Gebruikerservaring (UX) & Customer Journey – de praktijk tutorial

Locatiepictogrammen en telefoonnummers voor een betere gebruikerservaring

Alle video's van de tutorial Gebruikerservaring (UX) & Klantreis - de praktijkhandleiding.

Als jouw bedrijf lokaal actief is en klanten ter plaatse wil ontvangen, zijn bepaalde elementen cruciaal voor de gebruikerservaring op jouw website. Het Locatie-pictogram en een goed geplaatst telefoonnummer kunnen het verschil maken. Deze twee elementen geven jouw bezoekers de mogelijkheid om jou gemakkelijker te vinden en direct contact met jou op te nemen.

Belangrijkste inzichten

  • Locatiepictogrammen zijn essentieel voor de oriëntatie.
  • Telefoonnummers moeten klikbaar zijn om contact op te nemen te vereenvoudigen.
  • Houd de zichtbaarheid van het telefoonnummer, ook in het mobiele menu.

Stap-voor-stap instructies

1. Locatiepictogram toevoegen

Een van de belangrijkste doelstellingen is om jouw klanten de route naar jouw locatie te vereenvoudigen. Begin met het integreren van een locatiepictogram in jouw navigatie. Dit pictogram moet rechtstreeks zijn gelinkt aan Google Maps. Op deze manier kunnen jouw bezoekers moeiteloos de route naar jouw bedrijf vinden.

Locatiepictogrammen en telefoonnummers voor een betere gebruikerservaring

Om het bezoek ter plaatse te bevorderen, moet het pictogram zo worden geplaatst dat het meteen in het oog springt. Tijdens jouw webdesignproces is het belangrijk ervoor te zorgen dat het locatiepictogram op een prominente plek in de navigatie verschijnt. Een goed voorbeeld is het slijpwerk Hesselkamp. Hier is het pictogram duidelijk zichtbaar en kunnen klanten er gemakkelijk bij.

Locatiepictogrammen en telefoonnummers voor een betere gebruikerservaring

2. Telefoonnummer weergeven

Als volgende stap is het van groot belang om een telefoonnummer prominent op jouw pagina te integreren. Dit is met name belangrijk als je wilt dat klanten jou snel en gemakkelijk kunnen bereiken. Het telefoonnummer moet bovenaan jouw website geplaatst zijn en klikbaar zijn zodat gebruikers er rechtstreeks naar kunnen bellen.

De integratie van een klikbaar telefoonnummer is essentieel voor de gebruikerservaring op mobiele apparaten. Klanten kunnen eenvoudig op het telefoonnummer tikken en het gesprek wordt automatisch gestart, zonder dat ze het nummer hoeven over te typen. Dit verbetert de toegankelijkheid van jouw bedrijf en stimuleert het contact.

3. Zichtbaarheid van het telefoonnummer in mobiele weergaven

Een ander belangrijk punt is de zichtbaarheid van het telefoonnummer in mobiele weergaven. Vaak gebeurt het dat het telefoonnummer verdwijnt in het mobiele menu wanneer het reguliere menu wordt opgeruimd. Dit moet absoluut worden vermeden, want het telefoonnummer moet altijd zichtbaar zijn, zelfs wanneer het menu in de mobiele weergave is ingeklapt.

Locatiepictogrammen en telefoonnummers voor een betere gebruikerservaring

Controleer jouw mobiele lay-out om ervoor te zorgen dat het telefoonnummer altijd zichtbaar blijft bovenaan de pagina. Dit is met name belangrijk omdat het telefoonnummer een van de belangrijkste "Calls to Action" op jouw pagina is.

Locatiepictogrammen en telefoonnummers voor een betere gebruikerservaring

Samenvatting

De implementatie van locatie-pictogrammen en klikbare telefoonnummers is cruciaal voor de gebruikerservaring op jouw website. Deze elementen zorgen ervoor dat klanten zich gemakkelijker kunnen oriënteren en het contact eenvoudig mogelijk is. Zorg ervoor dat het telefoonnummer altijd zichtbaar blijft, met name in de mobiele weergave, om een vlotte communicatie met potentiële klanten te garanderen.

Veelgestelde vragen

Hoe voeg ik een locatiepictogram toe aan mijn website?Voeg een pictogram toe aan de navigatie en link het met Google Maps.

Waarom is een klikbaar telefoonnummer belangrijk?Een klikbaar telefoonnummer stelt gebruikers in staat om jou direct te bellen zonder het nummer te hoeven overtypen.

Hoe voorkom ik dat het telefoonnummer verdwijnt in het mobiele menu?Zorg ervoor dat het telefoonnummer ook in het mobiele ontwerp altijd zichtbaar blijft.