Legge til effektive merkelapper i Flows i Facebook-markedsføring

I denne opplæringen vil du lære hvordan du kan legge til handlinger, nærmere bestemt Tags, til en Flyt i Facebook-Markedsføring. Tags er en effektiv metode for å lagre informasjon om brukere, spore deres interaksjoner med chatboten din og forbedre kommunikasjonsstrategien din. Ved å implementere Tags kan du sende personlige meldinger og optimalisere brukeropplevelsen. Dette er spesielt viktig når du samhandler med en chatbot. I følgende veiledning vil jeg guide deg gjennom prosessen trinn for trinn.

Viktigste innsikter

• Handlinger, spesielt Tags, er viktige elementer i en Flyt.
• Tags hjelper deg med å lagre informasjon om brukere basert på deres interaksjoner.
• Du kan tildele forskjellige meldinger forskjellige Tags for å gjøre kommunikasjonen mer effektiv.

Trinn-for-trinn veiledning

For å legge til Tags til en Flyt, følg disse trinnene:

Start med å forstå hva en handling er. En handling er en spesifikk handling som utføres innenfor en Flyt. Den kan ikke sendes samtidig med en melding. Handlinger og meldinger følger en kronologisk rekkefølge. Først sendes en melding, deretter en handling. Deretter kan du sende en annen melding og så videre.

Et vanlig bruksområde for en handling er å legge til en Tag. Tags brukes til å lagre informasjon om en person. Hvis du ønsker å lagre informasjon om en person i Flyten din, må du integrere en handling som legger til en Tag.

For å tydeliggjøre prosessen, slett først den siste meldingen i Flyten. Klikk på "Bekreft" for å fullføre denne handlingen.

Nå ser du at knappene er fri igjen og du kan fortsette til neste steg. Det avgjørende spørsmålet nå er hvordan du kan legge til informasjon om brukeren, for eksempel når en person svarer på et spørsmål. I vårt eksempel har vi spørsmålet "Hvordan har du det, Leon?" og valgene "Jeg har det bra" eller "Jeg har det ikke bra".

Hvis brukeren velger "Jeg har det bra", kan du legge til denne informasjonen som en Tag. Klikk på området, tegn en sirkel rundt det nødvendige området, og velg alternativet "Legg til Tag" i menyen "Handlinger".

Overvei nå hvilken Tag du ønsker å legge til. Gå til feltet "Skriv inn Tag" og skriv for eksempel "føler seg bra". Dermed blir denne Taggen tilordnet når brukeren klikker på "Jeg har det bra".

Hvis brukeren velger svaret "Jeg har det ikke bra", gjenta den samme prosessen. Gå igjen til "Handlinger", klikk på "Legg til Tag" og skriv Taggen "føler seg ikke bra".

Nå har du opprettet to Tags: "føler seg bra" og "føler seg ikke bra". Det er viktig å understreke at disse Taggene er for din interne bruk og vises ikke i chatten.

For neste steg ønsker du nå å knytte disse Taggene til passende meldinger. Klikk på "Messenger" for å opprette neste melding. I denne meldingen kan du si: "Det gleder oss stort, vi er også i godt humør i dag".

For brukerforespørselen "føler seg ikke bra", kan den neste meldingen muligens se slik ut: "Åh, det beklager vi, vi håper du føler deg bedre snart."

Etter at begge meldingene er definert, er det på tide å publisere Flyten. Klikk på "Publiser". Når du har publisert Flyten, blir den satt live.

Strømmen er nå klar for interaksjon. Når du senere går til kontaktene dine, vil de relevante merkene tilordnes de respektive brukerne. Disse taggene blir synlige og gir deg mulighet til en personlig tilnærming.

Dette var alt for denne veiledningen. Jeg takker deg for oppmerksomheten din og håper at du vil være med i neste video!

Oppsummering

I denne veiledningen har du lært hvordan du integrerer merker i en flow innen Facebook-markedsføring. Prosessen innebærer sletting av meldinger, legge til merker og knytte disse taggene til meldinger for å skape en bedre brukeropplevelse.