Klientu piesaistīšana tiešsaistē ir būtiska jebkura uzņēmuma prasme. Labi strukturēta plūsma var palīdzēt apkopot vērtīgu kontaktinformāciju, piemēram, e-pasta adreses un tālruņa numurus. Šajā tekstā izcelta īpaša plūsma no ManyChat, ko raksturo lietotājdraudzīgums un efektivitāte.
Galvenie secinājumi
- Plūsma sākas ar tā saukto novirzīšanas URL, kas kalpo kā palaidējs.
- Tajā ir iestrādāta aizkave, kas simulē cilvēka sarunu partnera uzvedību.
- Plūsmā lietotājiem tiek piedāvātas iespējas norādīt e-pasta atjauninājumus un tālruņa numurus.
- Vienkāršā un skaidrā plūsmas struktūra palielina lietotāju līdzdalības iespējamību.
Pakāpeniski norādījumi
Lai veiksmīgi īstenotu aprakstīto plūsmu, izpildiet šos soļus:
1. izveidojiet novirzīšanas URL
Plūsma sākas ar novirzīšanas URL, kas novirza lietotājus uz jūsu ziņnesi. Šis URL ir ļoti svarīgs, lai izveidotu sākotnējo kontaktu ar potenciālajiem klientiem. Pārliecinieties, ka URL ir pievilcīgs un saprotams, lai lietotāji būtu motivēti to noklikšķināt.
2. Īstenojiet sprūda ierīci
Tiklīdz lietotāji noklikšķina uz URL, viņi sāk mijiedarboties ar jūsu robotu. Šis mijiedarbības brīdis ir sprūda moments, kas aktivizē robotu un uzsāk sarunu. Precīzi definējiet sprūdu, lai nodrošinātu vienmērīgu mijiedarbību.
3. Pievienojiet kavēšanos cilvēka mijiedarbībai
Lai mijiedarbība ar robotu izskatītos dabiskāka, pievienojiet kavējumus. Šī aizkave liek botam pirms atbildes sniegšanas kādu sekundi rakstīt tekstu. Tas simulē reāla sarunu partnera uzvedību un palielina lietotāja piekrišanu.
4. Sveiciniet lietotāju un uzdodiet jautājumu
Pēc ievadfāzes robots piedāvā draudzīgu ziņu, kas uzrunā lietotāju. Tajā tiek jautāts, vai lietotājs vēlas saņemt atjauninājumus un informāciju par labākajiem piedāvājumiem. Tas ir galvenais punkts, lai izraisītu lietotāja interesi.
5. apstrādā lietotāja atbildes
Izmantojiet atbildes, lai turpinātu sarunu. Piemēram, ja lietotājs piekrīt saņemt atjauninājumus, turpiniet ar konkrētiem jautājumiem par to, pa kādiem kanāliem viņš vēlētos saņemt informāciju - pa e-pastu, tālruni vai abiem.
6. apkopot kontaktinformāciju
Kad lietotājs ir izteicis savas vēlmes, ir pienācis laiks apkopot kontaktinformāciju. Šeit jūs lūdzat nosaukt vislabāko e-pasta adresi un tālruņa numuru. Pārliecinieties, ka ievadīšana ir pēc iespējas vienkāršāka - ļaujiet lietotājam arī ātri apstiprināt e-pastu vai ievadīt jaunu.
7. pateikt paldies un pabeigt plūsmu
Pēc tam, kad dati ir savākti, pateikties lietotājam par mijiedarbību. Tas atstāj pozitīvu iespaidu un palielina varbūtību, ka lietotājs ar jums sazināsies arī nākotnē.
8 Analizējiet rezultātus
Novērojiet savas plūsmas veiktspēju. Kādas atbildes saņem visvairāk lietotāju? Kur viņi pārtrauc mijiedarbību? Šīs analīzes ir svarīgas, lai nepārtraukti uzlabotu plūsmu un labāk reaģētu uz jūsu mērķa grupas vajadzībām.
Kopsavilkums
Labi pārdomāta plūsma, kas sākas ar novirzīšanas URL, imitē cilvēka sarunu un īpaši pieprasa kontaktinformāciju, var izrādīties ļoti efektīva. Skaidra struktūra, lietošanas ērtums un gaidīšanas laika integrēšana ir izšķiroši svarīgi, lai jūsu digitālā klientu piesaistīšana būtu veiksmīga.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik svarīga ir kavēšanās plūsmā? Kavēšanās ir svarīga, lai plūsma būtu cilvēciskāka un dabiskāka.
Kas ir novirzīšanasURL? Novirzīšanas URL ir saite, ko lietotāji var izmantot, lai piekļūtu jūsu botam.
Kāds ir labākais veids, kā vākt e-pasta adreses? vaicājiet lietotājam tieši viņa e-pasta adresi un atvieglojiet tās ievadīšanu.
