I denne opplæringen vil du lære de grunnleggende funksjonene og mulighetene til å bli kjent med ManyChat, en plattform for programmering av chatboter. Flere og flere bedrifter benytter seg av automatisert kommunikasjon for å være i kontakt med kundene sine og tilby tjenestene sine mer effektivt. I denne introduksjonsopplæringen viser vi deg hvordan du setter opp og bruker ManyChat grundig for å opprette en effektiv chatbot for Facebook-siden din.
Viktigste funn
- ManyChat gjør det enkelt å programmere chatboter for sosiale medieplattformer, spesielt Facebook.
- Du må ha en Facebook-side for å kunne bruke ManyChat og koble boten til den.
- Organisering av kontaktene dine og bruk av kategorier gjør det enklere å målrette kommunikasjonen mot brukerne dine.
- Opprettelse av sekvenser hjelper deg med å sette opp automatiserte meldingsforløp.
Trinn-for-trinn veiledning
Først må du koble Facebook-siden din til ManyChat. Klikk på "Create New Account" i ManyChat-dashboardet ditt. Her får du muligheten til å koble til Facebook Messenger, Instagram eller andre plattformer. Velg "Facebook Messenger" og klikk for å opprette forbindelsen.
Når du har opprettet forbindelsen, kommer du til dashboardet ditt. Her ser du startskjermen til ManyChat, hvor du kan bla gjennom forskjellige guider og eksempel-workflows. En workflow er et automatisert meldingsforløp som definerer hvordan boten interagerer med brukerne dine. Begynn å bli kjent med grensesnittet.
Når du klikker på fanen "Context", kan du se alle brukerne som allerede følger boten din. For eksempel kan det være to personer som allerede er registrert. Du kan klikke på en person for å se kontaktinformasjonen deres og eventuelt legge til nye opplysninger. Grunnleggende data som kjønn eller språk blir automatisk tilordnet. Hvis du for eksempel definerer kjønnet som mannlig, blir dette vist i dataene.
Du kan også tildele kategorier for å lagre spesifikke opplysninger om brukerne. Klikk på "Add Tag" -knappen og legg til en ny kategori for personen, som for eksempel "Kjøpsintensjon" eller "Berlin". Med kategorier kan du effektivt organisere kontaktene dine, og de hjelper deg med å iverksette målrettede tiltak, for eksempel å planlegge arrangementer eller markedsføre lokale tilbud.
For å filtrere kontaktene dine etter kategorier, klikk på "Filter" og velg "Condition". Her kan du søke etter en bestemt kategori, for eksempel "Berlin". Du vil få en liste over personer som har denne kategorien, og du kan raskt organisere kontaktene dine.
Neste steg er å bruke fanen "Sekvenser" for å opprette automatiserte meldingsforløp. Klikk på "Subscribe" for å legge til en bruker i en sekvens. Du vil se en liste over allerede opprettede sekvenser som du kan tilpasse individuelt. En sekvens kan for eksempel være satt opp slik at brukeren mottar en melding en dag etter påmelding og deretter jevnlig etter det.
Du finner også "opted in through", som angir hvordan brukeren ble tilføyd boten din. Dette kunne ha skjedd via en landingsside eller andre vekstverktøy. Dette er viktig for å forstå publikums opprinnelse og for å kunne opprette målrettede tilbud.
I ManyChat har du også muligheten til å starte chatter. Du kan starte en samtale med deg selv eller med andre brukere for å kommunisere direkte med dem. Klikk på "Start Chat" for å starte samtalen. Dette er nyttig for å tilrettelegge for brukerhenvendelser og svare dem direkte.
Med disse grunnleggende kunnskapene bør du ha et solid overblikk over mulighetene til ManyChat. Å lære og implementere disse funksjonene vil hjelpe deg med å automatisere markedsføringen din og sikre effektiv kommunikasjon med brukerne dine. Nå er du klar til å ta de første stegene i chatbot-programmering.
Oppsummering
I denne opplæringen ble de grunnleggende funksjonene til ManyChat dekket. Du har lært hvordan du kobler Facebook-siden din til ManyChat, administrerer brukere og oppretter automatiserte meldingsrekker. Mange verktøy på plattformen støtter deg i å organisere og automatisere kommunikasjonen med publikumet ditt.
