Opprett kundepersona i innholdsmarkedsføring

Å lage en kundepersona er et avgjørende steg i innholdsmarkedsføring. Det hjelper deg med å forstå publikumet ditt bedre, og å lage målrettede innhold som møter behovene og forventningene til målgruppen din. I denne veiledningen vil du trinn for trinn lære hvordan du utvikler en effektiv persona for å gjøre markedsføringen din mer vellykket.

Viktigste innsikter En kundepersona kombinerer ulike aspekter av målgruppen din, inkludert demografiske data, behov, problemer og forventninger. Disse opplysningene er avgjørende for å skape innhold som treffer.

Trinn-for-trinn-veiledning for å lage en kundepersona

Trinn 1: Samle grunnleggende informasjon

Først bør du skrive ned noen nøkkelelementer om personaen. Tenk på ulike områder du ønsker å dekke. Dette inkluderer personlig informasjon som alder, kjønn, bosted, samt andre kjennetegn. For å få en oversikt, tegn dette visuelt.

Trinn 2: Identifiser problemet

Å forstå hvilke problemer målgruppen din kanskje har når de samhandler med innholdet ditt, er avgjørende. Tenk over hva som hindrer menneskene i å ta en kjøpsbeslutning. Spør deg selv hvorfor de nøler når de konsumerer innholdet ditt eller ønsker å kjøpe produktene dine.

Trinn 3: Definer forventninger og ønsker

Hva forventer din persona seg av produktet eller tjenesten din? Ønsker hun informasjon, en løsning på et problem eller bare underholdende innhold? Skriv ned de ulike forventningene som personaen din kan ha.

Trinn 4: Analyser egenskapene

Her bør du skrive ned hvilke egenskaper personaen din verdsetter spesielt. Dette kan være prisfølsomhet, interesse for spesifikke emner eller preferanse for visse merker. Tenk over hvilke faktorer som er avgjørende for personaen din.

Trinn 5: Utvikle en optimal løsning

Nå handler det om å utvikle den ideelle løsningen for din kundepersona. Hvilke ønsker og behov har målgruppen din, og hvordan kan du best oppfylle disse? Prøv å finne ut hvordan du kan rydde bort bekymringene og nølingene til personaen din.

Trinn 6: Konkretiser personaen

For å konkretisere arbeidet ditt, lag et profil for personaen din. Gi henne et navn – for eksempel Lisa – og form hennes bilde slik at det skaper emosjonelle tilkoblinger. Dette hjelper deg med å se henne som en ekte person. Ta hensyn til egenskaper som alder (f.eks. 20 til 25 år), kjønn (f.eks. kvinne) og livssituasjon (f.eks. singel).

Trinn 7: Finn motivasjonen

Det er viktig å forstå hva motivasjonen til personaen din er. Hvorfor ønsker hun å konsumere produktet ditt eller innholdet ditt? Tenk over om det handler om grunnleggende behov eller om andre faktorer, som personlige preferanser, spiller en rolle.

Trinn 8: Få tilbakemelding og gjør justeringer

For å sikre at personaen din er realistisk, få tilbakemelding fra faktiske brukere. Intervjuer eller kvantitative undersøkelser kan hjelpe deg med å samle mer informasjon. Utvekslingen med målgruppen din er avgjørende for å få et presist bilde.

Trinn 9: Forfin og detaljere personaen

Forfin personaen din ytterligere ved å gi henne flere statistikker. Tenk på hvilke ekstra opplysninger du kan inkludere for å få en enda bedre forståelse av målgruppen din.

Trinn 10: Endelig persona og bruksstrategier

Nå kan du opprette din endelige persona og forberede deg på hvordan du vil bruke denne informasjonen i din innholdsstrategi. Tenk over hvilken type innhold som ville være mest tiltalende for "Lisa", slik at hun forblir som kunde på lang sikt.

Oppsummering

Opprettelsen av en kundepersona er en kreativ og analytisk prosess som hjelper deg med å optimalisere markedsføringen din. Med riktig informasjon om målgruppen din, kan du produsere innhold som tilfredsstiller deres behov og overgår forventningene deres.