Rangcorrelatieanalyses zijn van essentieel belang bij het statistisch onderzoek naar relaties tussen variabelen. Met name bij ordinaal geschaalde gegevens is de Spearman-rangcorrelatie een waardevolle methode om patronen en verbanden te identificeren. In deze handleiding leer je stap voor stap hoe je de rangcorrelatie volgens Spearman voor een enquête met behulp van Excel kunt berekenen.
Belangrijkste inzichten
- Rangcorrelatie meet de sterkte en richting van een monotone relatie tussen twee ordinaal geschaalde variabelen.
- De Spearman-rangcorrelatiecoëfficiënt is bijzonder geschikt wanneer één van de variabelen ordinaal is en de andere meetbaar geschaald.
- De berekening in Excel kan worden uitgevoerd met behulp van eenvoudige formules en functies.
Stapsgewijze handleiding
We definiëren eerst de variabelen die we willen analyseren. In dit geval gaat het om klanttevredenheid (ordinaal geschaald, waarden 1-3) en het aantal bestellingen (meetbaar geschaald).
Om een rangorde te creëren voor klanttevredenheid en het aantal bestellingen, heb je een tabel nodig met de desbetreffende gegevens. Zorg ervoor dat je deze gegevens invoert in Excel.
Nadat je je gegevens in Excel hebt ingevoerd, kijken we naar de berekening van de rangcorrelatie volgens Spearman. Hiervoor gebruiken we de functie "RANK.AVG" in Excel, die de rang van een getal in een lijst retourneert. Voor klanttevredenheid gebruiken we eerst de formule:
Hou er rekening mee bij het toepassen van deze formule dat je de kolom voor klanttevredenheid markeert en het volledige bereik van B4 tot het einde van je dataset bepaalt om de rangen correct te identificeren.
Beslis of je de rangen oplopend of aflopend wilt sorteren. Over het algemeen is het zinvol om ze oplopend te sorteren. Benadruk daarbij dat de celreferenties voor de rangen vastgezet worden door de F4-toets te gebruiken. Dit is belangrijk zodat de referenties tijdens het kopiëren niet veranderen.
Zodra je de rangen voor klanttevredenheid hebt vastgesteld, herhaal je het proces voor het aantal bestellingen. Zorg ervoor dat je de formule en de verwijzing correct toepast.
Met beide ranglijsten (klanttevredenheid en aantal bestellingen) ben je klaar om de rangcorrelatiecoëfficiënt volgens Spearman te berekenen. Hiervoor gebruik je de formule "=CORREL" om de relatie te bepalen. De syntaxis ziet er als volgt uit:
Geef voor de eerste verwijzing de ranglijst van klanttevredenheid op en voor de tweede de ranglijst van bestellingen. Excel zal nu automatisch de rangcorrelatiecoëfficiënt van Spearman berekenen.
Wat is het resultaat van je berekening? Een waarde van 5,61% geeft een zwakke positieve relatie tussen klanttevredenheid en het aantal bestellingen aan. Dit betekent dat er nauwelijks een significante relatie is tussen deze twee variabelen.
Om je resultaten te interpreteren, gebruik een tabel met waarderingen waarin de verschillende gebieden van de rangcorrelatie worden vermeld. Na de interpretatie bevestigen we dat het lage correlatiepercentage betekent dat de variabelen relatief onafhankelijk zijn.
Samenvatting
Door een rangcorrelatieanalyse uit te voeren volgens Spearman in Excel, krijg je waardevolle inzichten in de relaties tussen ordinaal en meetbaar geschaalde variabelen. De methode is eenvoudig toe te passen en biedt een duidelijk beeld van mogelijke verbanden.
