu formulēšanu. Tā vietā, lai tieši jautātu, vai kāds cilvēks iegulda vai neiegulda akcijās, daudz lietderīgāk ir noskaidrot, kas viņam patīk akcijās vai ko viņš domā par tirgu kopumā. Atvērtie jautājumi sniedz jums dziļāku ieskatu jūsu mērķauditorijas domās.

Pārliecinieties, ka jūsu jautājumi ir vienkārši un skaidri. Sarežģīti, sarežģīti jautājumi var sajaukt respondentus un neļaut jums iegūt noderīgas atbildes.

Atbildes ātrums

Paturiet prātā arī to, ka uz jautājumiem ir jāatbild ātri. Izvairieties no jautājumiem, kas izraisa ilgas pārdomas. Jo vienkāršākas un kodolīgākas būs atbildes, jo ātrāk varēsiet analizēt informāciju. Tas palīdzēs jums ātri veikt korekcijas, pirms sperat lielo soli uzsākot darbu.

Ietveriet svarīgus aspektus

Intervijās jums jāaptver vismaz četri galvenie aspekti: cena, salīdzināmi produkti, pakalpojums un funkcijas. Piemēram, jautājiet: "Cik jūs maksātu par šo produktu?" vai "Vai jūs zināt līdzīgu produktu, ja jā, tad kādu?". Šī ir būtiska informācija, kas palīdzēs jums labāk pielāgot savu produktu.

Apkopojiet

Lai pieņemtu pamatotu lēmumu par savu produktu, ir būtiski veikt rūpīgu vajadzību analīzi. Apkopojot atsauksmes, izprotot savu mērķauditoriju un pareizi formulējot jautājumus, jūs varat nodrošināt, ka jūsu produkts ir pielāgots klientu vajadzībām un ka jau no paša sākuma esat uz pareizā ceļa.