• Search Engine Advertising (SEA)

Search Engine Advertising (SEA) betyr på norsk søkemotorannonsering. I SEA plasserer annonsøren målrettede annonser på søkemotorresultatsidene. Disse annonsene er basert på forhåndsdefinerte nøkkelord. Når brukere søker etter disse nøkkelordene, blir annonsen også synlig for dem sammen med søkeresultatene. Med SEA genererer søkemotorleverandørene en stor del av inntektene sine.

• Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (SEM) betyr på norsk søkemotormarkedsføring. I SEM inkluderes alle tiltak som bidrar til å gjøre en nettside synlig i søkemotorer basert på både betalte og ubetalte søkeresultater og samtidig oppnå en god rangering. SEM forener søkemotoroptimalisering (SEO) og søkemotorannonsering (SEA).

• Search Engine Optimization (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) betyr på norsk søkemotoroptimalisering. Det omfatter alle tiltak som har til hensikt å gjøre en nettside synlig i de ubetalte søkeresultatene til en søkemotor og ideelt sett oppnå en optimal rangering. Viktige SEO-tiltak inkluderer for eksempel plasseringen av relevante nøkkelord i nettsidens innhold, oppretting av unikt innhold som er nyttig for brukerne, en fullstendig metabeskrivelse eller bruk av såkalte tilbakekoblinger som peker fra andre sider til ens egen.

▶ Videotrening: Lokal SEO med Google My Business

▶ Videotrening: Søkemotoroptimalisering - SEO for nybegynnere

▶ Videotrening: SEO for YouTube - Øke rekkevidden (opplæring)

• Search Engine Result Page (SERP)

Search Engine Result Page (SERP) er siden på en søkemotor som viser søkeresultatene etter inntasting av et bestemt søkeord. Rekkefølgen på søkeresultatene avhenger av ulike kriterier. Plasseringen av en nettside kan påvirkes med profesjonell søkemotoroptimalisering (SEO).

• Seitenaufrufe

Seitenaufrufe - eller på engelsk Page Impressions - angir hvor mange ganger en enkelt nettside har blitt åpnet med en nettleser. Den oppnådde mengden er en viktig verdi i webanalyse i forbindelse med nettannonsering. Sammenligningsverdien hjelper til med å vurdere effektiviteten av et brukt reklamemateriell. Hvis en annonse er plassert på en nettside med høye Page Impressions, har denne annonsen vanligvis også større suksess.

• Seitenverweildauer

Gjennomsnittlig sidetid er en verdi som angir hvor lenge en bruker oppholder seg på en nettside som han har besøkt. Jo høyere denne verdien er, desto mer sier det vanligvis om kvaliteten på nettsiden og innholdet som tilbys til brukeren.

• Selling-Center

Under saldosenteret er alle personene i en bedrift som er involvert i salgsprosessen av et produkt eller en tjeneste til en annen bedrift inkludert. Dette inkluderer fagpersoner fra ulike områder - ikke bare fra salg, men for eksempel også fra utvikling eller forskning. Salgsenteret er motstykket til kjøpetsenteret, der alle personene i en bedrift som er involvert i kjøpsprosessen av et produkt eller en tjeneste er inkludert.

• Synlighetsindeks

En synlighetsindeks er en indikator som angir hvor synlig en nettside er i Google-rangeringen. En høy verdi indikerer god synlighet for siden. Synlighetsindeksen kan beregnes med ulike SEO-verktøy.

• Sitemap

Et sitemap representerer innholdsfortegnelsen til et nettsted. Det lister opp alle sidene på nettstedet hierarkisk og inkluderer også alle undersidene. Selv om et sitemap sjelden brukes av brukere, påvirker det rangeringen i søkemotorer positivt.

• Økt/Session

En økt - også kjent som sesjon - i online markedsføring refererer til en økt på internett. En person starter en økt ved å åpne nettleseren, og avslutter økten ved å lukke nettleseren.

• Øktsvarighet

Gjennomsnittlig øktsvarighet er tidsperioden en bruker tilbringer på en nettside. Øktsvarigheten strekker seg fra åpningen av siden - for eksempel via søkeresultat-lenken på en søkemotor - til forlatelsen av siden. Resultatet er en viktig måleenhet for å vurdere attraktiviteten til en nettside for en bruker. Jo lengre en bruker oppholder seg på en bestemt nettside, jo større er sannsynligheten for at han liker siden. Økningen i øktsvarighet er derfor målet for enhver nettside-eier.

• SMART-regelen

Med SMART-regelen menes en strategi for formulering og gjennomføring av realistiske mål. Denne strategien består av 5 trinn. S står for Spesifikt, det vil si at målene bør være så konkrete som mulig. M står for Målbart, det vil si at målene angis i tall for enklere oppfølging. A står for Akseptert, det vil si at målene er passende og positivt formulert for alle involverte. R står for Realistisk, det vil si at målene er realistiske å oppnå med tilgjengelige ressurser. T står for Terminal, det vil si at målene skal oppnås innen en bestemt frist.

• Snippet

Snippet betyr på tysk Schnipsel. I onlinemarkedsføring refererer et snippet til en forhåndsvisning av et nettsted i Google-søkeresultatene. Denne forhåndsvisningen genereres automatisk av Google, men kan tilpasses ved å legge inn spesifikke metadata som tittel, kort beskrivelse og URL. Hvis metadatoinnholdet er for langt, vil det bli kuttet av av Google. Et godt utformet snippet kan ha en positiv innvirkning på klikkfrekvensen.

• Social Media

Social Media betyr på tysk Soziale Netzwerke. Det refererer til bestemte nettsteder og apper som brukere kan bruke til å koble seg til og utveksle informasjon med hverandre. Brukere kan lage innhold, dele det med hverandre og reagere direkte på annet innhold - for eksempel ved å kommentere. Dette innholdet kan inkludere tekst, bilder, lyd eller videoer. I motsetning til kommunikasjon via et klassisk nettsted, der en person publiserer innhold og fører en monolog, kan brukere via sosiale medier umiddelbart gå i dialog og utveksle informasjon. Denne utvekslingen skjer via en forhåndsvalgt digital kommunikasjonskanal, det vil si sosiale medier-kanalen. Dette inkluderer for eksempel Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok eller Twitter.

• Social-Media-Advertising/ Social-Media-Marketing

Begrepene Sosiale Medier-Annonsering eller Sosiale Medier-Markedsføring beskriver kommunikasjonstiltak der et selskap formidler sine meldinger innenfor sosiale medier. Målet er å gjøre merket, produktet eller tjenesten kjent, akkurat som i tradisjonell markedsføring. Forskjellen er at via sosiale medier-kanaler kan det føres en direkte dialog med målgruppen. Fordelen er at selskaper som samhandler med målgruppen via sosiale medier er nærmere deres behov, kan lettere bygge tillit og skape en følelse av tilhørighet som en del av et stort fellesskap. Sosiale medier-markedsføring tilbyr et kostnadseffektivt alternativ til tradisjonell markedsføring. Et selskap kan også reagere raskere på trender og aktuelle hendelser via sosiale medier og knytte dem til sitt eget tilbud. Det kan for eksempel stille spørsmål målrettet eller presentere sitt eget tilbud på en ukonvensjonell måte for å nå sine eksisterende og potensielle kunder direkte. Det er derfor mye mer fleksibelt i sin kommunikasjonsmåte.

▶ E-bok: Teksting for sosiale medier: Tekstmal og tips

▶ Maler for sosiale medier-titler

• Social Selling

Social Selling beskriver i utgangspunktet oppbyggingen av relasjoner med potensielle kunder i forbindelse med en salgsprosess. Selv om Social Selling også omfatter det offline området, refererer det i denne sammenhengen spesielt til oppbygging av kunderelasjoner i sosiale medier-kanaler. Forskjellen fra sosial markedsføring er at Social Selling fokuserer hovedsakelig på salg, der tiltakene skjer indirekte og autentisk i forhold til målgruppen. Fordelen i forhold til tradisjonell salg er at et selskap kommer nærmere sin målgruppe i sosiale medier og dermed kan etablere et tillitsfullt forhold. Målet er primært å generere nye leads, det vil si å skaffe potensielle interessenter for merket, produktet eller tjenesten.

• Sponsoring

Med Sponsoring menes støtten til enkeltpersoner eller hele grupper og foreninger. Støtten skjer vanligvis ved å tilby finansielle eller materielle ressurser. Gjennom sponsoring blir sponsormottakeren støttet for å oppnå sine mål på en mer vellykket og enklere måte. Sponsoren selv - ofte et kommersielt selskap – forventer en positiv oppfatning i offentligheten, sammen med en økning i omdømme for merket sitt og muligens en økning i salget av sine produkter og tjenester som følge av dette.

• Streuplan

Med Streuplan - eller Mediaplan - refererer man i markedsføring til en oversikt der den tidsbegrensede bruken av reklametiltak er registrert. Reklametiltakene kan inkludere plakater i det offentlige rom, samt annonsering i trykte eller digitale medier. Streuplanen definerer starten på reklametiltakene, deres periode og frekvens, samt deres art. Hensikten med streuplanen er å muliggjøre effektiv markedsføring som i stor grad unngår sløsing med ressurser.

• Søkevolum

Søkevolumet representerer antall søk på et helt spesifikt søkeord i en søkemotor. Søkevolumet måles innenfor en bestemt tidsramme. Det er en estimatverdi. Likevel spiller verdien en viktig rolle i å trekke konklusjoner om egen søkemotoroptimalisering. Det skilles mellom generelle søkeord med høyt søkevolum og spesifikke søkeord med lavere søkevolum. Generelt gjelder: Jo høyere søkevolumet er, desto vanskeligere er det å plassere ens nettside fremover i rangeringen av en søkemotor ved hjelp av et slikt søkeord. Et spesifikt søkeord med lavt søkevolum kan ha fordelen av å henvende seg målrettet til et behov i målgruppen - og optimalt rangere nettsiden for dette formålet.

• SWOT-analyse

En SWOT-analyse er et verktøy for strategisk planlegging og posisjonering av f.eks. et selskap, en oppstart eller et team. Prinsippet er å sammenligne alle styrker og svakheter samt muligheter og trusler i markedsmiljøet. Forkortelsen SWOT er dannet av begynnelsesbokstavene i ordene Strengths (Styrker), Weaknesses (Svakheter), Opportunities (Muligheter) og Threats (Trusler). Ved hjelp av en SWOT-analyse kan man optimalisere den fornuftige bruken av egne ressurser og dermed oppnå vekst. Samtidig kan potensielle trusler avdekkes. Målet med en SWOT-analyse er å legge grunnlaget for en bærekraftig suksess gjennom konkret analyse av visse aspekter.

▶ Video-opplæring: SWOT-analyse i prosessen med design tenkning