Å spore og analysere Customer Journey er avgjørende for å sikre suksessen til markedsføringskampanjene dine. Med Mailchimp kan du generere omfattende rapporter som gir deg verdifulle innsikter i ytelsen til kampanjene dine. Før du dykker ned i statistikken, er det noen grunnleggende trinn du bør følge for å optimalt utnytte rapportene du har opprettet. I denne veiledningen vil jeg lede deg gjennom prosessen trinn for trinn for å opprette og effektivt analysere Customer Journey Reports i Mailchimp.
Viktigste funn
- Customer Journey-rapporter gir en omfattende oversikt over ytelsen til markedsførings-e-postene dine.
- Nye kontakter i publikum er avgjørende for sending av e-postene i Customer Journey.
- Analyser åpningsfrekvenser, klikkfrekvenser og avmeldingsfrekvenser for å evaluere effektiviteten av kampanjene dine.
- Benytt deg av innholdsoptimisereren for å ytterligere forbedre e-postene dine og øke kundelojaliteten.
Trinn-for-trinn veiledning
Først søker du etter funksjonen "Rapporter" i Mailchimp-dashboarden din. Det første trinnet er å navigere til rapportene for å velge Customer Journey.
Når du har klikket på rapportområdet, velg den spesifikke Customer Journey-en du vil se rapportene for. Dette valget lar deg analysere målrettede data og se detaljert på ytelsen til kampanjen din.
I neste avsnitt ser du en oversikt over e-postkontakter som ble nådd gjennom Customer Journey. Merk at antall mottakere i starten kan være null, til nye medlemmer legges til i publikum.
Her kan du se de enkelte e-postkampanjene innen Customer Journey, inkludert emnelinjer og leveringsvalg du har satt. Sørg for at valget av publikum passer for å sende relevante e-poster.
I tillegg til å få tilgang til rapportdataene, har du også muligheten til å laste ned disse informasjonene som en CSV-fil eller skrive dem ut direkte. Denne funksjonen er nyttig hvis du vil bruke dataene til videre analyser i Excel eller et annet verktøy.
Når e-postene er sendt, kan du overvåke ulike prestasjonsindikatorer som antall åpninger, klikk og bounces. Disse statistikkene gir deg innsikt i hvor godt kampanjen din mottas av mottakerne og hvor det eventuelt kan være behov for optimalisering.
En annen viktig del er avmeldingsfrekvensene. Her kan du se hvor mange mottakere som har meldt seg av nyhetsbrevet ditt på grunn av e-postene dine. Denne informasjonen kan peke på eventuelle svakheter som bør unngås i fremtidige kampanjer.
Innholds\-optimalisatoren er et svært nyttig verktøy som gir deg forslag til forbedringer av e-postene dine. Her vises hvor god lesbarheten av innholdet ditt er og hvordan du kan forbedre de visuelle elementene.
Du har også muligheten til å analysere åpningsfrekvenser og klikkfrekvenser for kampanjene dine. Sammenlign verdiene med gjennomsnittsverdiene i bransjen for å få en realistisk vurdering av ytelsen til e-postene dine.
Hvis du scroller nedover, finner du en oversikt over ytelsen de siste 24 timene. Disse dataene er spesielt nyttige for å oppdage kortsiktige trender og gjøre umiddelbare justeringer.
I tillegg til den generelle ytelsen kan du også overvåke den sosiale ytelsen for å se hvor ofte e-postene dine er blitt delt via sosiale nettverk. Dette kan gi verdifull informasjon for å optimalisere målgruppeanspråket.
For å nøyaktig analysere hvem e-postene ble sendt til, kan du dykke inn i detaljvisningen av aktiviteter. Her finner du en liste over mottakere som har åpnet e-postene eller klikket på lenker, samt informasjon om e-poster som ikke kunne leveres.
Sørg for å fange opp tilbakemeldingsmuligheter som klager. Disse gir verdifull informasjon om hvor kampanjene dine kanskje er uklare eller irriterende, og hvor det er behov for justeringer.
Når du analyserer kampanjene dine, bør du være kreativ. Bruk innsiktene fra rapportene dine til å kontinuerlig forbedre e-postmalene dine og utvikle nye ideer som kan øke ytelsen til kampanjene dine.
Oppsummering
Effektiv bruk av Customer Journey-rapporter i Mailchimp krever at du tar deg tid til å grundig forstå dataene. Ved å overvåke ulike nøkkeltall og vurdere foreslåtte forbedringer, kan du optimalisere e-postmarkedsføringsmetoden din og nå målgruppen din bedre.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan kan jeg få tilgang til Customer Journey-rapportene i Mailchimp?Du kan få tilgang til rapportene ved å klikke på "Rapporter" i dashbordet og deretter velge den spesifikke Customer Journey-en.
Hvilke ytelsesmålinger bør jeg analysere i mine rapporter?Viktige måleparametere er åpningsrater, klikkrater, sprett og avmeldingsrater.
Hva er Innholds-optimalisatoren?Innholds-optimalisatoren gir forslag til å forbedre lesbarheten og synligheten i e-postene dine.
Hvordan kan jeg bruke dataene til min egen analyse?Du kan laste ned dataene som en CSV-fil eller skrive dem ut for å analysere dem i andre programmer.
Hvor viktig er analysen av mine e-postkampanjer?Analysen hjelper deg med å evaluere effektiviteten av kampanjene dine og gjøre målrettede forbedringer.
