In deze tutorial leer je hoe je trefwoorden kunt gebruiken om geautomatiseerde antwoorden te creëren in Facebook Marketingcampagnes. Deze handleiding geeft je een gestructureerd overzicht van het proces om ervoor te zorgen dat je de juiste instellingen maakt en succesvol automatiseert.
Belangrijkste inzichten
Trefwoorden zijn specifieke termen of zoekwoorden die worden gebruikt om geautomatiseerde berichten te versturen. Door een trefwoord te koppelen aan een geautomatiseerd antwoord, kun je ervoor zorgen dat gebruikers relevante informatie snel en efficiënt ontvangen.
Stap-voor-stap handleiding
Om je geautomatiseerde functies voor effectieve Facebook Marketing met trefwoorden in te stellen, kun je de volgende stappen volgen:
Het is in eerste instantie belangrijk om te begrijpen wat een trefwoord is. Een trefwoord vertegenwoordigt een bepaald zoekwoord waarmee je geautomatiseerde berichten kunt versturen wanneer dit zoekwoord in een bericht wordt gebruikt. Je zou een voorbeeld uit de video moeten gebruiken dat laat zien hoe je toegang krijgt tot het trefwoordbeheer.
Ga vervolgens naar het gedeelte "Trefwoorden". Daar zie je een overzicht van alle bestaande trefwoorden en hun status. Op dat moment kun je ook de status van alle trefwoorden controleren en indien nodig aanpassingen doen. Klik op de knop "Nieuw trefwoord" om een nieuw trefwoord aan te maken.
Nu moet je een specifiek trefwoord instellen, bijvoorbeeld het trefwoord "Openingstijden". Dit is zeer nuttig wanneer mensen informatie over de openingstijden van je bedrijf opvragen. Selecteer het trefwoord "Openingstijden" en klik op "Kanaal selecteren" om het juiste communicatiekanaal te kiezen. In dit geval zou je de Messenger moeten kiezen.
In de volgende stap kun je het bericht instellen dat als antwoord moet worden verzonden. Je kunt een bestaand bericht selecteren of een nieuw bericht maken. Het beste is om een nieuw bericht aan te maken door op "Nieuw antwoord creëren" te klikken.
Je eerste bericht zou er als volgt uit kunnen zien: "Hallo [Naam], bedankt voor je bericht. Hier vind je meer informatie over onze openingstijden." Om interactieve elementen zoals knoppen toe te voegen, klik op "Knop toevoegen".
Wanneer gebruikers op deze knop klikken, kun je ze doorverwijzen naar een website waar specifieke informatie over de openingstijden beschikbaar is. Klik op "Website openen" en voer de URL van je website in.
Nadat je de website hebt ingesteld, kun je ook tags toevoegen om de communicatie verder te sturen. Maak een tag aan met de naam "Openingstijden". Dit kan nuttig zijn om in toekomstige campagnes te herkennen wie al informatie over de openingstijden heeft opgevraagd.
Sla nu het bericht op. Je hebt nu een geautomatiseerd antwoord voor gebruikers ingesteld die specifieke informatie over je openingstijden opvragen.
Als je meer trefwoorden wilt toevoegen, kun je opnieuw naar het gedeelte "Trefwoorden" gaan en nieuwe trefwoorden aanmaken, zoals "Website" of "Domein". Ook hier geldt dat bij het invoeren van deze trefwoorden specifiek gedefinieerde antwoorden worden verzonden.
Gebruik hetzelfde proces om deze nieuwe trefwoorden aan te maken en evalueer ze verder om ervoor te zorgen dat alle relevante vragen van je potentiële klanten worden behandeld.
Als laatste, nadat je alle gewenste trefwoorden hebt toegevoegd, klik je op "Publiceren" om de nieuwe trefwoorden te activeren. Controleer vervolgens nogmaals alle trefwoorden in het overzicht om er zeker van te zijn dat alles correct is ingesteld.
Samenvatting
Met een goede inrichting van sleutelwoorden kun je in Facebook-marketing een geautomatiseerde communicatie opbouwen. Zo bespaar je tijd en middelen, terwijl je er tegelijkertijd voor zorgt dat je klanten snel en gemakkelijk de informatie krijgen die ze nodig hebben.
Veelgestelde vragen
Wat zijn sleutelwoorden in marketing?Sleutelwoorden zijn specifieke termen of trefwoorden die worden gebruikt om geautomatiseerde berichten te verzenden.
Hoe maak ik een sleutelwoord aan?Je kunt een sleutelwoord aanmaken door in het gedeelte "Sleutelwoorden" op de knop "Nieuw sleutelwoord" te klikken en de vereiste informatie in te voeren.
Waarom zijn sleutelwoorden belangrijk?Sleutelwoorden helpen bij het verstrekken van geautomatiseerde antwoorden op veelgestelde vragen en maken de communicatie met klanten efficiënter.
Kan ik meerdere sleutelwoorden aanmaken?Ja, het is mogelijk om meerdere sleutelwoorden aan te maken om verschillende verzoeken van gebruikers te dekken.
Hoe koppel ik een bericht aan een sleutelwoord?Je kunt een bericht koppelen aan een sleutelwoord door het relevante bericht te selecteren uit het berichtcreatiegebied of een nieuw bericht te maken.
