Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) tēmai ir būtiska nozīme, ja jūs piesaistāt klientus, izmantojot digitālos kanālus, piemēram, Facebook. Jums ir jānodrošina, ka, vācot potenciālos klientus, tiek ievērots tiesiskais regulējums. Šajā rokasgrāmatā sniegts skaidrs pārskats par GDPR pamataspektiem, kas jums jāņem vērā, pārvaldot un popularizējot klientu datus.
Galvenie secinājumi
- VDAR aizsargā klientu datus un ir saistošs uzņēmumiem ES teritorijā.
- Ir nepieciešama skaidra un saprotama privātuma politika
- Savāktos datus drīkst izmantot tikai norādītajam mērķim.
- Datu minimizēšana ir būtisks princips, kas ļauj izvairīties no nevajadzīgas datu vākšanas.
- Klientu informācijas konfidenciāla apstrāde ir ārkārtīgi svarīga.
Soli pa solim GDPR prasībām atbilstošas vadlīnijas vadītāju piesaistei
1. solis: izprotiet GDPR
Pirms sākat veidot klientu piesaistes kampaņas, ir svarīgi, lai jums būtu pamatīga izpratne par GDPR. Šī Eiropas Savienības juridiskā dokumenta mērķis ir nodrošināt iedzīvotāju datu aizsardzību Eiropas Savienībā. Pārliecinieties, ka esat labi pārzinājis GDPR pamatprincipus un apzināties tās nozīmi jūsu uzņēmējdarbībā.
2. solis: Informējiet savus klientus
Saskaņā ar VDAR kopējais pienākums ir tāds, ka jūsu potenciālajiem klientiem ir precīzi jāzina, kā tiks izmantoti viņu dati. Izvietojot reklāmas, ir svarīgi, lai kontaktpersonas varētu skaidri redzēt, kādiem nolūkiem tiek izmantota viņu informācija. Izveidojiet lietotājam draudzīgu privātuma politiku, kas ir skaidra un saprotama. Atcerieties, ka to nedrīkst uztvert vieglprātīgi.
Solis Nr. 3: Sniedziet konfidencialitātes politiku
Kad izveidojat reklāmu līderiem, ir svarīgi, lai jūs norādītu saiti uz konfidencialitātes politiku. Šajā paziņojumā skaidri jāizskaidro, kā dati tiek vākti, glabāti, apstrādāti un galu galā izmantoti. Var būt noderīgi konsultēties ar juristu, kurš var jums nodrošināt juridiski atbilstošu teksta veidni. Profesionāla privātuma politika aizsargā jūs un sniedz jūsu klientiem pārliecību, ka viņu dati ir drošībā.
4. solis: datu mērķa ierobežojums
Nākamais VDAR pamatjēdziens attiecas uz datu mērķa ierobežošanu. Piemēram, ja jūs vācat e-pasta adreses, lai piegādātu e-grāmatu, tad šīs e-pasta adreses jums jāizmanto tieši šim mērķim. Jūs nedrīkstat pēkšņi īstenot citus mērķus vai pārdot šos datus trešām personām bez klienta piekrišanas. Skaidri norādiet to savā privātuma politikā.
5. solis: grupējiet un organizējiet datus
Noderīga datu pārvaldības stratēģija ir apkopotās informācijas grupēšana. Piemēram, varat izveidot atsevišķas mapes dažādiem mārketinga mērķiem. Ja jūs zināt, kādiem nolūkiem kādus datus esat savācis, tas atvieglo GDPR noteikumu ievērošanu. Formulējiet skaidras kategorijas, lai vienmēr varētu saprast, kāpēc esat vācis kādus datus.
6. solis: ievērojiet datu minimizēšanu
VDAR galvenais princips ir datu minimizēšana: jums jāvāc tikai tie dati, kas jums patiešām ir nepieciešami. Veidojot vadošo reklāmu, ir pietiekami lūgt vārdu, e-pasta adresi un, iespējams, tālruņa numuru. Nav nepieciešams lūgt papildu personisko informāciju, piemēram, dzimšanas vietu vai apavu izmēru. Palieciet pie svarīgākās informācijas un izvairieties no nevajadzīgu datu pieprasīšanas.
7. solis: Saņemiet apstiprinājumus
Saskaņā ar VDAR ir ieteicams ik pēc 18 mēnešiem sazināties ar saviem potenciālajiem klientiem un pārbaudīt, vai viņu datu atļautā izmantošana joprojām pastāv. Šis ir piemērots brīdis, lai apstiprinātu, ka klienti piekrīt viņu e-pasta adrešu izmantošanai mārketinga nolūkos. Tas parāda jūsu klientiem, ka jūs nopietni uztverat datu aizsardzību un respektējat to.
8. posms: Rīcība ar apkopotajiem datiem
Klientu datu aizsardzība nav saistīta tikai ar to vākšanu, bet arī ar šo datu drošu apstrādi. Nekad nedalieties ar privāti uzglabātiem datiem bez nepārprotamas klientu piekrišanas. Pārliecinieties, ka piekļuve šai sensitīvajai informācijai ir tikai pilnvarotām personām, lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu.
Vispārīgās datu aizsardzības regulas kopsavilkums
GDPR izpratnei ir izšķiroša nozīme jūsu vadītāju piesaistes panākumu nodrošināšanā. Jums ir jāievēro vadlīnijas, lai radītu juridiski atbilstošu un uzticamu pamatu saviem klientiem. Nodrošinot skaidru privātuma politiku, vācot tikai nepieciešamos datus un profesionāli rīkojoties ar informāciju, jūs radīsiet drošu vidi visiem iesaistītajiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir VDAR? VDAR ir Eiropas Savienības Vispārīgā datu aizsardzības regula, kas reglamentē personas datu aizsardzību.
Vai man ir nepieciešama privātuma politika?Jā, vadītāju piesaistīšanai ir nepieciešama pārredzama privātuma politika, kurā paskaidrots, kā jūs izmantojat datus.
Cik ilgi es varu uzglabāt datus?VDAR nosaka, ka datus drīkst uzglabāt tikai līdz nolūka izpildei, pēc tam tie ir jāizdzēš.
Vai man ir regulāri jājautā klientiem, vai viņi piekrīt savu datu izmantošanai?Jā, ir ieteicams ik pēc 18 mēnešiem saņemt apstiprinājumu par datu turpmāku izmantošanu.
Kas notiks, ja es pārkāpšu VDAR? VDAR pārkāpumi var novest pie lieliem naudas sodiem un juridiskām sekām.
