Veiksmīga klientu piesaiste, mērķtiecīgi izmantojot atslēgvārdus

Pareizai pieejai ir izšķiroša nozīme digitālajā komunikācijā, jo īpaši, kad runa ir par klientu piesaistīšanu. Atslēgvārdu izmantošana ir svarīgs rīks, lai radītu automatizētas atbildes, kas jēgpilni atbild uz klientu jautājumiem. Tā rezultātā rodas daudz iespēju optimizēt saziņu ar potenciālajiem klientiem un padarīt to profesionālu. Šajā rokasgrāmatā ir parādīts, kā efektīvi izmantot atslēgvārdu funkcionalitāti, lai nosūtītu automātiskās ziņas.

Galvenie secinājumi

• Atslēgas vārdu pārvaldība ļauj sniegt precīzas automatizētas atbildes.
• Katru atslēgvārdu piešķiršanu var mērķtiecīgi pielāgot konkrētam saziņas kanālam.
• Jūs varat uzlabot mijiedarbību ar klientiem, mērķtiecīgi izmantojot daudzus atslēgas vārdus.

Soli pa solim

1. Piekļūstiet automatizācijas funkcijai

Vispirms jums ir nepieciešams piekļūt automatizācijas modulim. Lai to izdarītu, izvēlnē kreisajā pusē noklikšķiniet uz sadaļas "Automatizācija". Pēc tam meklējiet sadaļu, kas attiecas uz atslēgvārdiem.

2. izveidojiet jaunu atslēgas vārdu

Lai pievienotu jaunu atslēgas vārdu, dodieties uz augšējo labo stūri un noklikšķiniet uz pogas "jauns atslēgas vārds". Šajā solī jums ir iespēja ievadīt konkrētu atslēgvārdu, ko izmantot turpmākajās tērzēšanas sarunās.

3. definēt atslēgvārda lietojumu

Kad esat ievadījis atslēgvārdu - piemēram, "atteikties no abonēšanas" -, jums tagad ir jāizvēlas saziņas kanāls, ar kura starpniecību šim atslēgvārdam jābūt aktīvam. Šeit noklikšķiniet uz "izvēlēties kanālu" un izvēlieties vēlamo kanālu, piemēram, Messenger.

4. Iestatiet automātisko ziņojumu

Tagad nāk izšķirošais solis: piešķirt automātisku atbildi atslēgvārdam. Piemēram, ja kāds raksta "unsubscribe" (atteikties no abonēšanas), sūtītājam tiek nosūtīta atbilstoša ziņa, lai apstiprinātu, ka viņš tiek svītrots no adresātu saraksta.

5. Pievienojiet vēl citus atslēgvārdus

Lai pielāgotu saziņu, jebkurā laikā varat pievienot vairāk atslēgvārdu. Vēlreiz noklikšķiniet uz "jauns atslēgvārds", lai ievadītu citu atslēgvārdu. Tas varētu būt atslēgvārds, kas attiecas, piemēram, uz biežiem pieprasījumiem par cenām.

6. konfigurēt atbildes uz cenu pieprasījumiem

Cenu vaicājumam varat izmantot tādus piemērus kā "Cik tas maksā?" vai "Cena". Šiem atslēgvārdiem norādiet arī to, kāda atbilde jānosūta, piemēram, ziņa, kas lietotāju novirza tieši uz jūsu cenu sarakstu tīmekļa vietnē.

7. Atslēgas vārdu publicēšana

Kad visas nepieciešamās korekcijas ir veiktas, noklikšķiniet uz "publicēt". Tas nodrošina, ka visi konfigurētie atslēgvārdi ar atbilstošajām automātiskajām atbildēm kļūst aktīvi.

8. funkciju pārbaude

Tagad ir pienācis laiks pārliecināties, vai atslēgvārdi ir pareizi iestatīti. Pārbaudiet funkcijas, nosūtot sev ziņojumus ar atslēgas vārdiem, lai pārliecinātos, vai automātiskās atbildes tiek izvadītas, kā paredzēts.

9. Atslēgas vārdu izmantošanas optimizēšana

Laika gaitā, iespējams, uzkrāsies daudz atslēgvārdu. Lai izvairītos no neatbilstošām vai liekām atbildēm, ir svarīgi tos nepazaudēt. Labi organizēta atslēgvārdu sistēma atvieglo automātiskās saziņas kontroli un optimizāciju.

Kopsavilkums

Šajā rokasgrāmatā jūs uzzinājāt, kā soli pa solim iestatīt atslēgvārdus un sūtīt automātiskās ziņas. Precīzi pārvaldot atslēgvārdus, jūs varat optimizēt saziņu ar klientiem un vienlaikus palielināt klientu piesaistes efektivitāti.