In deze tutorial leer je hoe je extra stappen kunt toevoegen aan een Facebook Marketing Flow. Je leert hoe je kunt interageren met verschillende opties en de gebruikerservaring van je chatbot-interacties kunt verbeteren. Het is belangrijk dat je de basisprincipes van het maken van een Flow al begrijpt, om de nieuwe stappen effectief te kunnen gebruiken.
Belangrijkste bevindingen
- Met de beschikbare opties kun je je Flow aanpassen en verschillende gebruikersinteracties mogelijk maken.
- Methoden zoals Randomizer en Smart Delay helpen je om de communicatie dynamischer en aantrekkelijker te maken.
- Een interactief ontwerp is essentieel om de betrokkenheid van de gebruikers te vergroten.
Stap-voor-stap handleiding
Eerst kijken we naar hoe je van een bestaande Flow naar het punt gaat waar je nieuwe stappen kunt toevoegen. In de laatste video heb je je Starting Step geconfigureerd; het is nu tijd om verder te gaan.
Zorg er eerst voor dat je Flow al een Starting Step heeft die het eerste bericht verstuurt. Je eerste bericht zou kunnen zijn: "Hallo Leon, bedankt dat je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief-bot."
Nu kun je de volgende stap toevoegen. Hiervoor ga je naar je Flow en sleep je de "Next Step"-cirkel naar de gewenste locatie in je Flow.
De opties die nu voor je beschikbaar zijn, zijn Messenger voor een aanvullend bericht, Actions voor specifieke handelingen, Conditions voor voorwaarden, Randomizer voor willekeurige beslissingen, Smart Delay voor tijdsvertragingen en Start Flow voor de verbinding met een andere Flow.
Als je een aanvullend bericht wilt verzenden, kies dan de Messenger-optie. Je kunt hier je tekst invoeren. Een voorbeeldtekst zou kunnen zijn: "Hoe gaat het met je?"
Om dit bericht interessante interacties te laten genereren, voeg je knoppen toe. Klik op "Knop toevoegen" en maak de opties "Met mij gaat het goed" en "Met mij gaat het niet goed".
Je ziet nu dat je enkele rode cirkels hebt. Dit betekent dat deze knoppen nog niet zijn verbonden met een andere actie. Je moet een antwoord definiëren, dus sleep opnieuw een nieuwe Messenger-cirkel en verbind deze met de knoppen.
In de nieuwe Messenger kun je dan een bericht invoeren, zoals "Bedankt voor je eerlijke antwoord." Dit wordt verzonden, ongeacht op welke knop de gebruiker drukt.
Als je alle verbindingen hebt gemaakt, controleer dan je Flow van boven naar beneden. Je zou een duidelijke structuur moeten kunnen zien: de Starting Step, het eerste bericht en de vraag met de respectievelijke antwoordmogelijkheden.
Zodra je tevreden bent met je Flow, klik dan bovenaan op "Publiceren" om de wijzigingen live te zetten.
Je hebt nu met succes extra stappen aan je Flow toegevoegd en bent klaar om de interacties met de gebruikers te verbeteren.
Samenvatting
In deze handleiding heb je geleerd hoe je extra stappen integreert in je Facebook Marketing Flow. Je hebt de verschillende opties leren kennen en geleerd hoe je de interactie met de gebruikers kunt verbeteren door gerichte berichten en knoppen toe te voegen. Het opzetten van een goed werkende Flow is de sleutel tot effectieve communicatie.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik een nieuwe stap toe aan een Flow?Je sleept de "Next Step"-cirkel naar de Flow en kiest de gewenste optie.
Wat betekenen de rode cirkels naast de knoppen?De rode cirkels geven aan dat deze knoppen nog niet zijn verbonden met een andere actie.
Hoe voeg ik een voorwaarde toe aan een Flow?Je kiest de "Condition"-optie en definieert de criteria die moeten worden voldaan.
Kan ik meerdere Flows met elkaar verbinden?Ja, je kunt de "Start Flow"-optie gebruiken om meerdere Flows aan elkaar te koppelen.
Wat is een Randomizer en hoe werkt het?Een Randomizer stelt je in staat willekeurige beslissingen te nemen, bijvoorbeeld tussen twee mogelijke berichten met een vooraf ingestelde kans.
