I denne opplæringen lærer du hvordan du kan bruke nøkkelord for å opprette automatiserte svar i Facebook-markedsførings-kampanjer. Denne veiledningen gir deg en strukturert oversikt over prosessen for å sikre at du gjør de riktige innstillingene og automatiserer kommunikasjonen din på en vellykket måte.
Viktigste funn
Nøkkelord er spesifikke begreper eller stikkord som brukes til å sende automatiserte meldinger. Ved å koble et nøkkelord til et automatisert svar kan du sikre at brukerne mottar relevant informasjon raskt og effektivt.
Trinn-for-trinn-veiledning
For å sette opp de automatiserte funksjonene for effektiv Facebook-markedsføring med nøkkelord, kan du følge disse trinnene:
Først er det viktig å forstå hva et nøkkelord er. Et nøkkelord representerer et bestemt stikkord som du kan bruke til å sende automatiserte meldinger når dette stikkordet brukes i en melding. Du bør bruke et eksempel fra videoen som viser hvordan du får tilgang til nøkkelordadministrasjonen.
Gå nå til delen "Nøkkelord". Der vil du se en oversikt over alle eksisterende nøkkelord og deres status. På dette tidspunktet kan du også sjekke statusen til alle nøkkelord og gjøre endringer etter behov. Klikk på knappen "Nytt nøkkelord" for å opprette et nytt nøkkelord.
Nå må du angi et spesifikt nøkkelord, for eksempel nøkkelordet "Åpningstider". Dette er veldig nyttig når personer ber om informasjon om åpningstidene til bedriften din. For å gjøre dette, velg nøkkelordet "Åpningstider" og klikk på "Velg kanal" for å velge riktig kommunikasjonskanal. I dette tilfellet bør du velge Messenger.
I neste trinn kan du angi meldingen som skal sendes som svar. Du kan velge en eksisterende melding eller opprette en ny melding. Det beste er å opprette en ny melding ved å klikke på "Opprett nytt svar".
Din første melding kan se slik ut: "Hei [Navn], tusen takk for meldingen din. Her finner du mer informasjon om våre åpningstider." For å legge til interaktive elementer som knapper, klikk på "Legg til knapp".
Når brukerne klikker på denne knappen, kan du omdirigere dem til en nettside der spesifikke opplysninger om åpningstidene er tilgjengelige. For å gjøre dette, klikk på "Åpne nettside" og skriv inn URL-en til nettsiden din.
Etter at du har angitt nettsiden, kan du også legge til koder for å styre kommunikasjonen ytterligere. Opprett en kode med navnet "Åpningstider". Dette kan være nyttig for å identifisere i fremtidige kampanjer hvem som allerede har forespurt informasjon om åpningstidene.
Nå kan du lagre meldingen. Du har nå satt opp et automatisert svar for brukere som ber om spesifikk informasjon om åpningstidene dine.
Hvis du vil legge til flere nøkkelord, kan du gå tilbake til "Nøkkelord"-området og opprette nye nøkkelord, som for eksempel "Nettside" eller "Domene". Også her, når disse nøkkelordene skrives inn, vil spesifikt definerte svar bli sendt.
Bruk samme prosess for å opprette disse nye nøkkelordene og evaluere dem videre for å sikre at alle relevante spørsmål fra potensielle kunder blir dekket.
Til slutt, etter at du har lagt til alle ønskede nøkkelord, klikk på "Publiser" for å aktivere de nye nøkkelordene. Gå deretter gjennom alle nøkkelordene i oversikten en gang til for å sikre at alt er korrekt satt opp.
Sammendrag
Med en riktig oppsett av nøkkelord kan du bygge opp en automatisert kommunikasjon i Facebook-markedsføringen. På denne måten sparer du tid og ressurser, samtidig som du sikrer at kundene dine raskt og enkelt får informasjonen de trenger.
Ofte stilte spørsmål
Hva er nøkkelord i markedsføringen?Nøkkelord er spesifikke termer eller stikkord som brukes til å sende automatiserte meldinger.
Hvordan oppretter jeg et nøkkelord?Du kan opprette et nøkkelord ved å klikke på knappen "Ny nøkkelord" i "Nøkkelord"-delen og legge inn nødvendig informasjon.
Hvorfor er nøkkelord viktig?Nøkkelord bidrar til å gi automatiserte svar på vanlige spørsmål og gjøre kommunikasjonen med kunder mer effektiv.
Kan jeg opprette flere nøkkelord?Ja, det er mulig å opprette flere nøkkelord for å dekke ulike brukerforespørsler.
Hvordan kobler jeg en melding til et nøkkelord?Du kan koble en melding til et nøkkelord ved å velge den relevante meldingen fra meldingsoppsettområdet eller lage en ny.