In deze tutorial laat ik je zien hoe je je eerste Flow kunt maken in Facebook-marketing. Een Flow is een gestructureerde reeks acties die jouw chatbot uitvoert. Het is belangrijk om precies te begrijpen hoe je een Flow opzet om de interactie met je klanten te optimaliseren en verschillende doelen te bereiken, zoals verkopen of het verzamelen van gegevens. Laten we stap voor stap door het proces gaan.
Belangrijkste inzichten Een Flow visualiseert de chronologische structuur van de interacties in jouw chatbot. De Flow begint met een beginpunt, de zogenaamde "Startstap", gevolgd door verdere acties die de bot moet uitvoeren. Het is cruciaal om te bedenken hoe gebruikers met de bot zullen communiceren en wat het specifieke doel van de Flow is.
Stap-voor-stap handleiding
1. Toegang tot Flows
Om een nieuwe Flow te maken, ga eerst naar de linkerkant van je gebruikersinterface en klik op "Automatisering".
2. Maak een nieuwe Flow aan
Nadat je op "Automatisering" hebt geklikt, vind je linksboven de optie "Flows". Klik rechtsboven op "Nieuwe Flow" om een nieuwe Flow aan te maken.
3. Begin vanaf het begin
Je wordt dan naar een pagina geleid waar verschillende voorbeeld-Flows worden weergegeven. Maar je wilt een nieuwe en eigen Flow maken, dus klik op "Begin vanaf nul".
4. Geef de Flow een naam
Geef je Flow nu een naam. Je zou het bijvoorbeeld gewoon "Eerste Flow" kunnen noemen. Het is belangrijk om een duidelijke naam te kiezen die je later helpt om de Flow te identificeren.
5. Definieer de Startstap
De volgende stap is het definiëren van de "Startstap". Denk na over wat er eerst moet gebeuren wanneer iemand met je bot communiceert. Dit kan zijn dat de persoon deel wordt van je doelgroep – bijvoorbeeld door contact op te nemen via Facebook Messenger.
6. Voeg een Trigger toe
Het is nu tijd om een Trigger voor je Flow toe te voegen. Klik op "Trigger toevoegen". Dit wordt het startpunt van je Flow dat geactiveerd wordt wanneer bepaalde voorwaarden zijn vervuld.
7. Stel de Trigger in
Kies de Trigger die de Flow moet starten, bijvoorbeeld wanneer een persoon interactie heeft op een landingspagina of met je bot wil chatten. Bevestig dat deze Trigger geactiveerd is.
8. Voeg een bericht toe
Voeg nu een bericht toe dat naar de gebruikers moet worden verzonden wanneer de Trigger wordt geactiveerd. Klik op het bericht in de rechterbox en voer je berichttekst in – bijvoorbeeld een vriendelijke begroetingstekst.
9. Personaliseer het bericht
Om het bericht persoonlijker te maken, kun je de naam van de gebruiker integreren. Klik op de haakjes en selecteer het veld "voornaam", zodat het bericht er individueel uitziet voor elke gebruiker.
10. Flow publiceren
Je hebt nu de basistructuur van je eerste Flow gemaakt. Om het te publiceren, klik op "Publiceren" bovenaan in de gebruikersinterface. Nu is je Flow actief en klaar voor gebruik.
Samenvatting
In deze handleiding heb je geleerd hoe je je eerste flow maakt in Facebook-marketing. Het proces omvat het definiëren van de beginstappen, het toevoegen van een trigger, het invoegen en personaliseren van een bericht en het publiceren van de flow. Met deze stappen kun je effectief met je gebruikers communiceren en ze naar de gewenste doelen leiden.
Veelgestelde vragen
Wat is een flow in de chatbot?Een flow is een chronologische structuur die de acties van een chatbot definieert.
Hoe stel ik een trigger in voor mijn flow?Je kunt een trigger instellen door op "Trigger toevoegen" te klikken en de gewenste voorwaarden in te stellen.
Hoe personaliseer ik de berichten in de flow?Je kunt de naam van de gebruiker integreren in het bericht door het systeemveld "voornaam" te selecteren.
Hoe publiceer ik mijn flow?Klik simpelweg op "Publiceren" in de gebruikersinterface.
