Met onze blogserie heb je je een beeld gevormd van de visie, missie en waarden van een merk. Maar welke methoden zijn er om ze te achterhalen? Deze keer stellen we je een van de bekendste en meest succesvolle voor: de Golden Circle van Simon Sinek. Als afsluiting van de blogserie is er een sjabloon om te downloaden.
Wat is eigenlijk de kern van een goed merkverhaal? Wat verbindt en inspireert mensen? Interesseert het hen wat je doet? Secundair. Hoe je het doet? Oké, maar ook vrij semi. Jouw doelgroep wil vooral weten waarom je iets doet. Dat is in ieder geval waar bestsellerauteur Simon Sinek van overtuigd is en hij legt in zijn succesvolle boek uit waarom dat zo is.
- Boekentip: "Begin met het waarom", Simon Sinek (bijvoorbeeld op Amazon)
- Videotip: "Simon Sinek: Hoe geweldige leiders tot actie aanzetten" (op TED.com)
Een Tool die Goud Waard is: De Golden Circle
Hoe eenvoudiger, hoe begrijpelijker. Daarom heeft Simon Sinek het grafisch puntsgewijs samengevat en een eenvoudige tool ontwikkeld die de drie essentiële vragen naar het Wat, het Hoe en het Waarom weegt. Op deze manier kan je ze ook beantwoorden voor jouw bedrijf.
Maar let op: wie de vraag naar zijn eigen Waarom beantwoordt, loopt snel het risico om in platitudes te vervallen. Met "Omdat we de wereld willen verbeteren" of "Omdat we innovaties op gang willen brengen" zet je niemand op het puntje van zijn stoel. Jouw antwoord moet specifiek passen bij jouw bedrijf.
Voorbeeld Harley Davidson: Ter inspiratie van hoe de groten het aanpakken, laten we je meteen de benadering van de legendarische motorfabrikant zien (meer hierover lees je op de website van het bedrijf):
- Wat doen we?
Klassieke motoren - Hoe doen we dat wat we doen?
Tot 2020: "We zijn wereldwijd op zoek naar de volgende generatie Harley-Davidson-rijders, en onze focus ligt op meer enthousiasme en binding bij de rijders."
Vanaf 2021: "Onze geschiedenis voortzetten en onze branche leiden door innovatie, evolutie en emotie." - Waarom doen we dat wat we doen?
Tot 2020: "We vervullen dromen van persoonlijke vrijheid."
Vanaf 2021: "We bouwen niet alleen motoren, we staan ook voor het eeuwige verlangen naar avontuur. Vrijheid voor de ziel."
Voorbeeld IKEA:
De Zweedse meubelreus formuleert zijn Waarom als volgt:
Onze visie is om vele mensen een beter dagelijks leven te bieden – voor de klanten, maar ook voor onze medewerkers en de mensen die werken bij onze leveranciers. Onze visie gaat verder dan inrichting. Wij willen dat ons bedrijf een positief effect heeft op de wereld – vanaf waar we onze materialen betrekken tot de manier waarop we onze klanten helpen om thuis een duurzamer leven te leiden. Als we ons inzetten voor waar we in geloven, kunnen we deel uitmaken van een positieve verandering in de samenleving.
Waarom het Waarom twee kanten heeft
Een vraag naar jouw persoonlijke Waarom zou je zeker beantwoorden, zoals ieder ander mens dat ook zou doen. Want wat kan er subjectiever zijn dan jouw innerlijke zelf? Een voorbeeld:
- "Waarom ben je een eigen bedrijf begonnen als personal trainer?"
"Omdat het onderwerp sport een centrale rol speelt in mijn leven."
Eigenlijk wel logisch, het antwoord, toch? Gecombineerd met een boeiend verhaal zou dit een goed begin zijn. Maar dat is slechts het innerlijke Waarom. Er is echter ook het uiterlijke Waarom nodig. Jouw doelgroep wil natuurlijk ook weten welk voordeel zij heeft bij het feit dat jij personal trainer bent geworden. Daarom beschrijft het uiterlijke Waarom het voordeel voor de klanten.
- "Omdat ik wil bijdragen aan het feit dat mensen zichzelf willen leren kennen en ontwikkelen, en door sport deze instelling kunnen uiten."
Zo kom je achter jouw Waarom
De basis voor jouw Over-ons-verhaal is het definiëren van jouw merk op zijn betekenis. Daarom kan jij jezelf de 3 bekende vragen stellen en zo jouw eigen Golden Circle vinden:
- Waarom: Wat is jouw visie? Wat is jouw missie? Waarom bestaat jouw bedrijf eigenlijk? Wat wil je bereiken en wat is het doel van je doelen? Waarom doe je elke dag wat je doet? Wat motiveert je?
- Hoe: Wat zijn de waarden van jouw bedrijf? Hoe werken jouw medewerkers (kernwaarden)? Hoe is het aanbod van jouw bedrijf gepositioneerd ten opzichte van de concurrenten? Welke eigenschappen verbinden de oprichters en/of medewerkers?
- Wat: Wat bied je aan jouw doelgroep? Met welk aanbod van producten of diensten ben je van start gegaan?
Tussendoor een linktip: Zoals de bakkerij Junge het volgens het boek heeft gerealiseerd:
Gratis sjabloon downloaden - de tijd is rijp voor jouw eigen Golden Circle
Stel de 3 essentiële vragen aan de hand van de Golden Circle en bekrachtig zo je visie, missie en waarden. Als je dat bereikt en naar buiten toe communiceert, zul je zien dat je doelgroep je dankbaar zal zijn.
Om de ontwikkeling van jouw merkbeeld nog makkelijker te maken, kun je hieronder gratis een PDF downloaden (gewoon het ZIP-bestand uitpakken en het document openen in een PDF-reader). Op twee pagina's vat je zo voor jezelf het Wat, Hoe en Waarom van jouw bedrijf samen. We wensen je veel succes!
Andere delen uit de blogserie Visie, Missie en Waarden
- Deel 1: De visie - de bestemming van jouw bedrijf
- Deel 2: De missie - waarom bestaat jouw merk?
- Deel 3: De waarden - welke overtuigingen vertegenwoordig je met jouw bedrijf?
- Deel 4: De Golden Circle - met PDF-sjabloon voor de ontwikkeling van jouw merkbeeld