Optimalisere automatisert e-post- og telefonnummerinnhenting

Å samle inn e-postadresser og telefonnummer er essensielt for å bygge opp en effektiv markedsførings- og salgsprosess. I denne veiledningen vil du lære hvordan du kan samle inn disse kundedataene ved hjelp av en automatisert Flow-applikasjon. Ved å bruke brukerinput i et chatbot-verktøy kan du forenkle prosessen med å skaffe kunder samtidig som du fremmer interaksjonen med potensielle kunder.

Viktigste funn

Med denne veiledningen kan du:

• Lage et enkelt Flow-script som automatiserer kundeinteraksjonen.
• Oppmuntre brukere til å legge inn kontaktinformasjonen sin og samle dem effektivt.
• Automatisk merke chatloggen som fullført etter datainnsamlingen.

Trinnvis veiledning

1. Opprettelse av en ny Flow

Først må du logge deg inn i chatbot-verktøyet ditt og åpne området for Flows. Klikk på "Flows", hvor du vil se en oversikt over dine tidligere Flows. For å opprette en ny Flow, naviger til mappen din og klikk på "Ny Flow".

Gjør din nye Flow merkbart med et minneverdig navn, for eksempel "E-post/Telefon Flow", og klikk på "Opprett".

2. Start samtalen

Start Flowen med en hjertelig velkomstmelding til de nye abonnentene av boten din. Formuler meldingen på en måte som får brukeren til å føle seg velkommen - for eksempel: "Hei, Leon! Jeg ser frem til at du har abonnert på boten min."

Legg til et spørsmål som "Hvordan vil du bli kontaktet av meg?" Her kan du legge til to knapper: "Per telefon" og "Via e-post".

3. Valg av kontaktmetode

Når brukeren velger en av alternativene, vil en passende melding bli sendt. For eksempel, hvis han velger "Per telefon", kan meldingen din være formulert slik: "Supert, vær så snill å legge igjen telefonnummeret ditt nedenfor, slik at jeg kan kontakte deg."

Nå kan du legge til en brukerinput for å spørre brukeren om telefonnummeret sitt.

4. Bearbeidelse av telefonnummer

Etter at nummeret er innsendt, er det viktig å fortsette interaksjonen. Legg til en handling som bestemmer hva som skjer etter at telefonnummeret er sendt. For eksempel vil du merke samtalen som "ferdig" eller programmere et annet oppfølgingssteg.

5. Innhenting av e-postadresse

Gjenta prosessen for e-postadressen. Lag en ny melding der du ber om e-postadressen: "Vennligst legg igjen e-postadressen din nedenfor, slik at jeg kan kontakte deg."

Legg også til en brukerinput her igjen.

6. Avslutning av samtalen

Når brukeren har lagt inn e-postadressen sin, bør du også merke denne samtalen som "ferdig". På denne måten sikrer Flowen din at all relevant informasjon er samlet inn.

7. Test av Flowen

Før du setter Flowen i live, bør du teste den i forhåndsvisningsmodus. Simuler en samtale og sjekk om alt fungerer jevnt. Pass på at alle betingelser er oppfylt og at samtalen avsluttes korrekt.

8. Bruke flyten for kampanjene dine

Når flyten har blitt testet vellykket, kan du implementere den i markedsførings- eller salgsprosessene dine. Dette er en utmerket måte å generere nye leads på og samle kontaktinformasjon fra interessenter.

Oppsummering

I denne veiledningen har du lært hvordan du ved hjelp av automatiserte flyter kan samle e-postadresser og telefonnumre fra brukere. Gjennom en tydelig utforming av brukerinteraksjonen og målrettet kommunikasjon kan du forbedre kvaliteten på dine leads og forenkle kommunikasjonsprosessen.