Behovsanalyse for digitale produkter: Identifisere kundenes behov

Hvis du er aktiv innen digital markedsføring, står spørsmålet om målgruppens behov i sentrum. Selvfølgelig har du et produkt du er overbevist om. Men stemmer det også at alle vil ha det? Her kommer behovsanalysen inn i bildet, som kan gi deg verdifulle innsikter før du lanserer produktet ditt.

Viktigste innsikter

• For å få tilbakemelding fra minst 20 personer for å evaluere kvaliteten og kvantiteten av produktet ditt.
• Å ta hensyn til et bredt spekter av målgrupper, inkludert demografiske egenskaper som alder, religion og opprinnelse.
• Å stille åpne spørsmål som ikke kan besvares med bare "ja" eller "nei".
• Å fremme raskhet i svarene for at kundesurveyene forblir effektive og målrettede.
• Å spørre om priser, konkurrenter, tjenester og funksjoner for å utvide informasjonsgrunnlaget og gjøre tilpasninger.

Trinnvis veiledning

Få tilbakemelding

Når du begynner å jobbe med behovsanalysen din, bør du velge ut noen potensielle målgruppemedlemmer for å få tilbakemelding på produktet ditt. Ideelt sett bør du snakke med minst 20 personer for å få et helhetlig bilde. Du må ikke bare spørre to eller tre personer; tilbakemeldingene kan bli for ensidige.

La dem teste produktet ditt og samle deres meninger om kvalitet og kvantitet. Spør for eksempel om de anser produktet ditt som nyttig eller hvor mye de ville bruke av det. For fysiske produkter som hundekjeks, kan du også spørre om mengden en hund vanligvis spiser.

Målgruppeanalyse

Vi må forstå nøyaktig hvem vår målgruppe er. Dette inkluderer demografiske egenskaper som alder, kjønn, opprinnelse, og noen ganger også religion. For å sikre at produktet ditt når riktig målgruppe, bør du vurdere hvilke egenskaper som er relevante. En feilaktig målgruppeanalyse kan føre til at produktet ditt ikke oppnår ønsket suksess.

Tenk også på spesielle aspekter som kan være viktige for produktet ditt. Noen bransjer, som for eksempel finansprodukter, kan bli sterkt påvirket av kulturelle eller religiøse overbevisninger.

Spørsmål til analysen

Fokusér på å formulere åpne spørsmål. I stedet for å direkte spørre om noen investerer i aksjer eller ikke, er det langt mer nyttig å vite hva personen setter pris på ved aksjer eller hva de generelt mener om markedet. Åpne spørsmål gir deg et dypere innblikk i tankene til målgruppen din.

Sørg for at spørsmålene dine er enkle og klare. Komplekse og innviklede spørsmål kan forvirre de spurte og føre til at du ikke får nyttige svar.

Raskhet i svarene

Det er også viktig at spørsmålene er raske å svare på. Unngå spørsmål som fører til lange overveielser. Jo enklere og mer konsise svarene er, desto raskere kan du evaluere informasjonen. Dette hjelper deg med å gjøre justeringer i god tid før den store lanseringen.

Viktige aspekter å dekke

I intervjuene dine bør du dekke minst fire sentrale aspekter: prisen, sammenlignbare produkter, tjenester og funksjoner. Spør for eksempel: "Hvor mye ville du være villig til å betale for dette produktet?" eller "Kjenner du til et lignende produkt, i så fall, hvilket?" Dette er essensiell informasjon som hjelper deg med å tilpasse produktet ditt bedre.

Oppsummering

For å ta en veloverveid beslutning om produktet ditt, er en grundig behovsanalyse uunnværlig. Ved å innhente tilbakemelding, forstå målgruppen din og formulere spørsmålene dine riktig, kan du sikre at produktet ditt tilpasses kundenes behov og at du går den rette veien fra starten av.