Gebruikersrapport in Google Analytics

Wanneer je de gebruikersstatistieken van je website of app nauwkeuriger bekijkt, biedt het gebruikersrapport van Google Analytics waardevolle inzichten in het technische gedrag van jouw gebruikers. In tegenstelling tot demografische gegevens die inzicht geven in de leeftijdsgroepen of geslachten van je bezoekers, laten technische gegevens zien welke apparaten en platforms jouw gebruikers gebruiken. In deze handleiding leer je hoe je de technische gegevens effectief interpreteert om weloverwogen beslissingen te nemen over jouw digitale strategie.

Belangrijkste inzichten

Het gebruikersrapport biedt tal van informatie over apparatentypes, besturingssystemen, browsers en gebruikersgedrag. Deze gegevens helpen jou de gebruikerservaring te optimaliseren door te begrijpen waar mogelijke problemen liggen en hoe je jouw website of app beter kunt aanpassen aan de behoeften van jouw gebruikers.

Stap-voor-stap handleiding voor de analyse van technische gegevens

Toegang tot het technisch rapport

Om te beginnen met de analyse van de technische gegevens, moet je eerst naar jouw Google Analytics-account navigeren en het gebruikersrapport openen. Hier zie je een overzicht van de technische statistieken van jouw gebruikers.

Onderscheid tussen webgebruikers en app-gebruikers

Een veelvoorkomend misverstand is dat gebruikers van mobiele apparaten altijd worden gecategoriseerd als mobiele gebruikers. Wanneer je bijvoorbeeld jouw Google Analytics bekijkt, zie je mogelijk 100% van de gebruikers vermeld die afkomstig zijn van het webplatform. Dit betekent echter niet dat alle gebruikers van mobiele apparaten zijn uitgesloten. Een gebruiker die met zijn smartphone op de website surft, wordt nog steeds geteld als een webgebruiker.

Besturingssystemen en platforms analyseren

In de volgende stap zie je de technische gegevens met betrekking tot de besturingssystemen van jouw gebruikers. Hier ontdek je dat een groot percentage van jouw gebruikers afkomstig is van Android, gevolgd door iOS en andere platforms. Je kunt ook de statistieken filteren op platforms om te zien hoeveel gebruikers jouw app via web of direct via mobiele apparaten gebruiken.

Geslacht en apparatentypes achterhalen

In Google Analytics kun je ook nieuwe gebruikers onderscheiden van terugkerende gebruikers en dit zelfs opsplitsen naar apparatentypes - desktop, mobiel en tablet. In veel gevallen vertegenwoordigen nieuwe gebruikers vaak de mobiele gebruikers, terwijl terugkerende gebruikers vaak desktopapparaten gebruiken. Dit kan je helpen om jouw marketingstrategieën gericht te optimaliseren, vooral als je producten of diensten aanbiedt.

Browserstatistieken bekijken

Een andere belangrijke statistiek in het gebruikersrapport is de verdeling van de browsers van jouw gebruikers. Hier zie je dat het merendeel van jouw bezoekers Chrome gebruikt. Het begrijpen van deze statistieken helpt je om jouw website zo te ontwerpen dat deze optimaal werkt op de meest gebruikte browsers.

Beeldschermresoluties analyseren

Door de analyse van de beeldschermresoluties van jouw bezoekers krijg je een idee van hoe goed jouw website eruitziet op verschillende apparaten. Het is interessant om te weten hoeveel gebruikers jouw site in welke resolutie bezoeken en of er eventueel aanpassingen nodig zijn om de gebruikerservaring te verbeteren.

Gedetailleerde evaluatie van de apparaatgroepen

Als je meer gedetailleerde informatie nodig hebt over de apparatentypes, kun je de gegevens filteren op apparaten. Je komt er bijvoorbeeld achter dat er zelfs gebruikers zijn die via gameconsoles zoals de PlayStation toegang hebben tot jouw site. Deze bevinding kan je hints geven over hoe belangrijk het is om een multidimensionale strategie voor jouw website te ontwikkelen.

Gebruik van omzettoetsenborden

De laatste gedeelten van het gebruikersrapport bieden belangrijke inzichten in de omzet die via verschillende platforms wordt gegenereerd. Je zult merken dat Mac-gebruikers doorgaans meer geld uitgeven dan Windows-gebruikers. Deze informatie is cruciaal bij het aanpassen van toekomstige marketingstrategieën en het gericht targeten van verschillende gebruikersgroepen.

Samenvatting

Het technische rapport in Google Analytics geeft je waardevolle informatie over de apparaten, besturingssystemen en browsers van je gebruikers. Om de juiste optimalisatiestrategie voor je website of app te bepalen, is het essentieel om deze gegevens zorgvuldig te analyseren. Denk na over hoe je deze inzichten kunt gebruiken om de gebruikerservaring te verbeteren en uiteindelijk de conversiepercentages te verhogen.