Handlingsoppfordringen: Eksempler og praksistips

Man surfer rolig gjennom det verdensomspennende nettet og skal plutselig gjøre alt øyeblikkelig og samtidig: "Ring nå", "Bestill nå", "Søk nå". Men hva er egentlig greia med denne Action-Helten? Hvorfor er Call-to-Action så viktig? Hvorfor kan det noen ganger virke avstøtende? Og hvilke muligheter åpner det for deg? I vårt blogginnlegg vil vi ta deg bak kulissene til den mystiske Call-to-Actionen og gi deg triks, praktiske tips og eksempler for å skape din egen.

Call-to-Action? Hva er det?

Bestille pizza med en fingertrykk eller lese videre på en artikkel, bli ledet til produktinformasjon i nettbutikken eller aktivere en nedlasting ... overalt hvor vi er digitale, møter vi små handlingsanvisninger - de såkalte Call-to-Actions. De roper på oss på knapper, som tekst eller som lenker. De forteller oss hva vi skal gjøre neste. Eller rettere sagt, hva vi kan gjøre. For Call-to-Actions er en delikat sak og bør aldri bare kreve, men invitere. Hvem vil vel bli tvunget til noe?

Call-to-Action: ditt lille, store rop etter det avgjørende klikket

Forestill deg at du kjøper deg en ny jakke i butikken rundt hjørnet. Du vet hva du må gjøre - selv uten at noen ber deg om det. Du prøver på plagget, gir deg selv tommel opp i speilet og går til kassen. 

Ved at vi beveger oss gjennom den digitale verden, handler vi litt annerledes. Vi leser tekster, ser bilder og videoer og noen ganger vet vi ikke nøyaktig hva vi skal gjøre eller hvor vi skal gå uten en konkret oppgave å utføre. Å legge et produkt i handlekurven via en knapp er like nyttig som en tydelig lenke til nedlasting. 

Men en Call-to-Action er mer enn bare en veiviser. Den er også en dytt og motivator, slik at vi utfører en bestemt handling. I den digitale sfæren, der vi noen ganger blir overveldet av et overflødighetshorn av tilbud, er det viktig at noen forteller oss hva vi kan gjøre. Dette er effektivt og tidsbesparende. 

Ønsker du å selge tilbudet ditt vellykket på nettet eller invitere kundene dine til mer enn bare å besøke hjemmesiden din? Da trenger du en Call-to-Action. Ellers hopper de potensielle kundene dine raskt av og havner hos konkurrentene dine.

Hvor utfører du handling gjennom Call-to-Action?

Enten det er på nettsiden eller i appen - du har et stort utvalg av muligheter for å plassere en Call-to-Action som fungerer. Du kan for eksempel oppmuntre besøkende til å...

• ... fortsette å lese en teaser.
• ... tvinge nedlasting av en fil.
• ... be om å abonnere på nyhetsbrevet ditt.
• ... henvise til sosiale mediekanaler dine.
• ... animere til å kjøpe et produkt.
• ... føre til mer informasjon om tilbudet ditt.

I tillegg til bruken på nettsiden din, spiller Call-to-Action en viktig rolle på andre kanaler. For målrettet markedsføring kan du for eksempel bruke det i e-poster, podkaster, presentasjoner, sosiale medieinnlegg og betalte annonser.

Hvis du vil at brukerne dine skal gjøre det du ønsker av dem, må Call-to-Actionen din fange øyet og være tydelig plassert. Den kan være før, midt i eller etter en tekst, et bilde eller en video.

Passende videokurs om Call-to-Action

Hvordan blir din Call-to-Action en Klikk-Trigger?

Enten det er formulert kreativt eller konservativt: en Call-to-Action må tydelig si, hva du vil at brukerne skal gjøre. Men: Den bør ikke høres ut som en markedsoptimalisator. Aggressive uttalelser som "Få det nå" eller "Les videre umiddelbart" frastøter. Vi ville i alle fall lest videre et annet sted. Men hvordan skriver du den slik at den fungerer? Les vårt tipslag:

1. Formuler din Call-to-Action tiltrekkende og innbydende. Slik formidler du tillit og sympati for merket ditt og produktene dine. Vi er alle mennesker med følelser. Hvis det du leser høres emosjonelt og kaldt ut, vil det frastøte. Hvis det formidler humor eller varme, vil du kanskje klikke. I tillegg tror mange brukere at det kan lure en felle som vil binde dem til en kontrakt eller spamme dem. Derfor er tillit, kontinuitet og emosjonalitet viktige byggesteiner - selv om en Call-to-Action sannsynligvis kun består av to til fire ord.
2. Skriv Call-to-Action slik at brukerne vet hvilken fordel de har av å klikke. Du kjenner sikkert målgruppen din ganske godt. Motiver dem til bare noe som er til fordel for både deg og dem.
3. Også viktig: tonaliteten. Hvordan snakker du med besøkende ellers? Sprer du hyggelig varme eller kan det ikke være kult nok for deg og målgruppen din? Er du mer konservativ eller liker du å spre sjarmert humor? Uansett hvordan du kommuniserer utover, må din Call-to-Action høres ut på samme måte. Ofte er det nyansene som avgjør suksess eller fiasko.
4. Og deretter kommer måten å formulere det på. Tenk deg at du står ved slakterdisken og de sier til deg: "Sikre deg et attraktivt tilbud nå." Du ville miste koteletten fra hendene. Ok, bra, på nettet kommuniserer vi mer kortfattet og kommer raskere til poenget. Likevel snakker du til mennesker, ikke maskiner.
5. Snakk heller ikke for mye. Forkort, men snakk menneskelig som nevnt tidligere.
   Eksempel: I stedet for "Sikre deg tilbudet nå", heller "Tilbudet klart? Vær så god!"
6. Fortell hva som gjør deg unik. Unikhet tiltrer attraktivt - så lenge det ikke er overlegen.
   Eksempel: "Lær oss å kjenne som pioner innen villprodukter."
7. Ta bort bekymringene og skap tillit.
   Eksempel: "Få nyhetsbrevet vårt. Uten spam og tull."
8. Vær ærlig og si hvor mange som bruker tilbudet ditt. Jo flere det er, jo større tillit og engasjementseffekt.
   Eksempel: "Abonner på podcasten vår. Som de 5 000 lytterne før deg."
9. Bruk aktiverende ord og motivér til handling. Slik er brukerne dine øyeblikkelig klar over hva de kan gjøre.
   Eksempel: "Reserver nå"
10. Fortell hvis du har noe gratis å tilby. Dette er en verdi du ikke bør la falle under bordet.
    Eksempel: "Få tak i vårt gratis tilbud"
11. Presentere Call-to-Action visuelt slik at den ikke overses. Gjør den fet, plasser den på en godt synlig knapp eller velg en annen skrift og gjør den større.

Fra vår Copywriting-opplæring: 8 dødssynder ved Call-to-Action

I sin Copywriting-opplæring viser trener Tobias Becker hvordan man kan skrive gode reklametekster. Her er en video fra kurset hvor han presenterer åtte dødssynder ved Call-to-Actions:

Kreativ eller konservativ: Hvor er det hensiktsmessig med hvilken Call-to-Action?

Du har sikkert allerede tenkt: Overalt hvor du ber brukerne dine om avgjørende ting, må du kommunisere tydelig og klart. Dette gjelder spesielt når de forplikter seg til noe. Eksempel: "Bestill nå på en bindende måte." Her ville en spøk eller ordlek være en fornærmelse, rent juridisk. Men det finnes andre områder hvor du kan bringe inn din tone. Som sagt, vær alltid kort og konsis.

Forestill deg at du vil at brukerne dine skal bestille nyhetsbrevet ditt. Vinduet dukker opp, og der står det: "Meld deg på umiddelbart!" Da hjelper det bare å klikke i boksen og hade. Det er bedre når du overrasker besøkende eller inviterer med et spørsmål og formidler fordelene ved påmeldingen.

Eller når det gjelder temaet Les videre. Å bare skrive "Les videre" er like tørt som en gammel kjeks. Men allerede når du skriver "Les videre her", kan det være mer menneskelig.

Til og med når det gjelder handlekurven kan du være litt annerledes. For eksempel: "Legg i handlekurven". Men vær forsiktig: Brukerne dine er vanemennesker, og følger helt spesifikke buzzwords. "Handlekurv" er lært. Så hvis du allerede er litt konservativ i tonen din, hold deg til de lærte ordene. Hvis besøkende forventer at du har Esprit og humor, kan du jo visuelt kamuflere saken og legge en ikon av handlekurven til ordet "handlepose".

Vår Call-to-Action: Kom i gang

Har våre tips inspirert deg? Da er det bare å komme i gang med knappene. Husk bare at en Call-to-Action, så kort som den måtte være, er en viktig tekstkomponent. Den motiverer til handling. Så ta deg tid til den og skriv den intelligent fremfor å bruke en du allerede har lest overalt. Tiden du investerer vil lønne seg - for hvert enkelt klikk du får for det. Ha det gøy!