Facebook-marketing: het bewerken van knoppen in berichten

In deze tutorial leer je hoe je knoppen in Facebook-berichten bewerkt. Knoppen zijn een belangrijk instrument in Facebook-marketing, omdat ze interacties mogelijk maken en de communicatie met je klanten verbeteren. Een goed ontworpen knop kan het verschil maken als het erom gaat de aandacht te trekken en gebruikers aan te zetten tot specifieke acties, zoals het bezoeken van een website of het versturen van een bericht.

Belangrijkste inzichten

• Je kunt verschillende soorten knoppen maken die verschillende acties activeren.
• Knoppen kunnen worden gebruikt om berichten te triggeren of gebruikers door te sturen naar externe websites.
• Aanpassingen en personalisaties van de knoppen zijn eenvoudig uit te voeren.

Stapsgewijze handleiding

Ga eerst naar de linkerkant van je gebruikersinterface en klik op "Automatisering". Klik vervolgens op "csflows" en maak een nieuwe flow aan. Klik op "Nieuwe flow". Zodra je dat hebt gedaan, kies "Vanaf nul beginnen" en noem je flow bijvoorbeeld "Flow Nummer 5". Klik nu op "Naam wijzigen" om de wijziging te bevestigen en op te slaan.

Je hebt nu je startstap. Klik op "Trigger toevoegen" en kies mogelijk "Landingspagina" als trigger. Zodra deze stap is geselecteerd, wordt een bericht verstuurd. Je kunt dit bericht personaliseren door bijvoorbeeld te schrijven: "Hallo, hoe gaat het vandaag met je?". Gebruik de naam van de ontvanger om een persoonlijkere benadering te bieden.

Voeg nu twee knoppen toe. De eerste knop zou "Het gaat goed met me" kunnen zijn, terwijl de tweede knop kan worden aangeduid als "Het gaat niet goed met me". Deze knoppen leiden dan naar verdere berichten, afhankelijk van welke knop wordt ingedrukt.

Als je de knoppen hebt verwijderd, kun je het initiële bericht aanpassen. Je zou bijvoorbeeld kunnen zeggen: "Hallo Leon, neem eens een kijkje op onze website! Als je op de knop hieronder klikt, bespaar je 5 € op je volgende aankoop." Zorg ervoor dat dergelijke berichten aantrekkelijk zijn.

Om de knop toe te voegen, klik nogmaals op "Knop toevoegen" en kies de optie "Website openen". In deze stap kun je de titel van de knop invoeren, bijvoorbeeld "Website bezoeken". Laat hier ook zien wat er op de knop moet staan.

Het systeem zal na het invoeren van het webadres vragen. Voer hier je website in, bijvoorbeeld "www.voorbeeld.com", om de gebruiker door te sturen. Als er speciale kortingen zoals 5 € korting worden aangeboden, kun je deze integreren in de link.

Een andere functie die je kunt gebruiken, is de WebView-grootte. Hier kun je kiezen tussen verschillende maten zoals "Native", "Volledig", "Gemiddeld", "75%" en "Compact". Deze opties helpen je het lay-out te optimaliseren voor verschillende apparaten zoals smartphones of desktops.

Je kunt ook acties uitvoeren toevoegen, als dat gewenst is. Klik simpelweg op "Acties uitvoeren" en voeg een tag toe, als je dat wilt. Dit helpt bij het volgen van gebruikersinteracties.

Als je de knop wilt verwijderen, ga dan eenvoudigweg naar de knop, scroll naar beneden en klik op "Verwijderen". Nu kun je ook het bericht zelf bewerken om meer opties toe te voegen.

Een andere mogelijkheid is om de optie "Nummer bellen" toe te voegen. Hier kun je een telefoonnummer opgeven dat gebruikers direct kunnen bellen wanneer ze op de knop klikken. Zorg ervoor dat je een betekenisvolle tekst voor de knop kiest, zoals "Nu bellen".

Je kunt ook "Acties uitvoeren" selecteren om ervoor te zorgen dat er acties worden uitgevoerd wanneer er op de knop wordt geklikt. Deze knop kan dienen als een dummy-knop, waarbij er niets anders gebeurt dan de uitvoering van de actie.

Bij de voorwaarden heb je de mogelijkheid om specifieke voorwaarden in te stellen voor de selectie van bepaalde knoppen. Als je voorwaarden wilt instellen, klik dan op "Voorwaarde". Als een gebruiker een bepaalde tag heeft, kan er een specifieke boodschap worden weergegeven.

Als de gebruiker in Berlijn woont, zou je een bericht kunnen sturen waarin hij wordt uitgenodigd om je winkel in Berlijn te bezoeken. Voeg vervolgens een andere knop toe die het adres van je winkel opent. Deze zou bijvoorbeeld kunnen linken naar "www.example.com/adresse".

Dit zou slechts één manier zijn waarop je de interacties verder kunt verbeteren en aanpassen. Speel met de verschillende knopopties om te ontdekken wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

Samenvatting

In deze tutorial heb je geleerd hoe je knoppen in Facebook-berichten kunt bewerken en toevoegen. Je hebt verschillende knopopties verkend en geleerd hoe je hun functionaliteit kunt aanpassen om de interacties met jouw gebruikers te verbeteren.