Wil je op social media van start gaan om je bedrijf te presenteren? Dan heb je natuurlijk afbeeldingen, video's en vooral ook dit nodig: teksten. Pak de tips over het schrijven voor social media. Tussendoor laten we je aan concrete voorbeelden zien hoe we zelf onze berichten op LinkedIn benaderen.
350 miljoen foto's. 100 miljoen uur video's. 5 miljard likes. En dat allemaal per dag. Alleen al op Facebook. Welkom in de social media-wereld van de superlatieven - die met Instagram, Twitter, LinkedIn en Co. natuurlijk nog veel meer te bieden heeft dan het platform met de blauwe duim.
Al lang gebruiken mensen over de hele wereld de verschillende kanalen voor veel meer dan alleen privéplezier. Ook miljoenen bedrijven vinden hier een schier onuitputtelijke bron voor succesvolle marketing.
Maar hoe kun je succesvol meedoen? Hoe spreek je de juiste doelgroep aan? Welk kanaal is juist? We willen jou en je bedrijf helpen bij de introductie in de wereld van de volgers, likes en hashtags en je een overzicht van de mogelijkheden op sociale netwerken geven.
Wat en wie wil je bereiken?
Of het nu Facebook of Instagram is, LinkedIn of Pinterest - sociale netwerken bieden je een goedkope kans om jezelf permanent en persoonlijk te presenteren aan huidige en potentiële klanten.
Net zoals bij traditionele marketing is een strategie essentieel voor succes, en het loont om duidelijk voor ogen te hebben voordat je begint: Wat is de identiteit van jouw bedrijf? Wie is je doelgroep? Wil je liever B2B of B2C communiceren? Op die manier kun je van tevoren bepalen op welk netwerk je je wilt richten. Maar uiteraard kun en moet je meer dan één platform gebruiken.
4 belangrijke tips voor het begin
- Bepaal wat je wilt communiceren en hoe je jezelf wilt presenteren - zo scherp je vanaf het begin je karakter aan.
- Hecht altijd waarde aan kwaliteit - kwaliteit gaat vóór kwantiteit.
- Stel een redactieplan op voor minstens 3 maanden - spontaniteit tussendoor sluit dat niet uit.
- Communicatie is koning. Ga de interactie aan met je volgers en reageer actief op hun reacties.
De inhoud: jouw sleutel tot succes
Sociale media werken anders dan een productcatalogus. Ze zijn veel minder promotief en richten zich op de spontane emoties van gebruikers. Belangrijk: Alles wat je plaatst, moet absoluut toegevoegde w aarde voor je fans hebben. Let dus meer op een soulvolle benadering dan op slogans. Natuurlijk in de toon die past bij jouw bedrijf.
Hoe wil je praten met je fans en volgers?
Voordat je je eerste bericht plaatst, moet je duidelijk hebben, hoe je wilt communiceren met je toekomstige fans. Mag het een informeel 'jij' zijn of toch liever het formele 'u'? Op Facebook, Instagram en Twitter is het eerder informeel, dus kan 'u' afstandelijk overkomen.
Maar ook een 'jij' kan, afhankelijk van het type bedrijf, vreemd klinken. Vooral als je actief bent in de bank- of verzekeringssector, is 'u' passender. In dat geval ben je waarschijnlijk beter af op zakelijke platforms zoals LinkedIn en XING, waar gebruikers van nature eerder formeel zijn. Een goed alternatief is in dat geval het losse en minder formeel 'jullie'.
Geef je inhoud toegevoegde waarde
Of het nu gaat om teksten of video's, afbeeldingen of GIFs - cruciaal is hoogwaardige inhoud. Als deze top is, wordt er meer op gereageerd, geliket en gedeeld. Heldere afbeeldingen in vrolijke kleuren trekken meer aandacht. Ook teksten die een positieve sfeer uitstralen. Geef jouw bedrijfspresentatie een vleugje vrolijkheid. Daar houden jouw volgers van. Wees onderhoudend, maar niet te amicaal.
Wat het meest gewaardeerd wordt bij jouw doelgroep, ontdek je het beste door hen te observeren, te analyseren en zo nu en dan iets nieuws uit te proberen. Wat dacht je bijvoorbeeld van een reeks handige tips over jouw producten of diensten? Hoe vereenvoudigen ze het werkproces of het dagelijks leven van jouw klanten? Laat het zien!
Zo krijg je reacties
Communicatie leeft van de dialoog. Daarom is het geweldig als gebruikers ook daadwerkelijk jouw berichten zien - en erop reageren. Zo kom je gemakkelijk in gesprek, wat de verdere relatie zeker kan versterken. Reacties krijg je van je volgers door één of twee vragen aan hen te stellen. Nog spannender kan het zijn door middel van een enquête.
Vertel jouw verhaal
Je hebt vast gemerkt dat platforms zoals Instagram of Facebook je in staat stellen een kleine Verhaal te presenteren. Net als bij de status op WhatsApp kun je hier een automatisch voortgaand verhaal plaatsen, dat na een dag automatisch verdwijnt.
Deze verhalen zijn enorm populair bij gebruikers. Ze bieden je de kans om jezelf van een andere kant te laten zien met een creatieve Storytelling. Ook hier is het evenwicht tussen promotionele inhoud en de toegevoegde waarde van de informatie voor de gebruikers essentieel.
Een foto? Een video? Of liever een GIF?
Maakt niet uit op welk socialmediaplatform je actief bent - ze zijn allemaal afhankelijk van de virtuele perceptie. Een puur tekst kan daarom snel verdwijnen. Video's trekken vooral veel aandacht. Plaats echter altijd ingebedde video's in plaats van een link. Dit verhoogt je zichtbaarheid.
Een pakkende afbeelding kan echter ook nieuwsgierigheid opwekken. Of een grappige GIF. Vermijd stockfoto's. Ze ontnemen authenticiteit, en dat heb je juist nodig als je succes wilt hebben met social media. Jouw volgers willen het gevoel hebben dat de inhoud speciaal voor hen is gemaakt. Maak dus hoogwaardige afbeeldingen en video's zelf. En let op een consistente beeldstijl, zodat jouw volgers je kunnen herkennen.
Een vriendelijk gezicht trekt meer aandacht dan een perfect gefotografeerd product. Het beste is om beide te combineren. Zo wordt jouw merk levendig en krijgt het zelfs een gezicht. Wil je bijvoorbeeld een nieuwe medewerker voorstellen? Gewoon doen! Zo laat je jouw bedrijf veel menselijker zien. Heeft jouw baas iets belangrijks gezegd? Post het met een opvallende afbeelding van haar of hem en voeg het citaat direct aan de foto toe. Let op: tekst op afbeeldingen mag niet meer dan 20% van het beeld innemen.
Ook een Bewegende GIF kan je content opvrolijken. Met zo'n kort, grappig clipje breng je jouw fanbase vooral op vrijdagen (het weekend roept) en tijdens de feestdagen alvast in de stemming.
Communiceer emoties - met Emoji's
Met Emoji's kun je alleen na werktijd in privé situaties scoren? Dat is verkeerd. Ook in de zakelijke wereld zijn de kleine communicatiehulpmiddelen inmiddels populair en onmisbaar. Ze bevorderen aantoonbaar de interactie en helpen je om het karakter van jouw merk te benadrukken. Bovendien maken ze tekstverklaringen of marketingboodschappen sneller begrijpelijk.
Hoewel je ruim 6.000 emoji's tot je beschikking hebt. Gebruik ze toch spaarzaam. Hartjes en kusmondjes zijn beter geschikt voor je geliefde dan voor je gebruikers. Te persoonlijk zijn kan zelfs afstotend werken. Bovendien moeten de emoji's duidelijk zijn en in de context van jouw boodschap helder en begrijpelijk overkomen.
Handelen volgens een bredere aanpak - met hashtags
De kwestie met het hekje-teken is wereldwijd bekend geworden. Een hashtag valt immers goed op. En: dankzij hem zullen gebruikers die je nog niet volgen, je en je inhoud ook vinden. Hashtags hebben aanzienlijke invloed op het bereik en de zichtbaarheid.
Je kunt een hashtag creëren met één woord of meerdere woorden en hele zinnen combineren - bijvoorbeeld #vakantie of #vandagaanweweg. Het moet echter niet te lang zijn, zodat je volgers nog steeds de betekenis ervan kunnen begrijpen.
Je kunt hashtags ook geweldig gebruiken om jezelf te verbinden met lopende discussies. Vooral bekende hashtags zijn bijvoorbeeld: #metoo of #fridaysforfuture. Op deze manier verschijnt jouw bijdrage ook waar gebruikers op die hashtag zoeken.
Maar ook hier maakt de dosis het verschil - en waar je de hashtags gebruikt. Zo zijn acht of negen op Instagram helemaal prima, terwijl je met zo'n massa op Facebook minder scoort. Hoe dan ook, hashtags moeten goed doordacht zijn. Ze werken alleen als ze bij de inhoud passen. Verkeerde hashtags voor meer aandacht zijn misplaatst. Ook moet je uiterst gevoelig omgaan met de namen van bekende merken of bedrijven. Je wilt immers geen shitstorm, toch?
Regelmatigheid maakt het verschil
Succes komt ook door volharding. Je zult alleen meer fans en volgers winnen als je regelmatig je kanalen voedt. Overigens kun je een onderwerp ook meerdere malen belichten en variëren in de inhoud. Heb je bijvoorbeeld een langere post over een onderwerp geschreven - bijvoorbeeld voor een blog? Dan kun je de afbeeldingen daaruit gebruiken en met verschillende opmerkingen reageren op de betreffende foto. Zo deel je je bericht meerdere keren, maar herhaal je jezelf niet.
De belangrijkste punten nog eens op een rijtje
- Jij? U? Jou? Kies een benadering die past bij je merk en het desbetreffende platform.
- Creëer met elke post toegevoegde waarde voor je gebruikers.
- Bied hoogwaardige inhoud met heldere afbeeldingen en positieve teksten - zo genereer je meer likes, meer reacties en word je vaker gedeeld.
- Stel je gebruikers een vraag - je krijgt zeker goede antwoorden.
- Gebruik de populaire Stories voor creatieve storytelling.
- Toon op afbeeldingen gezichten voor meer aandacht.
- Gebruik doelgericht en gedoseerd emoji's om het karakter van je merk te versterken.
- Zorg met hashtags voor meer bereik en zichtbaarheid.
- Blijf bezig en vul je kanalen regelmatig aan met relevante inhoud.
Volg TutKit.com op LinkedIn
Zo, we hebben je veel laten zien van ons LinkedIn-kanaal, dus willen we je graag uitnodigen om ons daar te volgen: Kom eens langs. We wensen je maximale succes met je social media-kanalen! Klaar, af, posten maar!