Het maken van complexe flows voor succesvolle Facebook-marketing

In digitale Marketing wint de automatisering van processen steeds meer aan belang. Een effectieve manier om te communiceren met potentiële klanten en gekwalificeerde leads te genereren, zijn complexe Flows. In deze handleiding laat ik je stap voor stap zien hoe je een complexe stroom voor Facebook-marketing kunt maken. Je leert hoe je verschillende automatiseringselementen combineert om een aantrekkelijke gebruikerservaring te creëren en je marketingdoelen te bereiken.

Belangrijkste inzichten

Je leert hoe je in Facebook-marketing een complexe stroom maakt met de volgende stappen: het aanmaken van een map voor verschillende stromen, het toevoegen van triggers, het versturen van berichten, het implementeren van tags en het instellen van gebruikersreacties.

Stap-voor-stap-handleiding

Eerst ga je naar het gedeelte "Automatisering" op je Facebook-pagina. Hier klik je op "Flows" om te beginnen met het maken van je stroom.

Vervolgens maak je een nieuwe map aan voor je stromen. Klik op "Nieuwe map" en geef deze een zinvolle naam, zoals "Cursusstromen". Klik vervolgens op "Aanmaken". Deze stap helpt je om je stromen beter te organiseren.

Je hebt nu een nieuwe map in het gedeelte "Flows". Klik erop en selecteer bovenaan de optie "Nieuwe stroom". Hiermee kun je een stroom vanaf nul maken.

Nu je in het gedeelte Stroom bent, klik je op "Vanaf nul beginnen" om met een lege stroom te starten. Wanneer je wordt gevraagd om een naam voor je stroom in te stellen, noem je deze "Stroom Nummer 1".

In de volgende stap voeg je een "Startstap" toe door op "Trigger toevoegen" te klikken. Hier wil je instellen dat de stroom wordt geactiveerd wanneer iemand toegang krijgt tot je aanbod via je landingspagina.

Nadat de trigger is ingesteld, voeg je een bericht toe dat naar de gebruiker moet worden gestuurd. Klik op "Tekst bewerken" en formuleer je eerste bericht. Bijvoorbeeld: "Hallo [Voornaam], hoe gaat het vandaag met je?" Hier kun je de naam automatisch uit het gebruikersprofiel halen.

Om de gebruiker een selectie van antwoordmogelijkheden te geven, voeg je twee knoppen toe: "Het gaat goed met me" en "Het gaat niet goed met me". Deze opties helpen je om de emoties en de status van de gebruikers vast te leggen.

Nadat de antwoordmogelijkheden zijn ingesteld, wil je twee verschillende acties definiëren op basis van de antwoorden. Klik op "Acties" en vervolgens op "Tag toevoegen". Hier geef je tags zoals "voelt zich goed" en "voelt zich niet goed". Zo kun je de gebruikers segmenteren in je latere marketingactiviteiten.

Nadat de tags zijn ingesteld, ga terug naar de Messenger-stap en stuur een bedankbericht, bijvoorbeeld "Bedankt voor je eerlijkheid. Hoe heb je voor het eerst over ons gehoord?".

Om de gebruikerservaring verder te verbeteren, voeg je "Quick Replies" toe om de antwoorden te vergemakkelijken. Klik op "Quick Reply" en voeg verschillende opties toe, zoals "Google", "Via vrienden" en "Facebook-advertentie".

Wanneer een gebruiker een optie selecteert, wordt deze als tekst naar jou verzonden. Zo krijg je nuttige informatie over de herkomst van je gebruikers.

Na het toevoegen van de opties, maak je een nieuw bericht en stel je de vraag: "Mogen we contact met je opnemen via e-mail?" Hier kun je opnieuw Quick Replies gebruiken die met "Ja" en "Nee" antwoorden.

Zoals altijd voegen we hier ook weer actietags toe. Als iemand "Ja" selecteert, voeg je de tag "E-mail toegestaan" toe; als "Nee", de tag "E-mail niet toegestaan".

Voeg nu een ander bericht toe waarin je om het e-mailadres vraagt. Dit bericht moet geoptimaliseerd zijn om een antwoord te krijgen. Het is het beste om hier ook "User Input" te implementeren om het antwoord van de persoon direct op te slaan.

Na het vragen om het e-mailadres, bedank je de persoon. Het is belangrijk om een bedankbericht toe te voegen om de betrokkenheid te vergroten.

Als de persoon niet antwoordt, kun je een automatische herinnering sturen. Deze zou kunnen zijn: "Hallo [Voornaam], we zouden het echt op prijs stellen als je antwoordt." Zorg ervoor dat je hier ook weer een tag toevoegt, zodat je de status van de gebruikers kunt volgen.

Als de persoon aangeeft dat hij via e-mail gecontacteerd wil worden, ontvang je dat e-mailadres. Zo niet, stuur het bericht "Jammer, geen probleem" als afsluiting van de interactie.

Je hebt nu succesvol een complexe flow gecreëerd die je zal helpen de gebruikersinteractie te optimaliseren en de effectiviteit van je marketingstrategieën te verhogen.

Samenvatting

Je hebt geleerd hoe je stap voor stap een complexe flow kunt creëren in Facebook-marketing. Met een duidelijke structuur, gedefinieerde triggers en goed geplaatste berichten kun je de interactie met je gebruikers aanzienlijk verbeteren.