Heb je de visie voor je bedrijf al klaar? Ga dan meteen verder met de missie. In het tweede deel van onze blogreeks over merkontwikkeling laten we je deze keer praktisch zien hoe je je eigen bedrijfsmissie kunt ontwikkelen.
Mission Impossible? Verre van dat! Het bepalen van jouw bedrijfsmissie is mogelijk – en noodzakelijk. Het scherpt het beeld van jouw merk aan, geeft je richting om je visie te bereiken, en legt de basis voor de mogelijkheid om blijvend succesvol te zijn.
Maar wat is eigenlijk een missie? Het is het waarom van jouw merk. Waarom heb je het op de markt gebracht? Waarom doe je wat je doet? Waarom zouden klanten bij jou moeten kopen of boeken? Waarom zouden medewerkers zich bij jou moeten aanmelden?
Om het gemakkelijk voor je te maken en omdat al de definities over het onderwerp minder overtuigend zijn dan een concreet voorbeeld, laten we je zien hoe we onze eigen missie bij TutKit.com hebben ontwikkeld. Misschien een model voor je eigen aanpak...
Ontwikkeling van een bedrijfsmissie aan de hand van TutKit.com
Aangenaam, wij zijn TutKit.com. Wij bieden onze klanten toegang tot duizenden digitale assets zoals ontwerpsjablonen, illustraties en presets. Bovendien kunnen ze met Duitstalige tutorials hun kennis uitbreiden op gebieden zoals fotografie, beeldbewerking, online marketing en kantoorwerk.
Nu weet je wat we doen. Maar: Waarom doen we dit?
In 2019 zijn we begonnen met een nieuwe positionering. We wilden duidelijkheid over wie we zijn en waar we voor staan, wie onze doelgroep is en waarom ze enthousiast zouden moeten zijn over ons aanbod. Een van onze medewerkers, Stefan Riedl, nam dit project direct ter hand en presenteerde het hele team een presentatie over bedrijfsmissie om het team voor te bereiden.
Zo gaf hij ons 7 tips voor het ontwikkelen van een missie, en om het nog gemakkelijker te maken om het te begrijpen, illustreerde hij elke tip met een pakkend voorbeeld van een bekend bedrijf – de beslissende input voor onze verdere aanpak, die we je natuurlijk niet willen onthouden:
7 Tips voor het opstellen van een bedrijfsmissie
- Wees beknopt en zeg het in één zin:
Wij staan altijd voor kwaliteit voor de beste prijs.
Aldi Süd - Richt je op één onderwerp en vermijd opsommingen:
Internationale vrede en veiligheid behouden.
Verenigde Naties - Vertel het verhaal zo dat er een verhaal ontstaat in het hoofd van de lezer:
Stel je een wereld voor waarin elke persoon vrijelijk deel heeft aan de totaliteit van kennis. Dat is ons doel.
Wikipedia - Gebruik eenvoudige en positieve termen die iedereen begrijpt:
Zakelijke mensen helpen groeien.
XING - Gebruik de Golden Circle om tot het waarom van je merk door te dringen:
Mensen de kracht geven om te delen en de wereld opener en meer verbonden te maken.
Facebook - Maak het verschil:
Het ultieme luxe huis zijn, dat stijl definieert en verlangen opwekt, nu en voor altijd.
Chanel - Vind de juiste balans tussen concreet en open:
Ons doel is om de informatie van de wereld te ordenen en voor iedereen altijd toegankelijk en bruikbaar te maken.
Google
Nog meer voorbeelden nodig?
- Bij ons besparen mensen geld, zodat ze beter kunnen leven.
Walmart - Wij ontwikkelen chemie voor een duurzame toekomst.
BASF - Een wereldwijd handelsplatform bieden waarop praktisch iedereen praktisch alles kan verhandelen.
Ebay - Het internet verder ontwikkelen en ontwerpers en ontwikkelaars de beste tools en diensten ter wereld bieden.
Adobe
Ideeën voor de missie – ieders inbreng telt
Na deze voorbeelden uit de wereld van bedrijfsgiganten, presenteerde Stefan ons de eerste voorstellen voor onze eigen bedrijfsmissie:
- Digitale vaardigheden voor eenieder – daarvoor staat TutKit.com.
- Elke persoon profiteert van de kansen van digitalisering. Dat is onze opdracht.
- Succesvolle koers(en) voor allen: Met onze inhoud profiteert elke persoon van de kansen van digitalisering.
- Als elke persoon in beroep en ondernemerschap profiteert van de kansen van digitalisering, hebben we onze missie vervuld.
- Stel je een wereld voor waarin de kennis van digitale transformatie voor elke ondernemer en werknemer altijd beschikbaar is. Dat is ons doel.
- In een steeds digitalere werkomgeving kan iedereen met TutKit.com zijn kennis uitbreiden om zijn persoonlijke en zakelijke missie te volgen. Dat is ons doel.
- TutKit.com – de plek waar iedereen zijn digitale vaardigheden kan ontwikkelen om vandaag en in de toekomst de zakelijke wereld mede vorm te geven.
De suggesties werden meteen levendig besproken, waarbij al snel duidelijk werd wat voor ons in aanmerking kwam – en wat niet. Uitgerust met deze uitgebreide briefing over de bedrijfsmissie stuurde Stefan ons naar de eigen ideeënontwikkeling. Iedereen noteerde zijn persoonlijke varianten, waarover we vervolgens democratisch stemden. Het resultaat:
Onze missie: Mensen helpen bij het versterken van hun digitale vaardigheden om efficiënt hun professionele en ondernemersdoelen te bereiken.
Aanrader: Hoe belangrijk het onderwerp storytelling is voor het ontdekken van je eigen missie, werd ons overigens duidelijk gemaakt door een zeer interessant boek over dit onderwerp: "Vertel me! Hoe je overtuigt met storytelling" door Thomas Pyczak.
Stap voor stap naar de bedrijfsmissie
Nogmaals samengevat – zo kwamen we effectief tot onze eigen bedrijfsmissie. Kijk maar of het proces ook geschikt is voor jouw situatie:
- Verantwoordelijkheid & Betrokkenen: Wijs binnen het team of bedrijf een persoon aan die verantwoordelijk is voor de ontwikkeling van jullie missie. Bepaal ook wie verder bij het proces betrokken moet zijn.
- Briefing met tips en voorbeelden: Stem in een eerste vergadering af op het onderwerp. De verantwoordelijke persoon moet belangrijke punten voor de ontwikkeling van een bedrijfsmissie presenteren en sprekende voorbeelden geven. Als afsluiting kunnen al ruwe voorstellen voor jullie eigen missie ter tafel komen – ter inspiratie en voor de eerste discussie.
- Voorstellen uitwerken: Alle betrokkenen noteren hun eigen missie-uitspraken.
- Discussie en stemming: De ingebrachte voorstellen van iedereen kunnen eventueel nogmaals besproken worden. Wij hebben het hier ingekort en direct een stemming via een puntenstelsel uitgevoerd.
De tijd is rijp voor jouw eigen bedrijfsmissie
Je zult zien, zodra je jouw bedrijfsmissie eenmaal hebt gevonden, is het veel gemakkelijker om je visie te volgen. Alleen als jij en jouw team dagelijks in gedachten en hart dragen waar jullie merk voor staat, kunnen jullie jullie doelen zonder omwegen bereiken. Onlosmakelijk daarmee verbonden zijn uiteraard de waarden van jouw bedrijf. Hierover lees je meer in deel 3 van onze blogreeks.