Optimaal vormgegeven knoppen en oproep-tot-actie-elementen

Het ontwerp van knoppen en call-to-action-elementen op jouw website heeft een cruciale invloed op de gebruikerservaring. Jouw gebruikers moeten intuïtief begrijpen wat ze kunnen verwachten wanneer ze op een knop of link klikken. Een onduidelijke Call-to-Action (CTA) kan leiden tot verwarring en uiteindelijk tot het verlies van potentiële klanten. Hier leer je waar je op moet letten om effectieve en begrijpelijke knoppen te ontwerpen.

Belangrijkste inzichten

• Knoppen moeten een duidelijke en herkenbare kleur hebben.
• Consistentie is belangrijk: Gebruik uniforme termen en ontwerpen op jouw hele website.
• Systeemfeedback na een actie helpt gebruikers zich zeker te voelen.
• De call-to-action moet altijd duidelijk en gemakkelijk herkenbaar zijn, zowel op desktop als op mobiel.

Stapsgewijze handleiding

1. Let op lettergrootte en afstand

Zorg ervoor dat de lettergrootte goed leesbaar is. Te korte afstanden tussen links kunnen ertoe leiden dat gebruikers op verkeerde links klikken, vooral op mobiele apparaten, waar de vinger groter is dan de muiscursor. Plaats links boven knoppen om het risico op fouten te minimaliseren.

2. Ontwerp knoppen volledig

Knoppen moeten idealiter volledige oppervlakken en krachtige kleuren hebben. Vermijd "Ghost Buttons" die alleen een contouroppervlak hebben. Dergelijke ontwerpen kunnen over het hoofd worden gezien en zijn minder klikbaar. Een duidelijk onderscheid door volle kleuren maakt actie-knoppen uitnodigender.

3. Consistentie in terminologie

Consistentie is de sleutel tot een positieve gebruikerservaring. Let erop dat de gebruikte woorden in vergelijkbare contexten dezelfde betekenis hebben. Als je bijvoorbeeld een "Winkelwagen" hebt, moet dit woord overal op dezelfde manier worden gebruikt en een uniforme actie beschrijven.

4. Implementeer systeemfeedback

Het is van groot belang om gebruikers passend feedback te geven na hun acties. Dit kan bijvoorbeeld door een verandering van de knopkleur of door een visuele vergroting van de knop gebeuren. Zo'n feedback maakt duidelijk dat de actie succesvol was en versterkt het vertrouwen van de gebruiker.

5. Actieve en inactieve staten visualiseren

Ontwerp de actieve en inactieve staten van elementen visueel anders. Een muiscursor moet bijvoorbeeld veranderen in een handcursor wanneer de gebruiker over een link beweegt. Zo'n visueel onderscheid helpt gebruikers bij de oriëntatie.

6. Communiceer de behoeften van de gebruikers

Je doelgroep zoekt concrete voordelen. Bij het ontwerpen van jouw inhoud moet je je richten op wat de gebruikers van jouw product of dienst hebben. Informeer ze niet alleen over functies, maar ook over de voordelen ervan. Plaats deze informatie het beste in het "Above the Fold" gedeelte van jouw pagina.

7. Maak Call-to-Action duidelijk en beschrijvend

Jouw Call-to-Action moet altijd duidelijk en gemakkelijk te vinden zijn, het liefst in het bovenste gedeelte van jouw website. Gebruik beknopte en actiegerichte formuleringen zoals "Nu gratis uitproberen". De formulering moet voor de gebruiker ondubbelzinnig zijn en direct het voordeel overbrengen.

8. Verschillende resoluties overwegen

Denk eraan dat jouw Call-to-Action zowel op desktop als op mobiele apparaten duidelijk zichtbaar moet zijn. Presenteer de knoppen zodanig dat ze op alle apparaten optimaal kunnen worden gebruikt. Een voorbeeld in webwinkels is het zoekveld, dat prominent geplaatst moet worden in dezelfde breedte als de inhoud.

9. Voer A/B-testen uit

Probeer verschillende ontwerpen en gedragingen van jouw knoppen en CTA's te testen in A/B-tests. Verbeteringen kunnen worden bereikt door eenvoudige veranderingen door te voeren, bijvoorbeeld door een direct zichtbaar zoekveld toe te voegen, in plaats van te vragen om nog een klik. Deze tests laten zien welke veranderingen de conversieratio verhogen.

10. Duidelijk overzicht creëren

Zorg voor overzicht op je pagina en zorg ervoor dat gebruikers direct kunnen zien welke acties ze kunnen uitvoeren. Een sitemap kan helpen om de structuur en de verschillende call-to-actions overzichtelijker weer te geven, zodat je een duidelijk beeld hebt van welk gebruikersgedrag je wilt bevorderen.

Samenvatting

Deze stappen laten zien hoe belangrijk de juiste vormgeving van knoppen en CTAs is voor de gebruikerservaring. Duidelijke communicatie, consistentie in vormgeving en doordachte feedback zijn essentiële factoren om van je bezoekers actieve gebruikers te maken.