Målgruppebestemmelse for vellykket markedsføring

Akkurat i et mettet marked er det avgjørende å definere de riktige målgruppene og henvende seg til dem med passende budskap. Konseptet med målgruppebestemmelse går utover den grunnleggende identifikasjonen av din ønskekundegruppe. I tillegg til denne gruppen er det mange andre aktører som kan være viktige for dine markedsføringsmål. Det er viktig å forstå deres forhold til din bedrift og produktene dine. I denne veiledningen vil du lære hvordan du kan identifisere og henvende deg til disse ulike målgruppene.

Viktigste funn

• Målgruppen er mer enn bare ønskekundegruppen.
• Relevante målgrupper inkluderer også eksisterende kunder, influencere, multiplikatorer samt pseudo-behovsgrupper.
• Et positivt forhold til disse aktørene kan fremme merkevareutvikling og styrke oppfattelsen av merket.
• Verktøy som Google Alerts hjelper deg med å overvåke målgruppenes interaksjon med merket ditt.

Trinnvis veiledning

1. Definer de ulike målgruppene

I starten bør du reflektere over de ulike målgruppene som er relevante for markedsføringen din. Ønskekundegruppen er bare første steg. Vurder hvilke andre personer eller aktører som kan hjelpe deg med markedsføringsmålene dine. Dette inkluderer blant annet eksisterende kunder, influencere, multiplikatorer, journalister og bransjeeksperter.

2. Analyser målgruppenes forhold til bedriften din

Etter å ha definert målgruppene er det viktig å forstå hvordan de forholder seg til bedriften din. Spør deg selv hvordan disse aktørene kan samhandle med merkevaren din og produktene dine. En dypere forståelse av disse relasjonene vil hjelpe deg med å utvikle ulike markedsføringsstrategier som er målrettet mot de spesifikke kravene og forventningene til disse målgruppene.

3. Bruk online-verktøy for å overvåke merkevareoppfatningen

Et effektivt verktøy for å overvåke hvordan og hvor merket ditt nevnes er Google Alerts. Opprett varsler for merkevaren din for å jevnlig motta informasjon om online-omtaler. Du kan bestemme hvor ofte du vil varsles om nye nevnelser. Dette holder deg oppdatert om influenceres og andre aktørers interaksjon med merket ditt. Regelmessig overvåkning kan hjelpe deg med å utnytte både positive og negative omtaler på en hensiktsmessig måte.

4. Respondér på interaksjonene

Når du er oppdatert via Google Alerts om omtalene av merket ditt, kan du respondere raskt. Ved positiv omtale har du muligheten til å bruke innholdet som kundevurderinger eller å ta kontakt med bloggerne og influencerne for å utvikle videre samarbeid. Ved negativ omtale bør du umiddelbart håndtere det innenfor rammene av omdømmebygging for å avverge mulige skader på merkevarens omdømme.

5. Samarbeid med målgruppeinnehavere og multiplikatorer

Samarbeidet med multiplikatorer og målgruppeinnehavere kan være av betydelig verdi for markedsføringen din. Du bør benytte beste praksis for å skape gjensidig fordelaktige situasjoner. Dette inkluderer samarbeid som gir fordeler til begge parter. Et eksempel er et trykkeri som presenterer reklamebyråer på bloggen sin. På den måten øker både trykkeriet og byråene sin rekkevidde og troverdighet.

6. Ta hensyn til pseudo-behovsgrupper og meningspåvirkere

En annen viktig faktor er pseudo-behovsgrupper og meningspåvirkere. Disse gruppene når ofte bare indirekte din ønskekundegruppe, men de påvirker kjøpsatferden gjennom statussymboler eller ønsket om å øke sosial status. Det er viktig å ta hensyn til disse gruppene både ved utviklingen av produktene dine og utformingen av markedsføringsstrategiene.

7. Identifiser hvordan statussymboler påvirker kjøpsatferden

Observer hvordan bestemte produkter eller merker er representert i ulike medier og hvilken innvirkning de har på oppfatningen av målgruppene dine. Mange premiummerker plasserer produktene sine ikke bare målrettet mot potensielle kjøpere, men også i miljøer der de blir sett av pseudo-behovsgrupper. Denne typen eksponering kan påvirke merkevarebildet og forme kjøpsbeslutningene til potensielle kunder.

Oppsummering

Identifiseringen og henvendelsen til ulike målgrupper er en viktig del av en vellykket markedsføringsstrategi. I tillegg til ønskekundegruppen bør du analysere og dra nytte av relasjonene til influencere, multiplikatorer og andre meningspåvirkere. Verktøy som Google Alerts forenkler overvåkingen av merkevareoppfatningen og hjelper deg med å reagere raskt på både positive og negative omtaler. Et effektivt samarbeid med målgruppeinnehavere og pseudo-behovsgrupper kan styrke markedsføringen din ytterligere og fremme merkevareutviklingen.