Effectief gebruik van vertragingen in stromen

Het beheersen van communicatie in geautomatiseerde Flows kan cruciaal zijn. Met name Delays bieden je de mogelijkheid om de interactie realistischer en menselijker te maken. Deze handleiding laat je zien hoe je effectieve Delays kunt toevoegen in een Flow om de gebruikerservaring te verbeteren. Laten we meteen beginnen.

Belangrijkste inzichten

• Je kunt Delays integreren in een Flow om de communicatie te beheren.
• Eenvoudige vertragingen maken de interactie natuurlijker.
• Je kunt kiezen tussen verschillende soorten Delays, zoals "typen" en "wachten".

Stap-voor-stap handleiding

Als eerste moet je een nieuwe Flow aanmaken. Dit is de basis om Delays effectief te kunnen gebruiken.

Ga naar je Flow-gebied en selecteer de gewenste map (in dit voorbeeld "Voorbeeld Flows"). Klik vervolgens op "nieuwe Flow" om een nieuwe Flow aan te maken. Noem deze Flow bijvoorbeeld "Delay Flow Nummer 1".

Nadat je de Flow hebt aangemaakt, kun je beginnen met het toevoegen van acties. Laten we een voorbeeld doorlopen: Stel je voor dat een persoon een bericht ontvangt met de vraag "Hey, hoe gaat het met je?". Voor de antwoorden bieden we twee opties aan: "goed" en "niet goed".

Nu willen we de volgende actie zo instellen dat het antwoord van de persoon eerst vertraagd wordt bezorgd. Voeg een Delay toe na het verzenden van het eerste bericht. Sleep de Delay naar de juiste plek zodat deze na het bericht komt dat je hebt verzonden.

Je hebt de mogelijkheid om de duur van de Delay aan te passen. Terwijl 3 seconden eenvoudig lijken, kun je ook kiezen voor 5 seconden of meer om het realistischer te laten lijken en ervoor te zorgen dat de persoon tijd heeft om te antwoorden.

Vervolgens voegen we feedback toe voor de twee antwoorden. Hier is de mogelijkheid om nog een Delay toe te voegen. Ga naar het gedeelte "Bericht verzenden" en kies opnieuw een Delay die je daarna plaatst. Op deze manier ontvangt de persoon het antwoord nadat er een bepaalde tijd is verstreken.

Gebruik Slimme Delays voor tijdsgebonden feedback. Als je de tijd tussen berichten wilt verlengen, kun je dat ook doen. Stel bijvoorbeeld een Delay in zodat een bericht pas een dag na het antwoord wordt verzonden.

Je kunt ook hier de duur aanpassen. Misschien wil je dat het antwoord 10 seconden na het vorige bericht komt om de flow te verfijnen en de gebruiker de illusie van een echt gesprek te geven.

Als je een antwoord genereert waarin excuses worden aangeboden voor het ongemak, gebruik dan opnieuw de Delay om dit menselijke aspect te benadrukken. Dit laat zien dat je om de interactie geeft en de gebruiker waardeert.

Om alles te controleren, ga je naar de voorbeeldweergave. Als je het geautomatiseerde antwoord ziet, kunnen de tijden en de flow worden aangepast. Test elke situatie om ervoor te zorgen dat alles werkt zoals verwacht.

Herhaal de test voor beide opties. Zo krijg je een overzicht van de gebruikerservaring. Let op de tijdsvertragingen en hoe deze worden waargenomen.

Onthoud dat je kunt variëren tussen "typen" en "wachten". Als de gebruiker moet zien dat een antwoord wordt geformuleerd, activeer dan "Typen tonen". Anders kun je gewoon "wachten" gebruiken, wat de antwoordvoorbereiding in de Flow neutraler maakt.

Christian, dit is wat je moet weten over het toevoegen van Delays in Flows. Gebruik deze functie om realistische en aantrekkelijke gebruikersscenario's te creëren.

Samenvatting

Samenvattend kan worden gesteld dat het integreren van Delays in Flows een geavanceerde methode is om de interactie in geautomatiseerde chats te optimaliseren. Door creatief gebruik te maken van verschillende Delays kun je de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren en deze dichter bij menselijke interactie brengen.